邮政储汇业务员理论知识试卷(高级2).doc

邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）试卷2 一、填空题： 1. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为________________个月的额度。(1分) （1） 2. “Have you made an appointment?”中文含义是________________？(1分) （您预约了吗） 3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。(1分) （冲正） 4. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《________________》。(1分) （必威体育官网网址法） 5. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。(1分) （无限次） 6. 司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据______________查账号等。(1分) （户名或实名证件） 7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。(1分) （有效身份证件） 8. 凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理________________交易，再办理补发凭证交易。(1分) （密码重置） 9. 邮储各级业务人员注册采取________________和逐级注册的方式。(1分) （集中注册） 10. 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得________________。(1分) （现金） 11. 印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在________________办理。(1分) （开户网点） 12. 鼠标按接口分类可分为________________、PS/2鼠标、USB鼠标、无线鼠标。(1分) （串行鼠标） 13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。(1分) （继承权证明书） 14. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。(1分) （对账） 15. 储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理________________手续。(1分) (交接签收登记) 16. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。(1分) （5万元（含）） 17. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。(1分) (个人结算) 18. “One yuan for SMS service.”中文含义是：________________。(1分) (短信回执每笔一元) 19. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、____________。(1分) （先一般后特殊） 20. 国务院保险监督管理机构自受理保险公司开业申请之日起________________日内，作出批准或者不批准开业的决定。(1分) (六十) 二、单选题： 21. 办理协助查询业务时，应当核实执法人员的（　　），以及协助查询存款通知书。 (0.5分) 正确答案为:C A. 身份证 B. 护照 C. 工作证件 D. 介绍信 22. （　　）负责全国的反洗钱监督管理工作。 (0.5分) 正确答案为:D A. 银监会 B. 公安部 C. 财政部 D. 人民银行 23. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过（　　）元人民币。 (0.5分) 正确答案为:B A. 1000 B. 2000