金品督导培训课件最终版20160315基础培训技能.pptxVIP

基础培训技能昆明金品经贸有限公司IMC培训服务部目 录有效开场和结尾 培训氛围创造培训现场掌控培训互动能力培训课程的准备及把控有效开场和结尾 开 场结 束专注全场享受掌声再次致礼干脆利落空台登场静场起音启动注意引发参与有效开场和结尾 一段故事一个视频一组数据一个游戏一个现象一条新闻……— 引出今天的培训主题培训氛围创造氛围营造四项任务1、建立学员关系—— 破冰—打破陌生环境，快速进入课程2、建立可信度和善意—— 案例运用的真实性，逻辑的合理性3、引发学员兴趣—— 培训课程避免枯燥乏味4、抓住学员注意力—— 从语言、肢体引发注意培训现场掌控四大控场策略目光的控制—— 定点强化目光声音的控制—— 高低音、停顿动作的控制—— 出示道具、大幅度的动作内容的控制—— 调整内容眼神表情手势形象位移站姿培训互动能力肢体语言技巧肢体语言训练 — 形象—— TOP原则：Time时间、Object对象、Place地点；—— 男士：深色职业套装、白色或浅色衬衫、深色袜子、黑色皮鞋、发型整齐；—— 女士：深色职业套裙、黑色皮鞋、发型简洁、化淡妆、简单首饰；—— 整体原则：保守是适合的、要保证舒适和自信。肢体语言训练 — 站姿—— 身体站直，双脚自然分开（小八字 丁字步），重量均匀放在双脚上；——抬头、挺胸、背挺直；—— 双手放在与肘齐平位置；—— 面对听众，避免背对听众；—— 开场、回答提问、收场、与学员交流时站位在中间；—— 指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如的看到学员和所指内容， 同时不挡住学员视线及内容。肢体语言训练 — 表情—— 面部表情：发生在颈部以上各部位的情感体验反应；—— 与说话的内容相结合，勿表情呆滞；—— 真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑）；—— 开课前做个脸部体操，放松肌肉；—— 达成效果：热情、开朗、真诚、精力充沛。肢体语言训练 — 眼神—— 重要性：人际间最能传神的非语言交流；—— 眼神交流障碍：单独交流与众人交流；—— 问题表现：专注投影、找天找地、漂来移去、 电风扇、专注一边、死盯不放；—— 类型：环视、注视、盯视、虚视 。肢体语言训练 — 位移—— 前后：向前走近学员=强化学员感受力，向后退回讲台=轻松缓和培训氛围；—— 左右：调适站姿或转换话题、对象等；—— 上下：站起来表示“正式””；坐下来表示“较非正式”；—— 速度：讲话时慢，反之则稍快；—— 目光：保持与学员的交流，勿背对学员；—— 步法：多用后撤步，保持重心稳定。肢体语言训练 — 手势—— 范围：手指手掌手臂的协调动作；—— 目的：放大讲述的内容，引起重视或共鸣；—— 位置：腰部以上，身体躯干以外；—— 要求：充分伸展，但切勿动作过大勿挡住与学员的目光接触；—— 忌讳：单指点人；玩弄教具或纸张； 手势僵硬：阅兵式、背手式、抱胸式、搓掌式、遮羞布式等。如何快速有效的克服当众讲话的紧张和恐惧？三种方法： 1、呼吸放松。 好处：大脑供氧更充足、平稳心跳、释放不协调力量。 深呼吸 ： 鼻吸，嘴呼。做三次。 2、双手分别同时画方圆。 利用大脑只能同时做一件事原理，同一时刻只有一种情绪，专注地去说。3、减少口水吞咽次数。 “越是压抑，越是强化”原理，哪壶不开提那壶。 积极地心态强化训练（心里暗示）构想自己的理想状态，积极的心理暗示。 怕—明明知道是白担心，那就勇敢去做！ 培训课程的准备及把控课程内容遵循的原则： 1、入乡随俗； 2、与时俱进； 3、了解背景； 4、贴切且不能喧宾夺主。培训课程的准备及把控课程设计分享遵循的原则： 1、围绕公司主推； 2、开拓增值要点； 3、课程开始前强调主要内容； 4、每个信息点和内容都紧围目录。培训课程的准备及把控培训案例遵循的原则： 1、真实沟通生命中的感动； 2、有能力说的； 3、有兴趣说的； 4、有针对性作用的； 5、以智者的头脑来思考，以常人的口吻去表达。培训课程的准备及把控信息来源和渠道1、生活； 2、书籍；3、互联网；4、终端；5、同事。培训课程的准备及把控课程结尾遵循的原则： 1、详尽的回顾目录，并指示重点，强调核心； 2、发出号召或给予启示。更多精彩内容请扫一扫微信公众号云南金立金立关怀金小培金立智能手机THANKS有效的开场和结尾是一场培训是否圆满的基础，虽然简单但也是画龙点睛之妙处所在。开场主要注意就是老师等学员，而不是学员等老师。在相对安静的情况下开启课程，带动学员融入。结束主要注意的就是课程回顾，切忌冗长！现场要引发学员来参与练习！上下—特指会议模式。 讲述性多以站立，研讨性当然就是座谈为主。手势的训练互动—数字：一到十—表扬认可：拇指显示、OK式、鼓掌—控场：掌心向上、向下、邀请式—倾听：十指交叉、塔尖式、托腮式—正面积极：向上、向前、向内—负面消极：向下、向后、向外