第四章 问卷调查法实战.ppt

1．难度 难度是测验项目在测验中能够正确回答的程度，它反映的是测验项目的难、易程度或可接受的水平。 好的问卷应尽量降低题目的难度，便于被调查者理解 2．区分度 区分度是评估每一测验项目对不同水平的受测者反应的鉴别能力。 好的问卷要有高的区分度。例如，将人的收入划分为高低两个等级，就很难区分出收入与出游率关系 1．行为问题 这类问题是要知道人们做些什么，例如： Q：请问您和您的朋友之间有没有讨论经济问题？ □1.常常 □2.偶尔 □3.很少 □4.从来没有 2．态度问题 态度的问题是要挖掘人们对某事的想法。例如： Q：您觉得在我们社会中获得成功的最重要因素是什么？ □ 1.亲族关系或家庭背景(例如经由继承而成功) □ 2.个人的努力(例如努力工作、教育) □ 3.运气 □ 4.其它(请说明) 3．分类的问题 分类性问题的目的在于收集真实资料。例如： Q：个人基本资料部分（请您在每一题中□处打对号） 1.性别：□男 □女 2.婚姻：□已婚 □未婚 3.年龄：□20-30岁 □30-40岁 □40-50岁 □50岁以上 4.学历：□大专以下 □大专 □本科 □硕士及以上 （三）隐藏性与非隐藏性问题 非隐藏性问题是在指问题中直接询问所关心的内容，隐藏性问题则是不直接进行询问，而通过相关的问题从侧面进行反映。 非隐藏性问题具有直接测量的优点，所问的问题就是所关心的，所获得的数据是正面情况，无需进行转换。 但可能会提高拒访率 。 隐藏性问题能够避免对受访者的干扰，通过一些侧面的问题反映出受访者所不愿意表达的内容。 但有时候可能并不准确 二、问卷题型介绍 （一）二项选择题 二项选择题主要适用于对态度、意见的测量，只列举两种答案，因此带有强迫性质。例如： ① 您是工会会员吗? 是 □ 不是 □ ② 您家有电话吗? 有 □ 没有 □ ③ 您是否赞成汽改税? 赞成 □ 不赞成 □ （二）多项选一题 多项选一题是问卷题型设计中最常用的一种题型，它要求必须满足问卷的穷尽性和互斥性。例如： Q：您的文化程度是(请在合适答案的号码上打√) □ 文盲、□ 小学、□ 初中、□ 高中或中专 □ 大专、□ 本科、□ 本科以上 （三）顺位法 顺位法分六种：重要顺位、限制性多选、无限多选、排序、重要程度顺位填空和对比顺位。 1．最重要顺位法。是指在众多的选择中选择最主要的。 Q：你选购这款手机是因为你最看重它什么： (请在合适答案的号码上打√) □ 外观时尚、□ 键盘设计合理、 □ 屏幕清晰、□ 功能齐全、 □ 价格便宜 2．限制性多选题。 比如将上述例子中题目改为：你选购这款手机是因为你看中它什么（限选三项），就成了限制性多选题。 3．无限多选题。 比如上例中的题目变为：你选购这款手机是因为你看重它什么，就成了多选题。 4．排序题。 它最主要的特点是使受访者选择的答案呈现出顺序与程度。排序题的缺点也是不能进行交互分类。 5．重要程度顺位填空法。 这种方法实际上是排序题的细化，它简化了变量，了解了受访者选择答案的程度。 6．对比顺位法。 对比顺位法是顺位法中最少见的题型，它是针对一些特殊的观念而设计出的一种题型。 （四）数值分配法 所谓数值分配法实际上就是让受访者为某些问题打分，可以采用“5”分制，也可采用百分制。 （五）数值尺度法 这当中有三种表现形式 ： 1．线段式：用线段表现人们态度的不同差异。实例： 在1到10的量表上，评价您上司的能力如何？ 1 5 10 很差的 普通的 优秀 2．矩阵式：用类似矩阵的形式表现人们态度的差异。 实例：您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的方框内打√） 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 ① 迟到 □ □ □ □ □ ② 早退 □ □ □ □ □ ③ 旷课 □ □ □ □ □ ④垃圾 ③污水 ②噪音 ①灰尘 不清楚 不严重 不太严重 比较严重 很严重 3．表格式：用表格的形式表现人们的态度的差异。 实例：您觉得下列污染在你所在的城市是否严重？（请在每一行适当的方框内打√） （六）语义差异法 语义差异法是数值尺度法派生出来的，运用线段式的方式而形成的一种题型。它将线段式