企业竞争战略的致胜法宝：六西格玛管理.pdf

来源： 企业竞争战略的致胜法宝：六西格玛管理 六西格玛管理思想在推广与运用的过程中取得了较大的成就，引起了各国公司的普遍关注， 纷纷开始引进六西格玛管理。当前，对于六西格玛管理的理论研究远远滞后于它的实践应用。缺 乏理论基础的管理方法会对其进一步的推广与传播造成阻碍。本文从企业竞争战略的角度对六西 格玛管理进行了分析与考察，指出了六西格玛在企业竞争战略中发挥作用的途径。 一、六西格玛对企业竞争力的影响 1、对企业绩效的影响 在六西格玛管理目标进行设置的过程中，目标难度的适当提高能够促进绩效表现的提高。六 西格玛方法所采用的目标为具有挑战性的过程改进目标，一方面要确保目标具有一定的难度，另 一方面要求确保目标的清晰度，通过持续的培训、管理层的承诺等方式提高成员对目标的信心， 最终促进公司绩效的提高。在六西格玛的目标完成之后都需要一定的控制计划来确保改进效果的 持久性，为企业业绩的提升创造条件。 2、对企业组织的影响 战略与结构组织之间存在者相互影响的关系，六西格玛促使企业战略发生变化，从而使企业 的组织结构也随之进行调整，而组织结构的调整又反过来对六西格玛与竞争战略的结合具有促进 作用。六西格玛管理促进了企业的组织机构架构实现了以流程为依据、矩阵式、松紧结合、团队 临时性等方面的改变。六西格玛对企业组织的影响受到原有组织机构、竞争战略、企业规模、企 业文化、企业领导人喜好等方面的影响。 3、对企业文化的影响 企业文化对企业竞争力有若重要的影响，是企业所有成员价值观与行为方式的总和。企业文 化的适应性较强才能够实现持续、健康的发展。在对企业文化进行变革的过程中并不能够实现全 部要素的彻底改变，只能够改变其中的部分因素。六西格玛主要是针对经营绩效的，并不针对企 业文化，但是其最终将会促进企业文化的变革。六西格玛管理在企业中的成功实施将促进企业更 来源： 深层次的改革，而企业的文化就包含其中。 二、六西格玛对企业竞争策路的影响 1、战路分析 战略分析指的是企业在长远目标确立的过程.书，对企业外部威胁、机会与企业内部优势、 劣势等进行分析与了解。不同的企业在制定竞争战略的过程中都是依据本企业的实际情况，首先 确定企业的竞争地位，在此基础上确定营销战略。六西格玛方法在战略分析阶段的作用并不明显， 很少有企业利用六西格玛进行战略目标选择。六西格玛主要通过目标确定方法与工具的提供来对 企业战略分析阶段产生影响。此外，在对企业外部威胁、机会与企业内部优势、劣势等进行分析 与了解的过程中同样需要考虑六西格玛相关因素。 2、战略规划 战略规划指的是针对战略目标对战略进行制定、评价与选择。在明确了企业的战略目标之后， 企业需要在分析自身内部与外部情况的基础上制定备选的战略，通过对比与研究之后得出最佳的 企业竞争战略。六西格玛在战略规划的过程中作为一种备选战略，可以让企业的决策者来进行选 择，这种战略主要是通过挑战性的目标来促进业绩的提高，一方面能够在防御性的战略中进行应 用，另一方面能够在进攻性的战略中进行应用。 3、战略实施 在战略实施的过程中，企业需要将战略目标进行分解，针对具体的阶段性目标来进行战略的 贯彻与执行。战略实施阶段主要是将战略付诸行动，属于战略管理过程中难度最大的环节，只有 将战略投人到实施的阶段中才能够真正发挥战略的作用。六西格玛在战略实施阶段主要的作用是 对流程进行改进，减少实施过程中存在的缺陷，通过持续的改进来促进战略实施水平的提高。六 西格玛在战略实施阶段中将企业战略目标作为中心，遵循DMAIC流程。 4、战略控制 战略控制阶段中主要是对企业的业绩进行度址与评判，对战略执行情况进行审核。企业在战 略控制阶段需要对内部与外部的各种因素进行重新的审视。六西格玛管理方面在财务目标制定的 过程中需要有较为系统的方法，需要在完善的数据与工具等条件下进行。战略的控制是企业整个 来源： 竞争战略中的最后一个环节，需要通过相应的变革来实现竞争力的重新定位。六西格玛是非常优 势的企业变革工具，实现对企业战略的持续改进。 来源：天行健咨询