中国经济管理大学HR管理硕士教材《企业培训》讲义.doc

中国经济管理大学 HTTP://WWW.EAUC.HK HR管理硕士 《企业培训师》培训讲义 中国经济管理大学 www.eauc.hk 今天，我们要研究的课题是《企业员工培训》，这个话题是人力资源管理领域的重要话题。我不需要掌声，我需要互动。希望大家面带微笑听我讲课。积极参与认真互动。 我们要采用的授课方式就是哈佛MBA案例教学法＋情景模拟体验互动教学法 在讲课之前我们先简单交代一下，企业培训的常用方式： 企业员工培训常用方式： 体验式 互动式 课前互动《推销猪PK鼓倒猫》 引导式（企业教练）提问 (大家希望在员工培训课上学习到哪些知识?或者你希望学习到哪些知识?) 案例式 （我们这次培训要结合大量的案例以及体验互动来教学） 其他 拓展训练十大经典项目 团队组建 杀人游戏 人字支撑 成功之门 高空背摔 死亡之网 剪刀石头布 头脑风暴 快乐大转盘 盲人方阵 团队组建 （主要是训练团队和领导力） 游戏说明： 主训教师会要求参加学习的队员，按相等人数自由组建两个团队。 第一步：请大家自由竞选队长 第二步：由队长负责为队员开会，共同设计所有队员都认可的“队名”“队呼（口号）”“队歌”“队徽” 活动开始：现在我们就假设要组建某企业营销团队，队员都是企业的王牌业务人员。请大家分成两队，竞选队长，同时组织会员共同设计大家认同的队名（比如野狼队、汉堡队等等），共同设计团队的激励口号（比如可以是激励团队队员的，也可以是顾客就是上帝之类针对顾客设计的），随后还要设计大家都会唱的队歌，（不限风格，一定要大家都会唱）最后要设计自己的队徽（要画出大概的图形，并解释队徽的含义） 最后 我们邀请队长上台，象大家介绍自己的团队名称、团队口号、指挥队员一起高歌队歌，最后介绍自己的队徽的设计理念，并为自己的团队鼓劲（以全队高喊队呼结束） 杀人游戏 （主要是训练逻辑思维） 道具就是一副扑克牌 ：你杀人了吗？是今年白领最流行的一句问候语 天黑请闭眼、请杀手抬头、请杀手杀人、请被杀者指出谁杀了你，你可以每个人都提问。 特别说明：苏东坡和法印眼里的东西是不一样的，苏东坡心里有大便，眼前就是大便。法印眼里有佛，所以四处皆佛。在团队里，你讨厌谁？在班级里你又讨厌谁呢？你快乐吗？ 人字支撑 （主要是训练信任与合作的） 游戏说明：请6个人来参加游戏，两个人一组、自由组合。六个人站成一排，一起向左转。然后双数的学员一拍前面的学员的肩膀，前面的学员就会心领神会，身体向后倾。身后的人双手向前顶住前面同学的腰部，这样就形成了一个“ 人 ”字 六个学员就会形成3个人字 ，那就是众字 。 活动开始：我们要评选哪组的动作难度最大、哪组的坚持时间最久。 这个游戏体现的就是信任，前面的人真的会坚信队友会全力以赴的支撑他呢？后面的人真的愿意全力以赴的去推住前面的人吗？ 在营销员拜访客户业务撞车的时候，我们的业务员应该合作还是互相拆台？ 成功之门 （主要是训练创意思维） 高空背摔 （主要是训练团队归属感） 死亡之网 （主要是训练团队合作意识） 有条件可以选择一个大渔网，没有条件的就可以购买一个大号的长方形相框（只要相框），然后队员分成两组，每组派两个人拿住镜框，镜框离地面高度要不低于1M，然后要求每个队员都从相框钻过去。队员互相扶持。 剪刀、石头、布 （主要是训练逆向思维的） 游戏说明：不限人数，队员排成两排，两两对视。然后主持人高喊：剪刀、石头、布大家就一起出手势。请一定记住，我们训练的是反映力和逆向思维。赢的同学立刻就跑，输的要马上去追。（以前我们都是习惯性赢的去抓输的，这次正好相反）。抓错了，赢的不跑，被输的同学抓住了，赢的就要接受处罚，罚唱歌。赢的不跑反而去抓输的，那就处罚赢的一方连蹦带唱。 头脑风暴 （主要是训练参与与决策的） 分两组讨论曲别针的作用，在同等时间内想的越多的队就是获胜方 快乐大转盘 （主要是训练友谊的） 游戏说明：十人参加。五人在里面围成一个小圈，五人在外边围成一个大圈。大圈包围小圈。 活动开始，教师高喊口令： 请里外的同学两两相对，互相拥抱 请里外的同学两两相对，对相对持。面露凶狠之相，高喊“我恨你” 第三步，里外圈的同学自由换位置。（转动转盘）在听老师指挥，先互相拥抱、然后互相对持高喊我恨你 第四步，里外圈的同学再次变换位置。反复几次几后，我们会发现其实拥抱很简单，想憎恨一个人其实很不容易，你和同事之间的日常的小矛盾可能是非常好笑的一件事情。你憎恨的同事、也许是曾经最关心你的人，或者曾经帮助过你的人，难道不是吗？不然你怎么会在意他呢？ 盲人方阵 （主要是指挥与管理职能的） 五人参加，老师为学员发一堆绳子。让大家蒙上眼睛，把绳子拉成四方形。 这里涉及的是计划、指挥、组织、协调和控制 企业员工培训四大方式 体验式（拓展训练） 引