9企业文化体系.docx

第九篇 企业文化发展　企业文化建设，一般包括如下管理方案及制度：　《企业文化发展纲要》 　《科学价值观体系建立》 　《管理的方法和艺术》 　《企业形象建立与管理》 　《员工道德规范》 　《员工礼仪规范》 　《文化网络与仪式》　《企业文化手册》后勤、保卫管理，一般包括如下管理方案及制度：　《员工食堂管理》　《员工宿舍管理》　《公务用车辆管理》　《公司基建管理》　《公司门卫管理》　《外来人员管理》　《公司保安管理》第一章、企业文化发展纲要一、术语1、企业文化：是指在一定企业环境条件（包括外部社会文化环境、文化传统，所有者特质和企业制度）下，在企业内部的经营管理活动中，新创造并形成的一种群体精神氛围和文化现象，各种力量统一于共同方向上所形成的某种价值观念、道德规范、行为准则等，是增强企业职工凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和，同时，还包括企业对内外部环境的协调方式如企业形象、方法艺术等。2、企业文化的功能：2.1、导向功能：对企业主体行为有导向作用，a、规定企业行为的价值取向。企业价值观是关于企业生存和发展意义的观念，是企业文化的核心，决定企业经营行为的基本性质和方向，规定企业内部成员行为的规范；b、提出企业的行为目标，企业目标一经提出，便成为员工心目中的共同目标，促使整体行为一致。2.2、约束功能：注重以道德、艺术等柔性的方式对主体行为进行自我约束和调节，以群体认同的道德观，谴责危害企业的言行，驱动员工自觉调整行为，维护企业利益。2.3、凝聚功能：把亲密情感、价值共识与目标认同作为强化企业凝聚力的关键因素，特别重视企业内部的人际关系；把文化网络与仪式作为员工情感沟通的纽带；把情感投资视为开发和利用人力资源的重要内容，塑造一种建立在共同价值观、理想信念基础上的行为模式，形成一种无形的内在凝聚力、群体向心力。2.4、激励功能：通过各种精神激励方法，调动群体行为的积极性，主动性和创造性。2.5、协调功能：通过各种协调方式为企业全体成员创造一种良好的工作环境和氛围。二、职责1、公司董事长/总经理负责先进企业文化的导入并推行。2、人事部负责组织先进企业文化的建立与发展。3、公司各部门、分子公司负责按照企业文化规范约束行为，展现企业良好形象。三、管理要求1、企业文化的成因：1.1、外部成因，受到下列因素的影响：A、生产力发展状况和企业发展阶段不同所带来的差异。B、私企不良文化传染，如不要制度，凭经验、兴趣，凭亲情纽带；或重感情，轻制度；或有制度不执行，成摆设；人治大于法制；企业文化就是老板的文化，老板专制文化；惟利，注重眼前利益，小富即安或贪大求全。C、宏观经济，市场供需关系导致意识及文化变异。D、政府行为影响。政府在廉洁、信用、效率、法制等方面的注重程度及其对企业的影响。E、社会文化。权力寻租；道德缺失；人治大于法制；信仰危机；不公平竞争。F、地域文化。本地区历史和现代文化精华与糟粕的影响。1.2、内部成因，受到下列因素的影响：A、领导人个人特质影响。是企业文化的源头，某种程度上，企业文化就是企业家的个性文化。企业家是企业文化的第一塑造者，身体力行者，倡导者，传播者。主导着企业文化的走向。企业家对企业文化影响的方面包括：人生哲学和道德品质、性格特征和习惯秉性、文化修养和决策水平、经营哲学和价值观念、思维方式和管理风格。其中人生哲学及价值观念对企业文化的形成起决定作用。对企业家的考验是，能否以企业利益和大局为重，放弃自己的不太适应的影响了企业生存发展的哲学和观念，注意克制个体的不太好的性格和习惯秉性，建立积极向上的哲学和观念，从自身做起高度的自律和职业化，为企业经营管理规范化提供表率，做好榜样。B、企业经营的重大事件或持续经营成功因素的深远影响。C、企业核心班子、有影响人物、核心团队整体素质等对企业及老板的影响程度。D、大部分员工普遍认可、推崇或坚决争取的经营管理方式方法。2、先进企业文化的建立2.1、先进企业文化建立的必要性作为一个独立的经济实体，自主经营，自负盈亏，企业承受着巨大的生存压力，决定了对良好经营效果的孜孜以求。而要取得好的效果，求得竞争取胜，必须在企业管理的理论和方式上实现突破。传统的管理理念及管理模式已经落伍，不再具有竞争力。在管理方式上，导入先进的企业文化，清除不良文化的影响，管理模式升华到文化治理的境界，是世界上百年老店长盛不衰的秘诀。企业文化具有其他管理方法所实现不了的功能，决定了建立并发展先进企业文化的必要性。在企业建立了先进企业文化，等于把握住了企业的“灵魂”，可以实现企业群体主动性地工作，创造性地发挥，挖掘出最大潜能，产生最大的精神力量。情感上的软化，精神上的自发向上，容易使群体主动接受刚性管理制度的约束。2.2、建立先进企业文化要遵循的原则A、坚持“以人为中心”的原则，因为全体员工共同的目标感、使命感、责任