营销员工应该这样管!.ppt

解决办法 先沟通 了解原因 改变不了 换岗 痛下杀手 原则不可轻易与故意不听从指挥的员工妥协 命令要注意两点 1命令要具体明确，忌模糊不清则不利执行 2检查命令的执行情况 一个没有检查的命令，常常不会被很好的执行，只是一种美好的想法，要有艺术的检查，检查不力执行不利 培养员工不找借口的习惯 美国西点军校的行为准则遇到军官问话只能有四种回答：报告长官是，报告长官不是，报告长官不知道，报告长官没有任何借口。它强化每一位学员想尽一切办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去找借口，哪怕合理的借口。 《把信送给加细亚》罗文中尉1898年接到美国总统的密令，把信送给古巴的加西亚，共同对付西班牙。说明寻找借口，只能阻挡执行的步伐 执行原则 以三个和尚挑水喝为例 1确定执行人（谁来挑） ② ①信守承诺 以成果为导向没有任何借口 ② 任务≠成果 任务→被动→走形式→借口→零或负面 敷衍了事即使完不成拿不到结果，找借口没功劳有苦劳 成果→主动→做结果→责任→绩效或正面 不找借口，承担责任找办法，绝不言败，不折不扣执行到底 达到成果，成果第一源自有效执行 ↓ ↓ 2挑什么（执行事件） 明确---量化--挑战目标 3什么时间挑（是期限） 精确天时分 确认，签字生效不能空口说 4怎么挑（措施计划） 谁来检查 ① ↓ 部属不做我们希望的结果只 做要检查的事情，例:把卫生 打扫干净了、把卫生打扫干 净下午检查 如何奖惩 ② ↓ 执行不力，是措施不利，措施不力，是检查不力，检查不力是奖惩不力，奖要奖得心花怒放罚要罚得心惊胆战 怎样让你的下属罚得服你（有过自上而下的惩罚，能不能拿自己开刀) 做一个引发者。 没有痛苦就不会强大，没有折腾就不会有生命力，没有经过泪水就不会有凝聚，奖励公司定罚自己定 永远不能降低改变你的成果目标而是要不断增加你的措施。 执行成果 制度流程及安全 绩效考核落实 文化氛围引导 有效授权运用 目标计划清晰 执行监控有力 主动负责心态 沟通协调顺畅 ↘ ↗ ↖ ↙ 一个有效管理者的角色（团队管理） ↘ ↗ ← → ↓ ↑ ↙ ↖ → ← ← → 不贬低别人 不矫情骄傲 不做老大 不各自为敌 不搅乱军心 不做缩头乌龟 不贬低别人 不干操蛋事 不内杠 不使坏 不指手画脚 不拖延后退 2012.5.31 谢谢 * * 本模板来源于网络，由第一课件网整理发布，免费分享给大家使用。 第一课件网是国内最专业的PPT模板分享网站，所有模板均经严格测试，保证100%下载，100%精彩！ 更多精彩PPT模板，敬请访问 使用时删除此备注即可。 配色方案修改： 配色方案在【格式】--【幻灯片设计】--【配色方案】--【编辑配色方案】下调整。 LOGO的添加： Logo添加修改在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。 字体格式的设置： 括标题和文本格式的设置在【视图】--【母版】--【幻灯片母版】下调整。 管理离不开制度，团队离不开规则 制度是团队全体成员在行为上保持一致的前提和基础。实际上任何组织都一样，要使组织成员能够具有统一行为，管理者首先做的工作就是建章立制。 在任何团队都是关于人的组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求团队必须约束，规范，整合人的行为，使其目的一致性，一套好的制度要比多几个部门经理顶用。 1 一用合理的制度确保全员步调一致 道路如果没有红绿灯的指挥，就会陷入混乱，团队如果没有规则的约束，就会恶化成无组织，无目的，充满争吵的群体，而不会有一点成绩。必须建立一个合理的游戏规则，并切实落实下去，让全体成员都按照游戏规则自我管理。 举例：7人组成一个小团体共同生活，要解决分一锅粥 1一人分粥权利导致腐败 2轮流主持分粥，绝对权力导致资源浪费 3选举信得过人分，不能放任其堕落和风气败坏，不得寻找新思路 4选举一个分粥委员会和监督委员会，形成监督和制约思路不和 5每人轮流分粥但分粥的那个人最后一个领粥，结果良好 二铁的纪律是造就高效能团队的基础 毛泽东讲：加强纪律性革命无不胜，加强纪律性团队无不胜，对团队而言使命和目标是团队要干什么，而建章立制则主要是指团队和团队成员不能干什么。作为管理者一旦发现有人违规便加以惩治，绝不手软。采取以下办法： 调查了解 广泛宣传 一视同仁 坚决公正 保持镇定 ①广泛宣传 ②保持镇定：无论员工违规行为多么严重，管理者都应该保持镇定，不能情绪失控，如果你觉得自己正在失去你的冷静，那就应该等一等，直到你回复镇定再去采取行动，闭上嘴巴待会再开口。 ③调查了解：不要走极端，草率的惩罚和处分员工。搞清楚发生了什么