第3章 管理理论的演进.ppt

教学目标： 通过本章的学习，对管理理论的发展历程有一定的了解，对各个管理理论的代表人物及其代表作品有一定的认识。 教学要求： 了解管理学发展历史并掌握其中几个重要的理论，要能够掌握各个理论的内容、特点、代表人物及其著作。 （1）资本主义经济的发展对劳动生产率的要求越来越高。 （2）理性分析的思维方式促使科学管理理论的产生。 （3）资本家追求高利润的意愿促使管理方式的革新。 第二节行为科学的兴起 第三节现代管理理论 （3）决策的满意化原则。人们在对各种可行方案进行评价和选择时，总是采用“最优化的原则”。西蒙认为它需要满足以下几个条件： 1）全面寻找备选行为； 2）考察所有复杂后果； 3）根据“全面而一贯的优选程序”来进行选择。 经验主义学派理论的研究内容：主要涉及到了以下几方面的管理问题： （1）管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。 （2）管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就。 （3）实行目标管理的管理方法。德鲁克理论给管理学的最大贡献是他提出任务（或目标）决定管理，并据此提出目标管理法。目标管理在当今仍是运用最多的管理方法。 第四节当代管理理论的新发展 1．市场环境变化的影响 随着消费者生活水平和文化修养的不断提高，他们会越来越多地消费知识密度较高的产品和服务，企业就必然将产品以及信息和服务配合起来共同销售。 2．技术进步的影响 20世纪最后20年的科学技术的成就层出不穷，知识更新速度大大加快。企业提供给消费者的产品和服务中技术含量大大增加，从而使企业生产经营和管理复杂性提高了。 1．知识管理 近几十年来，以信息为基础的组织或知识型企业焕发勃勃生机，创造和传播知识已经成为检验企业核心能力的关键要素，知识的创造和应用能力成为不折不扣的企业核心竞争力的强力支撑。 知识管理可以分为三类： 企业内部全员参与的知识交流和共享。 企业外部知识管理，这部分主要包括市场中供应商、用户和竞争对手等利益相关者的相关信息，专家、顾客意见的采集，员工情报报告系统，行业领先者的实践数据等。 管理企业的知识资产。 彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能： 第一项修炼：自我超越：自我超越是学习型组织的精神基础，就是要不断理清加深个人真正的愿望，而后集中精力培养耐性并客观观察现实。 第二项修炼：改善心智模式。由于各人心智模式的不同，所以不同的人对同一事物产生了不同的看法。 第三项修炼：建立共同愿景。企业是以个人为单元的，但如果企业所有员工有了一个共同的目标就能发挥每个人的力量。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。就是思考、形容了解行为系统之间相互关系的方式，从而帮助我们看清如何有效地改善系统。 四、经验或“案例”学派 经验主义学派又称为经理主义学派，以向大企业的经理提供管理企业当代的经验和科学方法为目标。这个学派认为：通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应情况下如何运用有效的方法解决管理问题。代表人物是P·德鲁克，其主要著作有《管理实践》、《管理：任务、责任和实践》、《有效的管理者》、《效果管理》等。 五、权变学派 20世纪70年代出现于美国，权变学派的学者认为，不存在着“最佳的”、“能适应一切情况的”、“一成不变的”管理方法与管理理论。 该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物有卢桑斯、菲德勒、豪斯等人。 六、管理过程学派 主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。开山鼻祖是法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能的内容，具有广泛的影响。该学派认为管理是一种在正式组织中通过别人，并同别人一起去完成工作的过程。通过对这个过程的研究分析，就可以总结出一些基本的原理和规律性的东西。 管理过程学派的管理理论是以下七条基本信念为依据的： 管理是一个过程，可以通过分析管理人员的职能从理论上很好地对管理加以剖析。 根据在各种企业中长期从事管理的经验，可以总结出一些基本管理原理。 可以围绕这些基本原理开展有益的研究，以确定其实际效用，增大其在实践中的作用和适用范围。 这些基本管理原理只要没有证明不正确或修正，就可以为形成一种有用的管理理论提