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ERP原理.应用.实训教学课件作者汪清明电子课件ERP原理与应用教案第14章节课件.pptVIP

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第14章 质量管理 学习目标 了解产品质量对企业发展的重要影响。 掌握质量标准的基本思想以及抽样标准的确定方法。 学习质量检验、质量控制、质量分析等质量管理的主要内容 通过软件应用实例学习质量管理的业务流程 难点、重点 抽样标准与物料允收、拒收的判定 质量控制图 14.1 概述 质量管理的重要性 质量管理规范 ERP的质量管理和ISO9000在精神上是一致的,其质量方针和业务流程均是建立在ISO9000的规范和框架体系之下。 ERP主张全面质量管理和工作标准化与规范化 。 质量管理内容 对物料、外协件、零部件加工、成品等进行质量检验、记录、统计、分析;通过材料和产品的质检信息以及产品售后的反馈信息的统计分析,向企业的各级管理人员提供企业各个环节的质量分析报告。 14.2 质量管理的基础 质量管理理论基础 以数理统计分析为基础,通过设置统计参数,如抽样数量和物料的检验方式等,以符合不同行业、不同生产形态的质量要求; 应用在企业生产过程、采购进货、库存和委外加工等企业流程的质量检验和质量控制的过程中, 以直方图、控制图、产品不良原因分析表等图表形式提供相关质量分析报告,为质量管理人员和企业决策者提供质量改进的参考数据 ; 集成企业质量管理人员的知识经验,实现数理统计分析与客观判断的结合 。 14.2 质量管理的基础 14.2.1 质量标准 质量标准是建立质量管理系统运行所需的基本参数和技术标准,这些标准有质量等级、质量缺陷分类、检测方法、检测项目、抽样标准和检测标准文件等。 质量等级:一等品、二等品,优质品、合格品等 质量缺陷 :轻微缺陷、轻缺陷、重缺陷、严重缺陷等 检测方法:计量检验、计数检验、全数检验、抽样检验等 检测项目:直径、重量、机械强度、无故障工作时间等、产品使用寿命等 14.2 质量管理的基础 抽样标准 抽样检验指从批量为N的一批产品中随机抽取其中的一部分单位产品组成样本,然后对样本中的所有单位产品按产品质量特性逐个进行检验,根据样本的检验结果判断整个产品批合格与否的过程 。 抽样检验方式:计数抽样、计量抽样。 检测标准文件 检测标准文件中规定了物品的检验项目、检验项目的合格取值范围、采取的抽样标准、批量等。 14.2 质量管理的基础 产品质量检验标准表示例 14.2 质量管理的基础 14.2.2 质量检验 质量检验的概念 对产品的一个或多个质量特性进行观察,测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,对每项质量特性合格情况进行技术性检查活动。 质量检验的分类 进货检验、过程检验和最终检验 14.2 质量管理的基础 质量管理系统与其他ERP子系统 14.2 质量管理的基础 14.2.3 质量控制 ERP质量管理子系统获得相关数据之后,就可以利用各种统计分析方法和控制图对质量数据进行加工处理,从中提取出有价值的信息成分并绘成质量图表,从中分析产生质量问题的原因,给质量管理人员报告以判断质量是否处于被控制状态之下,否则分析原因,改进措施。 生产现场质量管理中常用的统计分析方法 14.2 质量管理的基础 排列图 排列图的作用是在质量管理中确定主要因素和次要因素 。 14.2 质量管理的基础 直方图 直方图适用于对大量计量值数据进行整理加工、找出其统计规律。即分析数据分布的形态,以便对其总体分布特征进行推断的方法。 14.2 质量管理的基础 控制图 是对生产过程或服务过程质量加以测定、记录从而进行控制管理的一种图形方法。 14.2 质量管理的基础 14.2.4 质量分析 质量分析是将质量管理过程中的数据进行整理、加工与排序,成为一些分析图表,从中获取有关产品质量或者生产加工过程的状态信息等,作为日后产品或供应商质量因素分析、检查和改善的依据。 14.3 质量管理的业务流程 质量管理的流程图 14.4 质量管理子系统的软件应用 易飞ERP 质量管理子系统主流程示意图 14.4 质量管理子系统的软件应用 录入基础数据 进行各种检验项目的质量检验 尚辅网 /

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