金头脑微分享二次精选课件王珍——店长如何做好店面管理.pptxVIP

店长如何做好店面管理 王珍目 录第一节店长的定位第二节店长的日常工作第三节注意事项第四节新任店长会遇到的问题店长的定位？管理者你带领一个5人以上的团队，大家的收入靠你创造优秀的店面业绩，为公司创造利润领导和布置店面的日常工作最大限度的激发员工的积极性优秀的销售员店面的客源是宝贵的不容浪费，需要你辅助销售有专家权，能够对销售员能够进行指导和培训淡季需要你冲在一线，鼓舞大家士气 思想工作者 了解员工思想动态，最大限度的激发员工的积极性创造优秀 的店面业绩 了解员工，发现人才，提拔人才 店面一天工作流程一个好的晨会对店面至关重要，它都包含哪些内容呢？新品推荐 当期促销店长应重视新品的话术开发与总结，快速分析产品卖点，整理销售话术，优秀案例及时分享。并认真研究组合销售、搭售、转推销售、调度销售，并做为一个重要管理目标。有效的组织当期促销。盘库调货：店面盘库调货是一个很重要的事情，它的稳定有助于店面的销售，能让你全心全意的去做销售，调货则让你对库存的情况一清二楚，知道当天主推的是什么型号，库里有什么型号，在销售中带来便利。检查店面：库存盘完，一切准备就绪，在开始接待客户之前还有一个很重要的事情要去做，那就是防盗，因为我们所处的是卖场形式，所以我们要在开始销售之前把我们的安全隐患检查一下，好让我们全心全意的去做好销售辅助销售辅助销售：卖场的客流量一般会在十点左右起来，而在此之前呢，做为店长的我们要做的就是把握好最早进店的这拨客户，把客户挽留住，人气烘托起来，形成一个良好的销售氛围。人多时：客流量起来了，店面销售氛围也起来了，这个时候做为店长的你应该退居二线，眼观六路、耳听八方，哪里需要支持就去哪，另需注意店面的样机安全.收银清兑;忙碌了一天了，该下班回去休息了，但在走之前还有一件事情不能忘，那就是收银对账，为明天的工作做好准备.离场回头望：收银清兑之后，该下班了，但在锁门之前呢，记得回头望一下，看看有没有什么重要东西落下或没有入柜上锁，检查完，落锁下班。店长需注意的几项重要工作周例会、月结会周例会是对上周一周工作的复盘，上周工作做的好的给予肯定提出表扬，不好的下周努力，寻找上周做的不好的地方，写出改进方案，下周总结自己是进步还是退步。月结会也一样报表告诉了我们什么？我们的周报上面有哪些内容体现？上周数据对比销量明细员工排名员工点评上周任务完成情况ERP能给我们带来什么？卖场数据---公司内部占比销量明细---有没有好卖的机型员工利润明细---这几天状态怎么样产品明细---关注公司运营情况，做企业主人如果说报表是一周数据的体现，那ERP就是每天数据的体现，时刻要求我们去关注新品推广话术组织---作为店长要有组织学习话术的能力和把话术传达给销售员的能力，保证信息的及时性，提高店面竞争力。POP制作---话术学习后，底下要做的就是把信息传递给客户，提高影响力，促进成交。团队活动 做为一个优秀的店长，除了做好日常店面销售工作的同时还要有一定的组织能力，团队活动是一个和员工增进交流的一个机会，一个好的团队活动一定是要让大家既放松了又能学到东西。售后处理售后是一个大家都不喜欢的事物，但售后对店面的影响很大，完美而合理的解决售后会增加店员对你的信心，维护好店面的氛围，增强客户的信心新任店长会遇到的问题是自己做销售还是帮助销售员销售自己还能积极接客户吗？销售员违反店面规范，但之前两人关系好，怎么办？心得分享