美食广场软件的业务流程操作及各功能详解.ppt

美食广场业务流程及功能 上海石川科技有限公司 主题 业务模式(二) ----- 食堂模式 业务模式(一) ----- 美食广场模式 美食广场系统应用概述 业务模式(三) ----- 其它模式 美食广场系统应用概述 美食广场版是一套基于无线应用的感应式智能卡管理系统。实现集中收银、分散消费、全程一卡通的便捷管理，发卡、充值及退卡集中管理，减少冗余繁琐的现金支付找零流程，实现各消费档口的无现金、无券化操作管理； 应用模式主要分为美食广场模式和食堂模式；美食广场模式主要是‘充值---消费---退卡’的一个消费流转过程；食堂模式主要是‘充值（或补贴）---消费’的过程； 应用概述 美食广场系统应用概述 业务模式(一)----美食广场模式 美食广场版业务流程说明：美食广场的管理方开好一批消费卡后(该消费卡一般不记名)，客人领卡充值，然后进行消费，完成消费后进行退卡，返还客人剩余的金额。退卡后此消费卡进入到下一消费流转的准备，再次充值时此消费卡的流转号会自动加一，作为区别上一轮消费的标识；如下图： 业务模式(一)----美食广场模式 开户：开户是新建消费卡的操作，需要注意的是用来开户的卡必须都是已经初始化过的卡； 开户时，先在信息输入框中填入需要开户的内容，如卡号、用户名、电话 、卡类型等信息； 填好信息后在卡机上放上已经初始化过的空卡，点击“开卡”进行开户写卡操作，等待卡操作提示音结束，提示信息关闭，卡机指示灯不再闪烁，完成写卡。 业务模式(一)----美食广场模式 卡类型（必填）中为员工卡、标准卡、礼品卡，其中礼品卡原则上为不可退卡，但可以强制退礼品卡，需要强制退卡权限； 点菜刷卡终端可对同一菜品针对员工卡类型和标准卡(礼品卡)类型的消费卡设置不同的价格，也称为员工价和外部价； 实收金额为收银员实际收取金额，充值金额为充到卡内的金额数；充值金额可能大于实收金额； 业务模式(一)----美食广场模式 批量开户：用户可以进行批量开卡操作 ，每开好一张卡后，卡号自动加一； 确认用于连续开户的卡是否都已经初始化，进行开户操作的卡必须为已经初始化的卡； 在卡号信息框中填入卡号，注意只允许为整数数值，选择消费卡类型（必填），可以选填消费卡分类和卡折扣，然后点击“开卡”，进行开卡操作，操作完一张卡后，卡号会自动递增，继续操作下一张卡；开出的卡号会显示在左边的列表框中； 点击“停止”，中断批量开户操作； 业务模式(一)----美食广场模式 充值：收银台在客人消费前收取现金，并对卡进行充值； 将需充值的消费卡放到卡机上，点击“读卡”，读出卡内信息和金额； 在“实收金额”和“充值金额”里填入需要操作的金额，默认情况下这两个值是相等的；可选择充值方式； 点击“充值”按钮进行充值写卡操作，等待卡操作提示音结束，提示信息关闭，卡机指示灯不再闪烁，完成写卡； 上次充值按钮可以查看此卡的上次充值记录。 业务模式(一)----美食广场模式 消费扣款补登：对消费卡进行扣款，包含消费扣款和出错补登两种情况 将需要扣款的消费卡放到卡机上，点击“读卡”，读出卡号、卡用户姓名、卡内余额和卡类型信息； 扣款类型：消费扣款，出错补登；扣款时需要选择扣款类型，默认为消费扣款； 填写需扣除的金额，金额须大于零、小于等于余额，可选择操作卡的消费档口信息点击“写卡”进行写卡操作，等待卡操作提示音结束，提示信息关闭，卡机指示灯不再闪烁，完成卡消费操作。 业务模式(一)----美食广场模式 消费扣款：选择消费扣款操作，需要选择消费档口，将此次消费确定为某一档口的消费，作为档口消费数据记录； 出错补登：选择出错补登操作，不能选择消费档口，此次消费确定为当前操作员的补登操作，作为用户(操作员)的业务数据记录； 业务模式(一)----美食广场模式 退卡：客人使用的不记名卡，临时取卡充值，进行点单刷卡消费，消费过程结束后，进行退卡返余额操作； 将需退卡的卡放到卡机上，点击“读卡”，读出卡用户姓名和卡内余额； 余额项显示的是卡内余额，但卡内余额不一定就是正确的实退金额，对于礼品卡类型的消费卡，会根据历史的充值记录计算出一个参考值，用户可以采用参考值或修正这个参考值，确定最后的实退金额； 点击“退卡”按钮进行退卡写卡操作，等待卡操作提示音结束，提示信息关闭，卡机指示灯不再闪烁，完成退卡； 业务模式(一)----美食广场模式 对于礼品卡类型的消费卡，原则上是不让退卡的，如果一定要退，则需要点击“退礼品卡”，再次刷用户权限卡进行验证是否有“强制退卡”权限，有此项权限才允许操作； 注意：退卡完成后，卡内金额变成零，修改了卡内记录的卡流转号，准备给下一个客户使用；这个功能一般用于不记名卡的使用方式，如美食城