巅峰销售特训PPT.ppt

罗文的启示：发现并培养执行力强的下属 自动自发,贯彻到底 无条件执行 注重细节 主动就是效率 制度虚设 风气败坏 欺下瞒上 各自为政 执行不力对于市场的重要危害 布置 落实 检查 改进 巅峰战士强化执行力的工作习惯 清晰 到位 跟上 及时 工作目标执行的方法与步骤 签定目标责任书 集中精力关注目标工作(聚焦法则) 树立一块有督导作用的倒记时牌 将抽象的目标转化为具体的行动计划 结果导向与过程关注 目标激励与荣誉表彰 协作：在团队中实现最好自我 团队协作秘诀：相互欣赏与认同 先认同人后认同事 先认同别人后认同自己 先有沟通后有认同 形象：你就是单位的品牌 优质服务的第一印象(首因效应) 侧面反映公司的信誉、产品及服务的质量，公司管理者的素质、层次 职业素质的重要组成部分：职业形象 礼仪塑造，形象就是宣传,就是效益,就是服务,就是品牌,重于一切 成为top sales的秘诀 ●巅峰销售战士的十条管理军规 ●颠峰销售战士信念取胜的秘诀 ●解决痛苦的３种方法 ●通往财富和幸福的五个秘诀 ●如何成为一个有影响力的销售精英 模块二 1.你进入的是一家讲求实效的公司，请用你的数字业绩说话。 2.如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。 3.在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 4.公司喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。 5.昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。 6.销售人员生存的价值只有一条：为客户创造价值和利益。 7.被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。 8.全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。 9.我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。 10.我们行业竞争之道：挑战极限,巅峰对决,永争第一！ 巅峰销售战士的十条管理军规 颠峰销售战士信念取胜的秘诀 随时调整并保持巅峰状态（心脑并用）： １情绪是您最大的资源 ２情绪创造能量（爱和快乐控制了我们一生的力量） ３学会积极正面解决问题 聚焦（感觉）目标：凡是有力量的人都能了解别人的蓝图（生活质量＝未来蓝图） 解决痛苦的３种方法 销售中什么使你不开心？ 为什么它让你痛苦？ 解决痛苦的３中方法： 第一种：选择抱怨对象（１事情本身２其他人３自己） 第二种：选择改变生活水平 第三种：选择改变生活规划（１健康２目标３意义） 通往财富和幸福的五个秘诀 你必须知道应该如何面对挫折 你必须知道事与原违时应该如何应对 你必须知道如何面对经济困境 你必须知道如何应对很多自满情绪 给与的总比期望的得到更多 您怎样对待您工作的报酬？ 金钱 = 价值 的 交换 在职业生涯中怎样才能赚到更多的钱 ？ A、增加你的价值 a.在同等时间创造更大的价值　 b.增加工作时间量 B、多把你的价值交换出去 销售服务的重要信念 我是一个提供服务的人，我提供服务的品质跟我生命的品质、个人的成就成正比；假如我不好好关心客户、服务客户，我的竞争对手乐意代劳！！！ 假设这个市场平均价值为50万元，你为公司挣到了60万元，那么我给你10万元都值得；如果你为公司挣到的是40万元，那么你给倒给公司10万元公司也不会用你。这就是你的价值！ ——奥邦集团人康药业总经理 罗世军 如何成为一个有影响力的销售精英 要想影响客户，就要知道是什么在影响着他们（更伟大的是改变客户的状态） 改变的技巧： １问客户一些有价值的问题 ２支持客户的想法（兼顾公司利益） ３把索取变成既索取又给与 ４终极目标：持续做感动自己并感动客户的事 巅峰销售—自我管理成就一生 ●角色认知与自我期望 ●思维突破 ●压力与情绪管理 ●巅峰销售的六大职业心态 模块三 角色认知与自我期望 成功从自我认知起航: 探索成长的心声 自动自发找到自我成长心声 我是一个( )的人？ 我未来希望成为一个（　　）的人？ 我工作中最大乐趣是什么? 怎样进行角色的自我管理 角色的自我管理，重在角色的及时转变： 面对上级，你是执行者； 面对客户，你是领导者； 面对目标，你是译码者； 面对牢骚，你是疏通者； 思维的突破 请记住 每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！ 思维的变革:打破常规,以结果为导向,解决问题是根本 D界定问题 M数据量化 A分析原因 问题=标准—现状 I 解决方案 C监督与评估 （回顾与总结） 压力与情绪自我管理 为什么要进行情感管理？ 对自我情感进