农行xx支行XX年个人业务工作总结.docx

农行xx支行XX年个人业务工作总结农行xx支行XX年个人业务工作总结　　XX年，我行个人业务工作按照上级行及支行党委的整体部署与要求，围绕加快发展，从严治行的主题，突出“做大作强四项业务，确保实现经营效益超2000万元和不良贷款大幅下降的两大工作目标”的工作重点，结合本行工作实际进一步深化机制改革，强化业务经营，努力拓展市场，加大个人贷款营销及信贷结构的调整力度，在此基础上，以大力发展个人业务、积极拓展中间业务、认真做好代理业务为重点，紧紧围绕“抓基础、抓机制、上质量、增效益”的工作主线，以客户结构和收入结构的调整为突破点，强化业务经营，狠抓基础管理和内部控制，抓住存款和经营效益这个中心，坚持和落实科学发展观，一切工作围绕经营效益做文章，运用“以市场为导向，以客户为中心”的经营原则，以顽强的意识，抓住有利时机，增加存款总量，不断扩大市场份额，提高人均占有率，面向市场，深入扎实做好综合营销工作，开发优质客户和存量客户潜能，做优项目贷款业务，提升发展质量，提高经营效益，增加全行综合竞争力，在全体员工默契配合，团结协作下，业务经营得到健康发展，全行业务经营稳中有升，呈现良好发展态势。截止XX年11月30日，全行各项存款余额166076万元，比年初增加23422万元，比上月减少800万元，比同期增加5318万元，完成市分行年度计划67.88%。其中：1、储蓄存款余额为111522万元，比年初增加11515万元，比同期减少6676万元，完成市分行年度增存计划50.06%；2、外币存款余额16.1万元，与上月持平。3、同业存款余额400万元，比年初增加324万元，比上月减少656万元。4、银行卡累计发卡57997张，比年初增加12995张，卡存款14934万元，比年初增加5550万元，累计消费18562万元，卡手续费收入292.7万元，透支17万元。5、银行承兑汇票余额8952万元，比年初增加1453万元；6、贴现余额1010万元，比年初增加803万元，与上月持平。各项贷款余额为35451万元，较年初减少5772万元，比同期增加8720万元。其中正常贷款28165万元,占比79.45%；不良贷款余额7286万元，比年初增加4983万元，占比20.55%；在各项贷款余额中,到11月末全行共拥有信贷客户3184户，其中法人客户21户，自然人客户3163户。法人客户贷款总余额为12657万元,占各类贷款总额的30.97%。自然人客户贷款总余额为28185万元,占各类贷?总额的68.98%。法人优良客户为20户，贷款余额12587万元,占各项贷款30.8%，中间业务、代理保险业务等均超额完成了全年计划，实现经营帐面利润3489万元，为我行业务经营稳健发展奠定了坚实的基础。一、XX年全年工作概况。　　（一）对经营机制、用人制度和分配机制进行改革，以改革促发展，使对公存款工作迈上新台阶。　　我行从XX年1月1日至1月6日，对营业网点进行了整合，主动撤并三个网点，经营机构由原来的23个缩减为20个，其中，2个支行，17个为分理处，一个为支行营业部；支行机关为“两部一室”，即综合管理部、综合业务部和综合办公室。　　在管理体制上确定了“员工以岗定薪、岗变薪变”等管理体制，提出了“诚信为本，服务为魂”的经营理念，坚持“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的经营原则，以全力拓展市场综合营销为重点，紧紧围绕“年末实现经营利润超2000万元和不良贷款大幅下降”的两大工作目标，运用办商业银行的经营思想，打造精品网点，拓展市场，紧紧围绕存款市场做文章，努力创收，不断提高综合竞争力。为此支行综合业务部于年初就根据支行布署，把存款工作放在第一位，不断完善考核办法，加大考核力度。今年初，我行在资金买卖制办法的基础上推出了“明码标价，万元含量”的考核办法，存款实行自己竞标认领，各单位任务竞标认领后与增量标准任务比较，按比例对恒定价格实行上下浮动，凡多认部分，实行上浮，上浮比例最高不超恒定价格的一倍，恒定价格中含个人岗位设置工资的70%，公用费用每月每人100元，营业部人均公用费用30元（日常办公费用由支行供应）。为促使存款计划的早日实现，支行启动价格调控体系，1――6月末价格实行上浮，分别上浮80――40%，即1月上浮80%，二月上浮70%，以此类推，7月份以后又推出了凡超额完成任务的单位一律价格上调0.10元，对增存稳存起到了积极的作用；同业存款不上浮，执行恒定价格。特别是在一月下旬支行领导班子调整后，新班子在保持原定方针不变的前提下，根据实践操作中由于我行任务过重（XX年计划为1.2亿，价格约0.42元；XX计划为2亿，价格约0.31元；XX年计划为3.45亿，价格为0.17元，实际价格执行0.21元），价格偏低的实际，为调动员工的积极性，经3月9日召开的职代会暨工