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2017年Q2智能手机换机品牌忠诚度
2017 年 Q2智能手机换机品牌忠诚度:华为完胜,OV强
势,小品牌将何去何从
Mob 大数据分析发现,2017 年 Q2 华为用户的换机忠诚度最高,OPPO、vivo
次之,这三个品牌的用户换机都有超过一半的用户仍然选择原来的品牌,也互
为更换品牌的首选。华为、OPPO 和 vivo 在安卓市场的占有率有进一步提升。
对其他品牌而言,小米、联想用户喜欢华为,魅族、金立、三星、中兴、酷派
的用户更喜欢 OPPO ,华为和OPPO 抢走了大部分品牌的流失用户。
2017 年 Q2 换机品牌排名:OPPO、华为用户量领先,换出换入均位列前茅
2017 年 Q2 换机品牌中,OPPO、华为、vivo 不论在换出品牌还是换入品牌中
都居于前三,并且在安卓市场的份额略有上升。其他 Top10 品牌的换入量低于
换出量,市场份额略有缩减。
2017 年 Q2换机品牌排名
Source :Mob APP360
注释:本次研究不包含苹果手机
2017 年 Q2主流品牌换机忠诚度 :63.5%的华为用户换机还会选择华为,忠诚度
居首
从 2017 年 Q2 换机用户中更换同品牌手机的占比来看,华为以 63.5%居首,
OPPO 和 vivo 的忠诚度也较高,流入同品牌用户占比过半。
2017 年 Q2主流手机品牌换机忠诚度
Source :Mob APP360
华为:唯一换机忠诚度超过 60%的品牌
2017 年 Q2 ,更换到华为手机的用户主要来自原华为用户,占比57.1% ,而原
华为用户换机仍选择华为的超过六成。从华为换机来源去向品牌的top5 可以看
出,除自身品牌外,OPPO 用户也对华为感兴趣,同时华为用户换机也会选择
OPPO。
Source :Mob APP360
OPPO :华为和vivo 是核心竞争对手
OPPO 用户也具有较高的品牌忠诚度,近 60%的用户换机仍选择 OPPO。此
外,华为、vivo 用户是 OPPO 新用户的主要来源之一,也是流失用户的核心选
择。
Source :Mob APP360
vivo :与OPPO形成最直接竞争
2017 年 Q1vivo 换机用户有 23.1%去向 OPPO ,而换成vivo 的用户中也有
19.3%来自 OPPO ,这一比例高于华为和 OPPO 的换机来源去向第二品牌。
Source :Mob APP360
魅族:换机忠诚度低于 50%
相比华为、OPPO 和 vivo ,魅族的换机忠诚度偏低,OPPO 和华为是主要来源
去向品牌。
Source :Mob APP360
金立:OPPO和 vivo 的吸引力超过金立自身
换机金立品牌的用户主要来源依然是金立,OPPO、华为次之,而金立用户换
机时选择 OPPO 和 vivo 的比例之和已经大于金立自身品牌。
Source :Mob APP360
小米:用户流失较为严重
小米换机的来源品牌一半是小米,但去向品牌小米仅占不到 1/3 ,OPPO 和华
为抢走了小米的大部分流失用户。
Source :Mob APP360
三星:换机忠诚度低,OPPO和华为抢走大部分用户
与小米类似,Q2 换机后三星也有比较严重的流失,三星自身贡献了 42.2%的
换机来源,但是三星用户换机仅 27%还选择三星。
Source :Mob APP360
中兴 :换机来源去向的 top 品牌集中度低
中兴的换机忠诚度为25.1% ,换机来源去向的top5 品牌集中度都低于80% ,
说明用户的品牌意识薄弱,选择手机时不看中品牌。
Source :Mob APP360
联想 :OPPO对老用户的吸引力接近联想本身
联想换机去向 OPPO 的用户与忠诚用户占比相近,来源去向top 品牌的集中度
与中兴类似。
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