卫生系统争创“全国创建文明行业示范点”工作汇报.docx

卫生系统争创“全国创建文明行业示范点”工作汇报　　为广大人民群众提供满意的医疗卫生服务，建设与社会经济相适应的卫生事业，是卫生系统创建文明行业的永恒主题。xx市卫生局始终把创建文明行业作为加快两个文明建设发展的重要载体，紧扣社会反响，把解决行业中存在的热点、难点和焦点问题作为日常工作首要任务，狠抓了职工素质、医疗服务、医疗费用、医疗质量和医技水平、环境建设五项重点工作，塑造了服务人民，奉献社会的新世纪形象。　　一、以人为本，着重抓好职工的素质建设，提高创建文明行业整体水平　　建设一支高素质的卫生队伍是提高文明行业创建工作整体水平的关键，职工素质的高低直接影响到患者的切身利益、创建工作的成效。因此无锡市卫生局党委非常重视干部、党员、群众这三支队伍的建设，采取各种形式，加强医卫职工素质教育。　　一是抓好职业道德教育。各基层单位以《新时期卫生职业道德建设》、《职业道德行为规范》等教材为范本，组织职工轮训，规范服务行为，自觉遵守职业道德纪律。二是抓好规范教育，在完善《卫生系统文明规范服务十条标准》等一系列规章制度的基础上，通过形式多样的讲座、讨论、观摩、参观、操作竞赛等，现场教育，提高服务质量，增强服务意识，树立服务新模式。三是抓好法制教育，把“三五”普法、《执业医师法》等与创建工作结合起来，不断增强法制意识，提高文明行医的水平和能力。四是抓好典型教育，以人民的好医生——吴登云、援藏优秀党员领导干部——任国庆等先进人物的典型事迹，激励广大医务人员。五是抓好医疗卫生改革教育。广大医卫职工重点学习了国务院八部委制定的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》精神，为主动适应改革形势、调整积极的姿态服务于民，奠定了坚实的思想基础。通过系统教育，最明显的成效就是职工主动奉献意识明显增强，行业作风上明显好转。具体表现在：　　1、职工爱岗敬业精神升华。1999年梅雨季节，太湖流域发生特大洪涝灾害，险情就是命令！在市委、市政府的统一指挥下，白衣战士立即主动出击抗灾第一线，风里来雨里去，认真做好抗灾军民的医疗、保健工作，并对受灾地区开展防病服务和全面消毒，使受灾区域未发生任何疫情；2000年市四院全力抢救身患晚期癌症的优秀援藏党员领导干部任国庆同志，医护人员舍小家顾大局，不分昼夜与死神争分夺秒，延长了楷模的生命，使他与家人度过了援藏以来第一个也是最有意义的团圆中秋节，创造了医学奇迹，得到了中央、省、市各级领导的肯定并受到市政府的嘉奖。在2000年炎炎酷暑中，面对大量增加的患者，广大医务人员主动早上班晚下班，几个综合性大医院约有四分之一的临床医务人员带病坚守工作岗位，以无私奉献的精神保证了患者的及时治疗，向社会交上了一份满意答卷。　　2、职工向社会奉献爱心频频。广大职工在认真完成日常医疗卫生和预防保健工作的同时，发挥优势，不甘落后，以各种形式主动向社会送温暖、献爱心。两年来，卫生系统陆续派出数十批由专家及医疗技术骨干组成的医疗队深入农村，为上万人次提供了诊疗服务。各市级医院都与乡镇卫生院建立了定向卫生支农关系，进行常年对口扶助，帮助农村卫生事业的发展。在“反对法轮功邪教组织，宣传科普知识”的活动中，各家医院都组织开展了科普讲座和义诊咨询活动，帮助群众抵制封建迷信思想，增强自我保健意识。越来越多的医务人员通过党支部、党员责任区、团组织等利用休息日，长年结对，定期为福利院、敬老院开展义务医疗服务，在三·八妇女节、五·一劳动节、教师节等为女职工、劳模、老师提供免费医疗咨询服务；举办了多次高层次的大型全国专家义诊，聘请专家定期坐堂门诊、指导，使无锡市民不出无锡也能得到全国知名专家的诊治。在支持“再就业工程”、“希望工程”、“支援灾区”等活动中，全局职工捐助165万元。连续三年，全市有关医疗单位接受来自延安的50名医务人员来锡进修，免费带教，并给予一定生活补助；连续三年，选派优秀的医疗技术骨干14名远赴新疆、陕西等老、少、贫困地区支援当地医疗技术，被当地老百姓誉为“xx好医生”。1999年4月，xx市第一人民医院成功开展了省内首例兄弟供肾移植手术，被评为xx市1999年度精神文明“十佳”新事之一，xx市卫生局获“十佳”新事评选优秀组织奖。xx市卫生系统还获得2000年度全国卫生系统先进政研会、全国卫生系统纪检监察工作先进集体、1997——1998年度江苏省创建文明行业工作先进行业、xx市创建文明行业工作先进单位等荣誉。在江苏省卫生厅组织的行风建设明查暗访中，xx市卫生系统成绩名列前茅。　　二、“以病人为中心”，着重抓好优质服务，保证文明行业创建工作取得实效　　两年来，xx市卫生系统在实施各项改革措施的同时，从“病人最不放心、市民最不满意”的问题入手，先后投入大量的人力、物力、财力，深化服务内涵，每年推出新的便民服务、承诺服务措施；拓展服务外延，走出院门，开展社区卫生