价值体系-My数位学习.PPTVIP

* * * * * * * * * * * * * 第6章 價值體系 授課老師： 產業分析精論：多元觀點與策略思維2/e 鍾憲瑞著 前程文化出版 價值體系 產業在為消費者創造價值時，經常需要由產業的上、下游廠商共同合作，上、下游串連成價值體系。 產業分析必須考慮到 在價值體系內，本產業與上、下游之間的活動如何分工 上下游的活動又如何串連起來 這將影響到價值體系內的利潤是由上、下游的那一個階段所持有 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 6.1.1價值活動 企業是一連串價值活動所組成的集合體 價值活動結合成價值鏈，為顧客創造價值 價值鏈內的活動分為主要活動與輔助活動 主要活動： 進料後勤：如物料處理、倉儲、庫存控制、車輛調度、退貨等。 生產作業：如機械加工、包裝、裝配等。 出貨後勤：如成品倉儲、物料處理、送貨車輛調度、訂貨作業、進度安排等。 市場行銷：如廣告、促銷、業務人員、報價、選擇銷售通路、建立通路關係、定價等。 服務：安裝、修護、訓練、零件供應、產品修正等。 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 輔助活動： 採購：購買企業所需的各種投入要素的企業功能， 包括和原料供應商議價、購買辦公室設備、選擇會計師事務所等。 技術發展：泛指企業所需各種具體技術的改善與發展，包括產品、製程、各種活動的程序等。 人力資源管理：包括人員招募、雇用、培訓、發展和福利津貼等活動。 企業基本設施：包括一般管理、企劃、財務、會計、法律、政府關係、品質管理等。 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 必須就該產業特定的狀況，界定價值活動 從價值活動進行產業分析的含義 確認出不同價值活動的技術特質，可以對產業進行更精緻的觀察，不同價值活動會有不同的成本、學習效果及規模經濟 從價值活動的層次，可以更深入瞭解該產業與上游供應商及下游顧客連結(linkage)的過程 顧客通常是由某一項特定的價值活動開始詢價 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 6.1.2單一產業的企業的價值鏈 -6.1.2.1技術能耐及執行效率 企業決定是否執行此一價值活動的技術能耐(technical competence) 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 6.1.2.2交易成本：交易成本高，企業必須自行執行相關的價值活動 交易成本的出現與以下幾項因素有關：資產專屬性、資訊不對稱、環境不確定性及複雜性、少數交易、有限理性、投機傾向 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 6.1.2.3掌握技術、確保品質 6.1.2.4提高彈性 短價值鏈：以快速取得所需的資源、減少資金需求 長價值鏈：完善的資訊體系 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 6.1.3跨產業的企業的價值鏈：不同產業的 價值活動間 -6.1.3.1強化：跨產業的多項活動能共同支持某個策略定位 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 -6.1.3.2共用：廠商的跨產業佈局可以共同使用某種資源能耐、或是共同使用某一項價值活動 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 6.1.3.3填補：執行某個產業內的價值活動的產出，能做為另一個產業的價值活動關鍵投入的情形 6.1企業層次：價值活動與價值鏈 6.2產業層次：價值體系 6.2.1價值鏈間的連結 決定企業是否可以擁有較佳的機會，與其他業者建立連結的因素 6.2.1.1法律或契約 6.2.1.2產出是否符合其他企業的需求 6.2.1.3人際關係 6.2.1.4資訊條件： 資訊可說是價值鏈之間的黏著劑 資訊與實體分離造成的影響 連結的破壞及創造 議價力的改變 6.2產業層次：價值體系 6.2.1價值鏈間的連結 決定企業是否可以擁有較佳的機會，與其他業者建立連結的因素 6.2.1.5技術規格條件標準化模式 下游廠商的需求、或是技術規格一致：標準化產出 不同下游廠商的需求、或是技術規格不一致：高相容性產出 6.2產業層次：價值體系 專屬模式 不同下游廠商的需求、或是技術規格不一致：下游業者必須用某個特定的上游廠商的產出作為投入 6.2產業層次：價值體系 6.2.2價值體系內的利潤分佈 6.2.2.1價值體系的利潤池 產業體系內全部價值活動所產生的利潤 郵局便利箱服務：運送人員的附加人力成本很低， 但對一般宅急便業者很高 電腦業 6.2產業層次：價值體系 6.2.2.2利潤咽喉 技術規格：強勢的連結 標準化的技術規格 強烈的網路外部性 同時具備專利智慧財產權的保護 這項標準化技術規格是由某個廠商以獨特能耐發展出來 訴求大規模市場 專屬的技術規格符合上游或下游的獨特需求 ： 證照的發行及檢核 法律 地理區域內關鍵通路 6.2產業層次：價值體系 -6.2.2.3利潤流向 決定因素 供需 技術難度及風險 是否為利潤咽喉 6.3產