创文明行业 树央行新风.docx

创文明行业树央行新风创文明行业树央行新风　　-------省级”青年文明号”人民银行晋江支行会计国库股　　近几年，会计国库股作为人行晋江市支行的一个对外窗口单位，在支行的正确领导和上级业务部门的具体指导下，一手抓金融业务建设，努力维护金融业的稳健运行，为创造有序的金融环境服务；一抓精神文明建设，积极开展创建“青年文明号”活动，努力发挥中央银行的行业特点，创造了行业风格，塑造了良好的金融服务形象。一、加强队伍建设，努力提高整体素质。　　会计国库股现有人员11人，平均年龄28岁，35岁以下占94%，本科文化程度2人，大专3人，中专6人，是我支行的一支有生力量。针对这支队伍年纪轻、思想活跃、富于开拓精神的特点，为造就一支懂法规、讲文明、能理财、会管理的会计队伍，会计国库股在抓队伍建设方面狠下功夫。　　1、加强队伍思想道德建设。坚持对会计国库股人员进行以爱国主义、集体主义为核心的思想理论教育，加强职业道德、社会公德、反腐倡廉等法纪教育，组织全股会计人员观看《骄子与囚徒----金融警示片》及《金融犯罪案例分析与防范》等系列录相教育片，以正反面的事实教材教育会计人员遵纪守法，树立主人翁意识。通过各种各样的形势教育，增强了会计人员的职业道德，使会计人员的精神风貌、劳动纪律处于良好的状态。　　2、认真组织业务学习，开展技术练兵。充分发扬勤奋好学的优良传统，每月至少一次利用夜间开展业务学习，提高业务知识水平。特别是，97年新的《支付结算方法》和《支付结算会计核算手续》的出台后，为了适应结算业务新的变化，而又不能影响到日常业务的开展，我们多次利用夜间的业余时间组织全体会计人员学习新《支付结算方法》和《支付结算会计核算手续》。并讨论了在支付结算具体操作中可能遇到难点及相应的处理办法。通过学习，使全体人员业务素质有了明显的提高。　　3、团结协作，形成集体凝聚力。在抓业务工作的同时，处处关心爱护会计人员的工作和生活，增强集体主义观念，溵发工作热情，使会计国库股人人提高优质服务出谋献策，人人争当优秀行员的风气蔚然成风。二、以创建为契机，推动精神文明建设。　　积极响应团中央和人总行关于创建“青年文明号”活动的号召，全体人员齐心协力、兢兢业业，积极投身于创建活动中，树立适应社会主经济要求的爱岗敬业意识，一步一个脚印，真抓实干，在本职工作岗位上恪尽职守，文明从业，开拓进取，无私奉献，有效地推进单位的精神文明建设。在“献愛心，送温暖”的活动中，西蔵朗县、宁夏贫困地区、龙岩灾区、希望工程都有会计国库股全体人员献出的一片爱心；三月份，在学青年志愿者活动的热潮中，会计国库股在业务量大，人员少的情况下，抽调出人员积极投入青年志愿者活动中，上街设点，开展便民活动，为群众兑换残污破损人民币及解答鉴别人民币真伪知识，开展反假防伪宣传；积极响应晋江市政府的号召，抽调人员参加义务植树活动，为城市绿化出力；多次组织十几人次参加“献爱心，暖人心”无偿献血活动。这些活动均体现出全体人员敬业奉献的精神。会计国库先后被授予县级、市级、省级“青年文明号”先进集体称号，“满意服务”先进单位，这既是对会计国库股工作成绩的肯定，也是对所有人员不懈努力的精神褒勉。　　三、创建文明窗口，推动创建“青年文明号”活动。　　97年6月，市委精神文明建设领导小组提出创建“满意服务，情暖晋江”文明窗口的号召，把会计国库股定为“创文明行业，建满意窗口”的示范单位，我们以此为动力，结合创建“青年文明号”活动的开展，处处为群众着想，主动提供优质服务。(一)细化金融服务承诺，并将其落到实处，开展爱岗敬业活动，印发便民服务联络卡，公开结算举报电话，自觉接受社会监督；(二)柜台上设置便民凭证盒，内置办理结算业务所需的各种用品以方便客户办理业务(三)端正工作态度，使用文明用语，着装整洁；(四)对外办理业务不循私情，不刁难客户，柜台受理业务做到态度和譪可亲，服务文明热情；(五)大力宣传《支付结算办法》，组织人员散以和张贴支付结算办法宣传提纲，加深了解户对银行支付结算的了解。(六)开展“青年文明号服务卡助万家”活动，不断把优质服务从岗位向社会延伸，受到群众的赞誉。会计国库服的这些新举措，受到了社会各界的一致好评，也为我市的金融系统树立了良好的榜样。四、公而忘私，默默奉献。　　几年来，会计国库服有许多同志对工作满腔热情、默默无闻、无私奉献。计算机管理员黄文蓄同志在生病期间，仍利用晚上时间一边在办公室熬中药，一边加班工作，由于他辛勤耕耘，会计国库股业务电算化步伐进展很快，令人刮目相看；会计记帐员张健肮同志为了保证中央银行会计核算系统的正常运行，不顾有病在身，经常利用晚上加班时间加点登帐、打印帐表，直到休克在工作岗位上才愿意住院治疗，这种忘我的精神难能可贵；而陈国泰、曾劲松等四位同志主动参加“献爱心、暖人心”无偿献血活动，表现了他们勇