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旅客、行李国内运输总条件
瑞丽航空有限公司
瑞丽航空有限公司
Ruili Airlines Co,, Ltd. D旅客、行李国内运输总条件
声 明
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》、
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定,结合中国民航运
行惯例,为明确旅客与瑞丽航空有限公司(以下简称“瑞丽航”)之
间的各项权利、义务,特制定《瑞丽航空有限公司旅客、行李国内运
输总条件》(以下简称“本条件”)。
特别提示:
因航空运输行业特殊性和国家有关规定,本条件由瑞丽航空预
先拟定并报民航运输司批准备案后向全社会公布。请旅客事先仔细
阅读本条件所有内容,如对其中部分条款存在疑问,或认为需要修
改部分条款,可在购票前以书面形式向瑞丽航提出。任何直接或通
过第三方间接向瑞丽航提出购票申请,或虽未向瑞丽航提出购票申
请但实际乘坐瑞丽航航班的旅客,均表示其愿意接受和遵守本条件
的全部内容。
《瑞丽航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》已于 2013 年
11 月27 日经中国民用航空局运输司(民航运发[2013 ]13 号)批
准,并于2013 年12 月1 日起施行。现予以公布。
特此声明
瑞丽航空有限公司
2013 年12 月1 日
1
瑞丽航空有限公司
Ruili Airlines Co,, Ltd. D旅客、行李国内运输总条件
目 录
声 明 1
目 录2
第一章 定 义3
第二章 适用范围8
第三章 客 票9
第四章 票价和税费 13
第五章 定 座 15
第六章 拒绝运输和限制运输 17
第七章 购 票 19
第八章 班期时刻、航班取消与变更20
第九章 客票变更22
第十章 客票签转23
第十一章 退 票24
第十二章 团体旅客26
第十三章 超 售27
第十四章 代码共享航班28
第十五章 乘 机29
第十六章 行李运输31
第十七章 旅客服务41
第十八章 飞机上的行为42
第十九章 行政手续43
第二十章 连续承运人44
第二十一章 损失责任及赔偿限额45
第二十二章 生效与修改48
2
瑞丽航空有限公司
Ruili Airlines Co,, Ltd. D旅客、行李国内运输总条件
第一章 定 义
第一条 《瑞丽航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》(以下简称 “总
条件”)是旅客与瑞丽航之间订立的航空运输合同文本,是双方设立航空运输合
同法律关系、明确双方权利和义务的法律文件。经由瑞丽航签发的包括但不限
于客票、航空运输电子客票行程单等,同为航空运输合同的一部分,与本条件
具有同等法律效力。总条件中的下列用语,除具体条款中有其他要求或另有明
确规定外,含义如下:
(一)“国内航空运输”指根据旅客运输合同,其出发地点、约定经停地点
和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。
(二)“瑞丽航”是瑞丽航空有限公司的简称(英文名称:Ruili
Airlines Co.,Ltd. 国际航空运输协会IATA 两字代码:DR,企业注册地址:
昆明市环城南路39 号泰丽酒店27-28 楼)。
(三)“承运人”指填开客票的公共航空运输企业和承运或约定承运该客票
所列旅客及其行李的所有公共航空运输企业。
(四)“缔约承运人”指与旅客或其代理人订立一项航空运输合同的公共航
空运输企业
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