医疗卫生单位服务承诺汇编.docx

医疗卫生单位服务承诺汇编医疗卫生单位服务承诺汇编市一院：　　=、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于==小时内上交院纪委监察室。　　=、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报院纪委监察室。　　=、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。　　=、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。　　=、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。　　=、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。　　=、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。　　=、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。市二院：　　l、坚决拒收和索要各种形式的“红包、回扣、提成和其他不正当利益。对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，于==小时内上交院纪检监察室。发现企业和推销人员有以各种名义、形式给予回扣、提成行为的，立即上报医院有关部门，同时，医院将立即停止与其进行的一切业务关系。　　=、根据患者病情，规范开药，合理检查，坚决不搭车开药、检查，不开大处方，不做不必要的检查。　　=、礼貌接诊，文明待人，热情服务，不推诿、训斥、刁难病人。　　=、坚持执行医务公开、价格和收费公示制度以及病人选择医生制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。　　=、坚持执行患者住院“一日清单制”，保证不分解收费、不超标准收费和不自立项目收费。发生违规收费行为的，给予行政记过、党内严重警告处分。　　=、严肃查处违法违纪案件，对于署名举报、投诉的案件，一经受理，调查清楚后，三个工作日内向投诉、举报者反馈查处意见。　　=、公开办事程序，规范审批行为。实行一站式服务、首问负责制和限期办结制。机关工作人员在办理公务时，文明礼貌，态度热情，有问必答，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等四难现象。市三院　　为贯彻落实《河南省卫生厅关于对违反社会承诺行为的处罚规》，规范医疗行为，纠正行业不正之风，维护医学圣洁，特制定廉洁行医责任书：　　=、不收任何人出于任何意愿或动机所送的“红包”、“回扣”、“提成”。=、不以任何形式给药商提供药品销量信息。　　=、不以个人名义为药品生产企业代理销售药品。=、不得向医生指定使用特定厂家的药品。　　=、按照廉洁行医的要求，管理和规范所属工作人员的医疗行为，对本部门出现问题或发生违规违纪者，要进行责任追究。　　以上如有违反，按照河南省卫生厅关于对违反社会服务承诺行为的处罚规定及医院相关规定处理。市中心医院：　　=、坚决拒收各种形式的“红包”，更不向患者索要“红包”。　　=、坚决拒收开单提成费、药品临床促销费和各种形式的药品回扣。　　=、坚决做到不搭车开药，不搭车检查，不乱检查。　　=、坚持做到礼貌接诊，细心问诊，严谨确诊，科学施治。　　=、坚持做到文明用语，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥和刁难病人。　　=、坚持病人选择医生制度，尊重患者的选择权、知情权和隐私权。　　=、坚持患者住院“一日清单制”，保证不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。　　=、坚持做到文明执法，公正执法，依法办事，保证不乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要。　　=、坚持做到收费项目公开，收费标准公开，办事程序公开，处罚结果公开。　　==、坚持做到首问负责制，首办责任制，限时办结制。市五院：郑州市第五人民医院服务承诺=、实行全年无假日医院，午间照常应诊。　　=、开设绿色通道，急诊病人先抢救后办理住院手续，方便急危重病人就诊。　　=、设立护理服务中心，送检、陪检，免费提供轮椅、开水。　　=、做到合理收费、合理用药、合理检查，住院患者费用一日清单每日按时送达病人床前，做到日清、价实、项目明、患者知。=、设立免费医药价格咨询服务台。　　=、在门诊大厅电子显示屏滚动播出各项医疗收费价格，病区设立触摸式电脑查询机。=、全院实行首问、首诊、首接负责制。=、开通XXXX==免费咨询电话。　　=、组成离退休专家医疗服务队，免费定期为社区居民服务。　　==、坚决拒收各种形式的红包、回扣、提成，廉洁行医。市第五人民医院门诊服务承诺　　=、提前=分钟完成上岗前的一切准备工作，专家门诊上午=：==分准时应诊。　　=、主动帮助老、弱、残、行动不便的病人就医，遇到面有难色、不知所措的病人时，有责任主动答疑解难，并及时与大厅协调和导医联系，不得以任何理由推委病人。　　=、急诊=分钟出诊，对急诊危重病人实行“三先一后”，全程陪同服务。=、当班医（技）师应诊要亮出本人台签。　　=、主动向每一位需要做检查、治疗