卫生系统政风行风评议整改方案.docx

卫生系统政风行风评议整改方案　　根据XX市人民政府纠正行业不正之风办公室《关于对卫生系统民主评议政风行风工作的整改意见》（X纠办〔XX〕5号）要求，为切实做好卫生系统政风行风评议工作，认真整改群众反映的意见和建议，特制订如下整改方案。一、指导思想　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持“谁主管、谁负责”，“管行业必须管行风”的原则，以政风行风评议为契机，以认真整改为手段，以为群众“办实事、办好事”为突破口，突出重点统筹推进，全面带动和加强卫生系统政风行风建设，努力为人民群众提供安全、有效、便捷的医疗卫生服务，为构建和谐社会做出积极的贡献。二、组织领导　　为了保证评议整改工作不走过场，市卫生局成立整改落实领导小组，局长肖华任组长，党委书记岩敦为副组长，各医疗卫生单位负责人为成员，对整改问题任务分解、责任到人，确保整改工作一抓到底。同时及时做好整改回访，将群众是否满意作为衡量整改成效的重要标准，以评议工作实际成效取信于民。三、整改目标　　通过扎扎实实地整改，进一步细化工作措施，完善制度建设，全市卫生系统真正实现“五个进一步”的工作目标：依法行政能力进一步增强，卫生行业作风进一步改善，医疗服务行为进一步规范，医疗服务质量进一步提升，群众满意度进一步提高。四、整改内容　　坚持从市卫生局领导班子做起，从干部自身做起，从市属医疗卫生机构做起，针对行风评议组提出的机关工作作风、医疗卫生服务价格、服务质量、服务态度、职业道德以及卫生管理、预防保健、卫生监督执法等方面的问题逐条认真对照检查，认真抓好落实，努力解决群众反映强烈的热点难点问题。五、整改工作措施（一）市卫生局局机关　　1、针对纵横联系不够，互通医疗信息不足的问题　　整改措施：⑴对待老百姓目前反映的热点和难点问题，更加主动地向政府、上级卫生部门和相关部门请示汇报，多做沟通工作，争取更大的支持。⑵深入基层调查研究。坚持基层联系点制度，局领导带头深入基层，调查研究，做到吃透上情、掌握下情、了解外情，搞好“结合”文章，使各项政策、措施更加符合基层卫生工作实际。⑶加快卫生信息化建设。以景洪市政府电子政务信息系统建设为枢纽，加强景洪市卫生局网站的建设与管理。利用网站集中公开卫生管理法律法规、政策文件及医疗服务信息，方便群众查询。整改负责人：肖华协助人：岩敦、李天军、杨梅整改时限：三个月2、针对服务能力进一步提升的问题　　整改措施：⑴以“患者第一、信益第一、服务第一、质量第一”为管理目标，继续在全市卫生系统开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，不断强化三种意识（服务意识、质量意识、管理意识）、突出三个重点（强化医疗质量管理，保障医疗安全；控制医疗费用上涨，减轻百姓负担；规范医疗服务市场，维护正常医疗秩序），围绕医疗质量监控、医疗市场监管、医疗收费等重点内容开展一系列活动，缓解群众看病难、看病贵的问题。⑵依托项目建设，加强市、乡、村三级卫生服务机构服务能力建设，改善农村医疗卫生机构服务条件，提高其履行农村公共卫生和基本医疗服务的能力和水平。（3）狠抓执业道德，改善医德医风。以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展。整改负责人：肖华协助人：杨梅、各医疗卫生单位负责人整改时限：从现在开始，不断完善，长期执行3、针对医疗卫生单位收费高的问题　　整改措施：⑴继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，推进解决群众“看病难、看病贵”问题。⑵进一步规范医疗服务价格收费。落实治理乱收费的措施，对医疗乱收费问题突出，群众反映较多的单位列入重点对象予以重点监督。配合物价部门，加强医药价格管理和收费监督检查，严肃查处自立项目、分解项目、重复收费等乱收费行为。整改负责人：肖华协助人：岩敦、杨梅、各医疗卫生单位负责人整改时限：三个月4、针对机关作风建设有待进一步加强的问题　　整改措施：（1）继续按计划推进机关作风建设年活动，力求通过开展机关作风建设年活动，进一步增强服务意识、坚持依法办事、提高工作效率，厉行勤俭节约，严禁在上班期间上网、打游戏、聊天等。进一步发挥局机关排头兵作用，为构建和谐景洪、加快我市卫生事业的发展提供强有力的保证。（2）进一步修改完善局各项规章制度，坚持科学管理。完善局督办工作制度，对于上报部署的督办件，实行专人跟踪，提前督办，对于基层上报请求事项，尽快研究答复，进一步提高工作效率。推行政务公开，向社会公布对外受理事项，公开办事结果和监督电话，接受群众监督。（3）坚持文明用语，耐心接受群众电话投诉，热情接待来访群众，并跟踪办理结果，积极为群众办好事、办实事。整改负责人：肖华协助人：岩敦