第3章--企业管理.ppt

国家政治环境的构成因素： 1. 政治体制 2.执政党的主张 3.政权的稳定性 4.政府官员的廉洁勤奋程度 5.行政手续繁简 6. 社会开放及民主程度 7.对工商业的管制程度 8. 对国外投资企业的管制程度 二、政治和法律环境 1. 社会环境 （1）家庭 （2）社会团体 （3）人才观念 2. 文化环境 （1）对权威及部属的看法 （2）机构间的合作精神 （3）追求团体成就并努力工作的态度 （4）社会阶层及就业迁移性 （5）追求财富及物质享受的态度 （6）追求改变及冒险的态度 三、社会和文化环境 进一步阅读书目 [1] 南怀瑾．论语别裁．上海：复旦大学出版社，1990 [2] 弗雷德里克·泰罗．科学管理原理．冼子恩等译．北京：中国社会科学出版社，1984 [3] 亨利·法约尔．工业管理与一般管理．周安华等译．北京：中国社会科学出版社，1982 [4] 莱斯特·R·比特．36小时管理学课程．王毅捷译．上海：上海人民出版社，1996 [5] Heinz Weihrich，Harold Koontz．Management，Tenth editon．McGraw－Hill，Inc，1993 思考与练习题 1. 何谓企业管理？ 2. 企业管理的主要任务是什么？ 3. 讨论并归纳企业管理发展趋势。 4. 你是否同意“管理重心从物到人”的转移？试举例说明。 5. 你是否同意“管理组织从刚到柔”的变化？试举例说明。 6. 何谓管理者？管理者必须具备哪些技能？ 7. 未来管理者应具备哪些条件？ 8. 你将如何锻炼和提高自己作为管理者的综合素质？ 5.开放式面对面的感情管理。体现人本管理思想，强调人与人的沟通和开放式面对面的感情管理，培养为了企业目标而共同努力的团队精神。 6.企业战略管理将强调目标的创新。战略管理是面向未来、以强调创新为目标的管理，他既要适应外部环境变化又要改造和创新外部经营环境，努力用企业的创新目标来引导社会消费，促进企不断的成长和发展。 7.未来企业管理的三中心、两方向。以市场为中心的明确的目标和策略，以人为中心的价值观和企业文化，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施。开放与合作。 * * 1.熟悉和精通某种特定专业领域的知识。2.具有良好人际技能的管理者能使员工的热情和信心。3.对复杂情况进行抽象和概念化的技能。4.针对特定的情境寻求最佳反应的能力，也就是分析问题、探究原因、因应对策的能力。5. * * * * 企业管理概论 第三章 企业管理概述 学习目标： 1、掌握企业管理的概念与任务 2、理解企业管理的性质 3、了解企业管理的发展历程 4、明确企业者的素养与技能 5、企业环境 一、企业管理的概念与任务 (一) 企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业管理层为了实现企业目标而有效整合企业资源的过程，包括进行计划、组织、领导、控制等职能活动的总成。 企业的生产经营管理活动的内容 生产管理（内部），即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。 经营管理（外部），即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务在内的管理。 (二)企业管理的任务 把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照客观经济规律，科学地组织企业的全部活动。 2 维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企 业管理的基础，企业要维护其 赖以产生、存在的社会关系 . 为了保证生产力的不断发展， 通过改进企业管理手段、方法 的途径对生产关系的某些环 节、某些方面进行调整、改 善。 1 合理组织生产力 两方面含义： 使企业现有的生产要素 得到合理配置与有效利 用。 不断开发新的生产力。 ★案例一：“Z妈妈净菜店”的兴衰 　　1993年，上海市某纺织厂中年女工Z妈妈下岗了,她自立自强，筹集几万元资金办起了一家“Z妈妈净菜店”。街区政府、妇联对Z妈妈的精神和举动给予了舆论上的肯定、宣传和税收、场地租金等方面的大力支持，街坊邻居也常来买菜，生意红红火火，菜店不断壮大。出于对下岗姐妹的同情和为报答社会的关心与支持，Z妈妈决定本店只安排下岗女工就业，1995年菜店鼎盛时拥有4家连锁店和30多位女工。 但是，随着企业的发展，许多管理问题逐步显现。1997年倒闭。 （1）外部环境 　政府税收、场租优惠逐步减弱。 　 街坊邻居对Z妈妈的同情心和对净菜的新鲜感下降。 　宏观经济紧缩。 （2）内部经营 　　下岗女工大多人在中年，上有老下有小，家庭负担过重，经常因