电大工商管理专业《管理创新专题》考试重点复习资料及整理版小抄 .doc

电大工商管理专业《管理创新专题》考试重点复习资料及整理版小抄 单选题 李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿＿。（B） A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人” “经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“＿＿”理论。（D P3） 性善 Z B. 性恶 Y C. 性善 Z D. 性恶 X Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。（A P4） 马斯洛“自我实现人” 维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。 梅奥“自我实现人” 社会人转向经济人 麦克里戈“人为中心” 接受责任，承担责任 霍桑“人群关系理论” 情感和人格受尊重 人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（C P12-P13） 工作标准化，工作扩大化，工作专业化 工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化 工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计 工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化 20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。（D P16） 报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就 通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。 （D P17） 目标激励 B. 报酬激励 C. 成就激励 D. 文化激励 目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。（C P18） 超Y理论 B. Z理论 C. Y理论 D. X理论 以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。（B ） P18 目标管理 B. 扁平化 C. 团队管理 D. 弹性工作制 虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起，而其中＿＿是虚拟运作的关键。（D P27） 虚拟企业 B. 技术协作 C. 合作竞争 D. 信息共享 以一个核心企业为主体，将相关企业组织起来，每个组织都是独立的，通过长期的“契约”和“信任”联结起来，称为共同体，这样的组织形态称为＿＿＿＿。（D P27） 虚拟化 B. 扁平化 C. 分立化 D. 网络化 虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率，表现出动态的竞争性，但是其也并非无懈可击，只要＿＿＿＿便可轻松击败它。（C P27） 挖走团队核心人员 B. 打击其品牌形象 C. 破坏虚拟企业信息网络 D.竞争其主营业务 拉取式生产属于虚拟化经营方式中的＿＿＿＿，具体的应用行业有＿＿＿。（C P30） 业务外包 汽车 B. 精益生产 房地产 C. 精益生产 汽车 D.业务外包 房地产 因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应，其后润明护理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分，导致博士伦系列产品在全球市场上遭遇危机，面临全面禁售，博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击，这一现象可用＿＿＿＿来解释。（B P38） A.青蛙现象 B.蝴蝶效应 C.木马现象 D.局限性思考 A公司原是木地板行业的领军企业，其主要市场竞争对手为B公司。一年前，一家外资的C公司悄然进入木地板行业，成为A的竞争对手。但因为它的绝对份额相当小，与A公司和B公司的份额差距较为明显。A公司将重点都集中在B公司身上，未对C公司有所重视。半年后C公司一举收购B公司，超过A公司成为市场领先者，令A公司措手不及。我们可用＿＿＿＿来形容类似的现象。（C P38） A.经验错觉 B.蝴蝶效应 C.青蛙现象 D.归罪于外 ＿＿＿＿使组织的边界变得模糊，出现了所谓的“空壳组织”，使企业组织把尽可能多的实体变成数字信息，减少实体空间，更多依赖电子空间。（A P40） A.虚拟化 B.网络化 C.分立化 D.柔性化 组织理论的视点认为，企业组织是由＿＿＿＿四个要素构成的整体。（B P41） A.资金、信息、人力资源、产品 B.目标、技术、制度、活动 C.原材料、设备、场所、人员 D.愿景、团队、思考、目