个人网上银行-人民币电汇汇出汇款常见问题及用户操作指南1.0.pdf

版本 1.0 个人网上银行- 2008 年 9 月 人民币电汇汇出汇款常见问题及用户操作指南 修订记录 版本号 发布日期 描述 撰写者 1.0 2008 年 9 月 初稿 个人结算及支付 业务部 第 1 页， 共 8 页 版本 1.0 个人网上银行- 2008 年 9 月 人民币电汇汇出汇款常见问题及用户操作指南 常见问题 怎样才能使用个人网上银行跨行汇款功能？ 第一步: 开通并激活个人网上银行; 第二步: 在分行柜台填写 《个人网上银行业务申请表》,开通 “汇出账户电子支付”功能。该功能于分 行受理后 1 个工作日后生效。 所有的账户都可进行个人网上银行的跨行汇款吗? 目前只有汇出账户开立在上海、北京和深圳三地开立的账户才能操作该业务. 对于开立地在其他地区的 账户可通过分行网点办理跨行汇款业务。 通过个人网上银行进行跨行汇款是否有限额规定？在哪里可以修改该限额? 目前通过 “个人网上银行进行的跨行汇款及向他人帐户转帐合计累计不得超过 5 万元人民币/天，且单 笔转帐金额不得超过 5 万元人民币。我行系统默认限额值 5 万元,如需修改客户可在分行填写 《个人网上 银行业务申请表》,对限额进行重新设置。 通过个人网上银行进行跨行汇款多长时间能够到账？ 客户成功通过个人网上银行填写并提交跨行汇款申请单,表示我行已受理该业务.我行将根据规定处理时 间及时处理. 1. 截至 14:00前成功提交，当天处理 （即当日汇出，资金实时到达收款行，但具体到账时间取决于收款 行系统，下同） 2. 14:00之后成功提交，将在下一工作日被处理 3. 非工作日提交，将在下一工作日被处理 可以在个人网上银行上进行外币的跨行汇款吗？ 目前个人网上银行只受理境内人民币的跨行汇款业务。 收款行可以是任意境内银行吗? 收款行可以是境内任意与人民银行现代化支付系统有连接的银行。 在何种情况下我的跨行汇款会失败？ 在您填写的收款人姓名，收款账号及收款行信息不正确的情况下，您的跨行汇款会被收款行退回，造成 跨行汇款失败。在该种情况下，我行已收取的跨行汇款手续费不退回。 通过个人网上银行进行跨行汇款收费吗？ 目前，通过个人网上银行进行跨行汇款的费率执行如下： 对外汇款 （国内汇 （优先理财） （创智理财） （普通客户） 款，人民币） 人民币 10,000 元以 2.5 3.75 5 下 （含） 人民币 10,000元- 5 7.5 10 人民币 100,000 元 第 2 页， 共 8 页 版本 1.0 个人网上银行-