市场调研与预测陈启杰第1章.ppt

课程基本内容 （一）市场调查 市场调查，也被称作营销调查调研、市场研究等。 市场调查是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。 一、市场调查是商品经济的产物 1、买方市场的形成是市场调查产生的基础条件 2、市场竞争的日益激烈促使市场调查快速发展 3、消费者需求的多样化与多变性是市场调查产生的主因 二、市场调查学科的发展历程 市场调查形成一门行业和学科，是在20世纪初在美国发展起来的。 1、建立阶段（1900——1930） 20世纪前,根据已有资料，第一项市场调查是一项选举调查，由美国harrisburg pennsylvanian报纸于1824年7月进行。 但第一项用于营销决策的调查是N.W.Ayery广告公司于1879年进行的调查。该调查以本地官员为对象，了解他们对谷物生产的期望水平，旨在为农场设备生产者发展一项广告计划。 * 第一篇 市场调查概述 第二篇 市场调查过程 第三篇 市场调查技术 第四篇 数据分析技术 第五篇 市场调查应用 第一章 市场调查的涵义与功能 第一节 市场调查的涵义和类别 第二节 市场调查的发展 第三节 市场调查的功能与作用 第一节 市场调查的涵义和类别 一、市场调查与市场调查学的涵义 二、市场调查的范围 三、市场调查的类别 一、市场调查与市场调查学的涵义 市场的含义 市场是商品交换的场所; 市场是商品的需求量; 市场是商品供求双方相互作用的总和; 市场是商品交换关系的总和. 注意:不要单纯的把市场理解为商品交易的场所。 市场的功能： 交换功能、价值实现功能、调节功能、服务功能、反馈功能 市场调查的特征： （1）市场调查是个人或组织的有目的的活动； （2）市场调查是一人与市场经济相联系的营销管理职能。 （3）市场调查是一个系统的过程。 （4）市场调查包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究和传播等活动。 （5）市场调查从本质上讲是一项市场信息工作。。 （二）市场调查学 市场调查学是以市场调查为研究对象，探索市场调查规律，阐述市场调查理论，介绍市场调查技术，分析市场调查应用领域及其前景的学科。 市场调查学科与市场调查活动是一个事物的两个不同的表现。后者是前者的基础，前者是后者的理论总结和科学探索。 二、市场调查的范围 即市场调查的外延。包括市场主体从事市场营销活动所需的各种信息，不但应该包括营销对象——顾客与消费者调查，还应包括市场状况和营销环境调查，以及其他相关方面的调查，如产品调查、定价调查、促销调查、销售渠道调查、企业形象调查、广告调查、公关调查、市场份额调查等。 三、市场调查的类别： 按市场调查的功能分：探测性调查、描述性调查、因果性调查 按市场调查的主体进行分类：企业的市场调查、政府部门的市场调查、社会组织的市场调查、个人的市场调查 按市场调查的范围分：专题性的市场调查、综合性的市场调查 其他分类 一、市场调查是商品经济的产物 二、市场调查学科的发展历程 三、市场调查在中国的发展 第二节 市场调查的发展 1905年美国宾州大学生产首先开设了一门课程，“产品的销售”，1911年美国当时最大的一个出版商柯的斯出版公司，聘请派林担任该公司商业调查部经理。派林首先进行了农具销售的调查，接着对纺织品批发和零售渠道进行了系统的调查，后来他亲自调查访问了美国100个大城市的所有主要百货商店，系统地收集了第一手资料，并著书立说，为日后进行分销调查，提供了分类的基本方法。当时他编写了一本名为《销售机会》的书，内有美国各大城市的人口地图、人口密度、收入水平和有关资料，受到了人们的重视。与此同时，美国哈佛大学商学院建立了一个商业调查研究所，他们提出的第一个报告是关于鞋店流通费用的报告。