8自考组织行为学(2016版)--第七章.ppt

第二节 组织结构概述 一、组织结构分析 （三）组织结构类型 20世纪90年代，彼得.圣吉的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”。它们是： 1.自我超越； 2.改善心智模式； 3.建立共同愿景； 4.团队学习； 5.系统思考。 第二节 组织结构概述 二、机械性与有机性组织 （一）机械式结构 以严密的金字塔型组织形式为代表，具有高度复杂化、正式化与集权化的特点。 韦伯、法约尔等提出了建立良好的企业组织结构应遵循的一些原则，如严格的等级制度，命令和指挥的统一，合理的专业化分工等，按照这些原则建立的组织结构就是机械式结构。 它追求的是稳定运行中的效率，适用于环境相对稳定和确定的企业。以韦伯的官僚组织体制为代表。它的不足之处在于：韦伯对官僚组织的分析偏于静态研究，过分强调正式组织的功能和层级等级体制；偏重于对组织内部形态和管理结构进行分析，缺乏对与环境关系的探讨，这是传统组织理论的共同问题。 第二节 组织结构概述 二、机械性与有机性组织 （一）有机式结构 有机械结构的特点是复杂化及正式化程度低，资讯网络通畅，允许较多员工参与决策。较具弹性与适应力，通过频繁的沟通来协调组织活动。它的特点是： 1.组织在一种动荡的环境中经营，必须经受住不断的变化和调整，从管理结构到管理方法都是柔性的。 2.组织规模日益扩大和复杂化，组织需要采取主动适应策略进行动态调节，以求新的平衡。 3.专业技术人员的数量增多，职工队伍素质不断提高，他们对组织影响不断扩大。 4.管理工作将重点放在说服上，而不是强迫职工参与组织的职能工作 。 有机式结构适用于相对不稳定和不确定的环境。 第三节 组织变革 一、组织变革的原因 组织变革的原因可以归纳为两个方面：组织外部环境的变化和组织内部条件的变化。 （一）组织外部环境的变化 以下几个方面会导致组织变革： （1）国家宏观调控手段的改变。 （2）科技技术的进步。 （3）竞争观念的改变。 （4）资源的变化。 第三节 组织变革 一、组织变革的原因 组织变革的原因可以归纳为两个方面：组织外部环境的变化和组织内部条件的变化。 （二）组织内部条件的变化 1.管理人员的更替与管理水平的提高。 2.管理技术条件的变化。 3.组织成员的期望与变革。（P175） 第三节 组织变革 一、组织变革的原因 雪恩在《组织心理学》中提出了“适应循环的方式”。 该过程可以分为六个步骤： 1.及时了解和掌握内部环境与外部环境所发生的变化； 2.向组织内的有关单位沟通各项变化的情报资料； 3.依据获得的情报资料改变组织内部的生产过程； 4.尽量减少因改变组织内部的生产过程而带来的不良作用； 5.生产出符合变化情况的新产品及提供新服务； 6.通过反馈作用，进一步观察外部环境和内部环境统一的程度。 第三节 组织变革 一、组织变革的原因 一个良好的组织必须具备以下条件才能适应环境的变化。 1.具有良好的意见沟通系统，信息的传递要可靠、准确和及时； 2.组织内部要有足够的灵活性和创造性； 3.实行参与制，使组织目标受到每个成员的信赖与支持； 4.在组织内使每个成员都觉得自己是受支持的而无压力及威胁之感，这种气氛的基础是良好的人际关系； 5.在实现组织目标的同时，使每个成员都有个人需要获得满足的机会。 第三节 组织变革 二、组织变革的变量 美国管理学者李维特认为，在组织系统中，至少包含四个重要的变量，即结构、技术、人员和任务。 （一）结构变革：包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等结构参数的变化。 （二）技术变革：包括设备、建筑物、工作方法、新技术、新材料、新的质量标准和新的管理技术控制手段等。 （三）人员变革：指组织成员的态度、动机、行为、技术文化素养、职业道德水准、人际关系、受激励的程度、组织文化与成员的价值观念等的改变。 （四）任务变革：就是组织运行的目标和方向。 组织变革且有互动性和系统性，任何因素的变化都会引起其他因素变化。 第三节 组织变革 三、组织变革与员工心理 美国哈佛大学的学者在《组织管理百科全书》中认为组织变革可以归纳为三种：组织导向型变革、人员导向型变革、系统导向型变革。 1.组织导向型变革：以组织为中心实施变革，通过改变组织结构、技术等迫使组织成员学习新的知识和行为方式，改变旧的态度和习惯，从而改变组织内部环境。其变革方向是：群体行为改变→个体行为改变→个体态度和知识改变。 第三节 组织变革 三、组织变革与员工心理 美国哈佛大学的学者在《组织管理百科全书》中认为组织变革可以归纳为三种：组织导向型变革、人员导向型变革、系统导向型变革。 2.人员导向型变革：从人的改变入手实现组织变革，是以人为中心实施变革的。它假设人们经过教育和培