2018年1月现代企业管理《现代物流学》串讲资料-含答案.doc

现代物流学 题型:单选，多选，简答，论述，案例分析 第一章 概论 第一节 物流概述 1.物流概念的发展三个阶段p2-p4 第一阶段：物流概念的孕育与萌芽 从20世纪初到50年代，第二次世界战争 第二阶段：分销物流学阶段 从20世纪50年代中期到80年代中期，主要研究运输、储存、包装、加工和物流信息在分销领域的应用 第三阶段：现代物流学阶段 从20世纪80年代至今，领域涉及到物质供应、生产、分销以及企业废弃物再生产。物流外包的出现。供应链理论出现。 2.物流的概念p4 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 3.现代物流的特征p4(单选) 电子化、网络化、社会化、集约化、系统性、国际化 4.物流的作用p5-p6 ①物流贯穿商品生产流通全过程（1.物流为生产全过程提供支持 2.物流是实现从生产到消费的重要环节） ②物流有助于降低成本，提升用户价值 ③提升效益，增加销售和盈利（1.运营过程的集约化 2.获得外部关系的最优化） ④提升企业的核心竞争力（1.通过物流提升企业的管理能力 2.通过物流增强企业竞争力） 第二节 物流系统 第三节 物流管理 1.物流管理的发展历程p9(多选，简答） 物流管理的发展大致经历了五个阶段： （1）物流功能个别管理阶段 （2）物流功能的系统管理阶段 本阶段的特征主要表现在：企业设立专门的物流管理部门，从企业的整体角度出发，其管理的对象已不再是现场的作业活动，不再对运输、仓储等个别功能进行优化，而是对物流过程中各个功能进行最优组合。 （3）物流管理领域扩大阶段 物流合理化领域不在局限物流管理部门内部，扩大其他部门。物流管理部门从物流合理化的角度，可以向生产和销售部门提出建议。 （4）企业内物流一体化管理阶段 企业根据市场销售来决定生产和采购，企业采购、生产和销售一致性 （5）供应链物流管理阶段 供应链管理是将与企业有关业务关联的供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等所有供应链上的企业和消费者作为一个整体来看待的系统结构。 2.物流管理的原则p11 答：（1）总体上，坚持物流合理化原则，实现物流系统的整体优化。 （2）宏观上，强调政府和专业机构的规划和指导。 （3）微观上，应该实现服务的专业化，提升物流的增值服务。 （4）服务上，遵循7R原则。 第四节 物流标准化 1.物流标准化的内容p14 （1）物流系统标准化；（2）物流技术（作业）标准化；（3）管理组织工作标准化。 第二章 仓库与库存管理 第一节 仓库概述 1.仓库的分类p19（单选） 仓库按用途分：（1）自用仓库； （2）营业仓库； （3）公用仓库。 仓库按保管形态分：（1）普通仓库；（2）保温仓库；（3）特种仓库；（4）水上仓库。 仓库按功能分：（1）储存仓库；（2）流通仓库；（3）配送仓库；（4）保税仓库。 第二节 仓库管理 1.仓库管理原则p21 答：（1）质量第一。物资保管的根本目的就是包保持物资原有的使用价值和价值。 （2）预防为主。为了避免或减少库存物资在保管过程中出现质量下降和数量损耗，应当积极采取预防措施。 （3）讲究科学。根据库存物资本身的物理、化学特性及其变化规律，采取科学的保管措施。 （4）提高效率。不断提高劳动生产率，提高仓库利用率和设备利用率，加快物资周转，减少资金占压等。 （5）确保安全。在仓库管理工作中，要确保包括物资安全、仓储设施安全及人身安全等。 2.仓库管理内容p21 （1）仓库计划管理；（2）仓库生产管理；（3）仓库质量管理；（4）仓库技术管理；（5）仓库劳动管理；（6）仓库安全管理。 第三节 库存 1.仓库的分类第二点p23 按在生产加工与配送过程中所处的状态来划分，库存可以分为：（1）原材料库存；（2）在制品库存；（3）产成品库存。 按照经营过程的角度，库存可以分为：（1）经常库存；（2）在途库存；（3）安全库存；（4）投机库存；（5）季节性库存；（6）促销库存；（7）呆滞库存。 2.仓库的作用p24 答：（1）获得大量采购时的价格折扣。 （2）大量运输降低运输成本。 （3）避免由于紧急情况而出现停产。 （4）防止涨价、延迟交货等情况的发生。 （5）调整供需之间的季节性差异。 （6）节省运费。 （7）获得生产的节约。 （8）调节季节性差异。 （9）提高客户服务水平。 第四节 库存管理 1.协同供应体系下的库存管理模式p27 协同供应体系下的库存管理模式，主要是通过共同管理业务过程及共享信息来改善用户与供应商的伙伴关系，提高预测的精准度，最终达到提高供应效率、降低库存和提高用户满意度的目的。协同供应体系下的库存管理模式，遵循多赢的原则，始终从全局的观点出发，制定统一的管理目标及实施方案，以库存管理为核