办公自动化考试材料.docxVIP

办公自动化系统特性1、开放性——指与其它软件系统的关联性整合应用程度。2、易用性——指软件系统使用人群的接受程度。3、健壮性——指MOAS软件在面对超大用户、高并发应用时的稳定性。4、严密性——指系统必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一。5、实用性——指软件功能必须与管理实务紧密结合。办公自动化系统面临的新问题问题：随着机构改革，管理流程不断优化，办公自动化如何适应经常性的需求变化业务系统比较多，而且各业务系统开发工具和所依赖的平台不一样，软件开发商也各有不同，如何将这些系统有机的结合在一起，建立一个统一、完整的系统，使得数据的输入、输出具有较强的共享性、交换性。信息量多，传输速率低，造成阻塞，出现“瓶颈”现象，如何解决大容量高速率信息的传输问题。如何做：建设灵活可扩展的基础框架加强各业务系统之间的信息传递与交流充分利用发挥智能大厦系统功能加强安全性、必威体育官网网址性建设建设具备有高速、大容量、宽带传输网络电子公文传输系统利用计算机网络技术、版面处理、控制技术和安全技术，实现机关部门、单位之间的红头文件的起草、制作、分发、接收等操作，以电子化公文传输模式取代传统的纸质公文传输模式。关键技术加密与电子签名、电子公章的安全、公文原样输出与OA系统的无缝对接电子公文传输系统解决的问题公文的安全性、传输的高效性、操作的简便性、环境的适用性、系统的集成性办公自动化层次划分1、事务处理型应用2、信息管理型应用3、决策支持型应用特点：集成化 2.智能化 3.多媒体化 4.运用电子数据交换关系：三者相互依存，不可分割。决策支持层依赖信息管理层提供信息，信息管理层则是建立在事务层之上。协同办公实现办公自动化中各业务信息的交流、组合以及信息共享的系统。协同办公的特点与优势规范管理，提高工作效率节省运营成本消除信息孤岛、资源孤岛实现知识传播提高企业竞争力、凝聚力工作流与工作流管理系统工作流（Workflow）——是指一类能够完全自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，将文档、信息或任务在不同的执行者之间进行传递与执行。工作流管理系统（Workflow Management System,WfMS）——通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互流管理系统。现代办公网络最常见的分类按服务客户机/服务器（C/S）模式：工作特点：文件从服务器被下载到工作站上，然后在工作站上进行处理。浏览器/服务器（B/S）模式：主要特点：与软硬件平台无关性，把应用逻辑和业务处理规则放在服务器一侧。对等网络或称为对等式的网络（Peer to Peer）：特点：灵活方便，但较难实现集中管理和控制，安全性低。域名是与网络上的数字型IP地址相对应的字符型地址。域名可分为不同级别，包括顶级域名、二级域名等。域名由两个或两个以上的词构成, 中间由点号分隔开。IP地址所谓IP地址就是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址。按照TCP/IP协议规定，IP地址用二进制来表示，每个IP地址长32bit，比特换算成字节，就是4个字节。 IP地址分为A、B、C、D、E共5类，它们适用的类型分别为：大型网络；中型网络；小型网络；多目地址；备用。常用的是B和C两类。B类IP地址的地址范围128.0.0.1-191.255.255.254；C类IP地址范围192.0.0.1-223.255.255.255。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP系统采用了计算机必威体育精装版的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。具有集成性、先进性、统一性、完整性和开放性的特点。ERP功能和目标（1）ERP具备四个方面的功能:超强的集成功能：包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。支持混合方式的制造环境：包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。支持能动的监控能力，提高业务绩效：包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。支持开放的客户机/服务器计算环境：包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(EDI)。（2）ERP系统的核心目标： ERP系统的核心目标是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间