§1工程质量行业对标及持续提升建议1215章节.pptx

精工品质，科学筑家;CONTENTS;;数据来源：2015年3?15调查;数据来源：全国消费者协会发布2012、2013、2014、2015、2016上半年受理房地产相关投诉情况分析。;瑞捷各年度实测实量指标统计分析;我国与发达国家建筑平均寿命比对;;一、管理思路 典型企业工程管理管理思路简介;数据来源：中国房地产开发企业122家，政府客户8家，覆盖全国200多个城市。 数据样本：采集在建的58000个标段工程数据，涉及建筑面积突破 4亿 ㎡。;客户评估体系;二、评估体系 典型企业评估周期对比; 客户 实测实量; 客户检查大项;三、成果分析 住宅实测实量评分（非标体系）;三、成果分析 住宅实测实量评分（标准体系）;2016年4季度TOP50质量风险成绩对比;三、成果分析 住宅交付综合评分;三、成果分析 2016年各地产交付成绩对比(精装修) ;三、成果分析 2016年各地产交付成绩对比(毛坯) ;;;1.室内质量对比（整体观感）;1.室内质量对比（施工细节）;2.外立面整体观感质量对比;2.外墙总体观感质量比对;3.景观对比;3.景观对比;3.景观对比;;历次出台时间;绿城 特色小镇 兼具生产、生活、生态功能;科技 住宅;风格化场景;艺术性;;买方市场冷却，购房者需求呈现多元化，对品质、品牌偏好凸显。 商品房待售面积持续走高，地产行业面临“去库存”压力。“质量底线”的压力将长期呈现。;因为质量问题 而不满的比例： 24% ;;增加;;1、行业内万科、绿城、龙湖、融创、中海等标杆企业，在工程品质管理领域，其独特优势，得到行业层面的高度认可。如： 万科：最早推行第三方实测及风险评估的企业，精细化管理成果丰硕，新工艺、工法应用领先； 绿城：产品定位高端、外立面、园林景观具备行业标杆的领先优势；在客户满意度，行业标杆； 龙湖：项目管理的综合能力及其迎合客户感受的品质管理； 融创：高速扩张下的品质可控； 中海：成本管理的行业高度认可。 期待金地在工程管理方面的优势不仅仅体现在数据层面，期待有更多个性化、独到优势的彰显。 2、从金地的过程工程品质水平位列行业标杆，但交付成绩相对标杆企业，竞争优势不明显，建议强???客户视角，让品质提升的新举措，增加客户满意度的奖励因子，让品质管理助推金地产品”优质优价”。;3、根据2016年交付数据统计，精装交付批次仅占总交付批次的13.64%，后期全面精装交付的品质管理存在严峻挑战。 1）精装交付得分偏低，与毛坯交付评分基本持平；精装修标准建立，资源整合能力有待提升； 2）小业主对装修房户内观感质量关注度，远高于毛坯交付的关注度，金地面临客户满意度“补课”； 3）将精装修交付比例提升至20%，工作量巨大，需要充分重视，并做好大量细致的准备工作。 4、金地集团各区域工程品质状态，以及管理能力存在偏差，从交付评估情况分析，尤其明显，资源优势从工程品质成果的表现上看，不成正比。 协助达成全集团层面的品质均好，是瑞捷致力努力的目标。;专业之道，惟精惟一