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人力资源政策与实务 人力资源政策 发展并维持年轻的、专业的、高产值的人力资源，以达成经营目标。 用人理念（任用、甄选、升迁与安置） * 选才标准 人事公开、机会均等、权责分明、赏罚明快 才：知识与智慧 德：品德与操守 能：办事的经验与效率 拼：勤勉和努力 用人理念（任用、甄选、升迁与安置） * 尊重专业，适才适所，所有同仁均享有 平等机会。 * 重视人力产值，强调绩效导向。 训练与发展 * 主管以身作则就是最好的教育。 ——同仁职涯发展与集团成长相结合 * 先教正派做人，再教稳健做事。 * 培育随时可上任之主管。 * 建立学习型组织。 人员管理 ≠ 人力资源管理 人员管理： 系主管对其部属进行指挥、监督与考核之权，并予以指导、训练之责 * 指派工作 *考核奖惩 * 晋升加薪 * 训练培育 * 沟通 人力资源管理： 系人力资源管理幕僚人员为配合业务需要，对下列各项“人事管理”范畴，提出方案与建议并对业经核准之方案与建议，负协调之责。 * 人事制度与政策 * 员工福利 * 薪给制度 * 人员罗致甄选 * 教育训练 * 员工关系 人员管理 ≠ 人力资源管理 4、改进每位员工的绩效 直线主管的人员管理职责 1、把适当的人安置在适当的位置上 2、对新进人员的引导 3、对“新工作”的引导 直线主管的人员管理职责 8、缔造及维持部属高昂的士气 5、发展合作的工作关系 6、解释阐明公司政策 7、开发部属潜能 绩效评估—区行销总监的评价指标 * 五大目标、 八大指标 * 责任中心开设 * 人才培育 * 基本作业 * 管理内涵