2017现代物流学自学考(第八章物流信息管理).ppt

第八章 物流信息管理 考核知识点 1、物流信息的概念与分类 2、物流信息的特点 3、物流信息的作用 4、物流信息系统的组成要素 5、物流信息信息系统的职能 第八章 物流信息管理 第一节 物流信息概述 一、物流信息的概念与分类 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。物流信息在现代物流中其着神经中枢的作用。（单选题） 选择不同的分类标志，物流信息的种类也是不同的，以下是几种常见的物流信息分类。 第一节 物流信息概述 （一）按照流通环节分 （多选题） 按照流通环节分，物流信息分为运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息和加工信息五类。 1、运输信息 2、仓储信息 3、装卸搬运信息 4、包装信息 5、加工信息 第一节 物流信息概述 （二）按管理层次分（多选题） 按管理层次分，物流信息分为作业信息、战术信息与战略信息。 1、作业信息 作业信息是产生于物流作业层的信息，是物流管理最基层的信息，一般具有量大、面广和发生频率高等特点。 2、战术信息 战术信息是产生于物流管理的局部或中层决策的信息，如物流企业各部门的管理信息。 3、战略信息 战略信息是产生于物流管理的全局或高层决策的信息，如物流企业的高层管理信息。 第一节 物流信息概述 （三）按信息功能不同分类（多选题） 按信息功能不同，物流信息可分为计划信息、控制及作业信息。 1、计划信息 计划信息是指尚未实现但已当成目标确认的信息，如物流量计划、仓库吞吐计划、车皮计划，以及与物流活动有关的基础设施建设计划等信息。 2、控制及作业信息 控制及作业信息是指物流活动过程中产生的信息具有很强的动态性，是掌握物流现实活动状况必不可少的信息，如库存种类、库存量、在运量和运输状况等。 第一节 物流信息概述 二、物流信息的特点（简答题） 物流信息的特点与其他信息相比，物流信息的特殊性表现在以下几个方面。 （一）信息量大、分布广 多品种、小批量、多批次和个性化服务等特征的现代物流活动，使库存、运输、分拣、包装、加工和配送等物流信息大量产生，并且分布在制造厂、仓库、物流中心、配送中心、运输路线、商店、中间商和用户等处。 （二）动态性强、实时性高、时效性强 由于各种作业活动频繁发生，市场状况及用户需求变化多端，物流信息会在瞬间发生变化，因而信息的价值衰减速度很快。 （三）信息种类多、来源多样化 （四）信息标准化程度高 第一节 物流信息概述 三、物流信息的作用 （一）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接 （二）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制 （三）物流信息有助于物流管理和决策水平的提高 第二节 物流信息系统 一、概述 物流信息系统是指在物流领域应用的计算机管理信息系统，它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工与处理，获取物流管理中有用的信息，并能以表格、报表等形式输出，方便管理人员有效组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 物流信息系统是物流与物流信息的统一，其内容贯穿于物流企业信息活动的饿全过程——信息的产生、收集、传递、处理和存储等。物流信息系统具有面向管理、综合性和系统性等特征。 第二节 物流信息系统 二、物流信息系统的组成要素（论述题） 构成物流信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库与数据仓库、相关人员、企业管理制度与规范等。 （一）硬件 （二）软件 （三）数据库与数据仓库 （四）相关人员 （五）物流企业管理思想与管理制度 第二节 物流信息系统 三、物流信息系统的职能 企业经营系统本身包含了物流管理系统、价值管理系统和信息管理系统，其中，价值管理系统是企业经营运作的核心，物流管理系统是价值的实物载体和实现系统，信息系统是企业经营运作的动力系统。 具体来说，物流信息系统有如下几个职能。 （一）数据信息职能 实现数据信息职能的基础是数据库的建设，物流信息系统数据库应该包括外部数据和内部数据两类。 （二）计划组织职能 物流信息系统计划组织职能的实现主要基于以下三个方面：存货管理、需求预测和战略规划。 第二节 物流信息系统 （三）客户服务职能 客户服务的质量决定了市场，影响着企业的信誉。 （四）合作协调职能 合作协调职能保证生产与物流系统运作均衡性的关键。 （五）管理控制职能 管理控制职能遍布企业经营系统，无论生产系统、物流系统、销售系统还是供应系统，莫不如此。 第三节 物流信息技术 一、条码技术 （一）条码概念 条形码简称条码，是由一组规则排列的条、空及字符组成，人们根据其形