天津某房地产公司战略部程序.ppt

流程名称：市场和竞争对手信息收集流程流程编号： 流程拥有者：战略发展部 流程名称：市场和竞争对手信息收集流程流程编号： 流程拥有者：战略发展部 流程名称：市场/竞争分析流程流程编号： 流程拥有者：战略发展部 流程名称：市场/竞争分析流程流程编号： 流程拥有者：战略发展部 流程名称：付款合同管理流程流程编号： 流程拥有者：战略发展部 流程名称：收款合同管理流程流程编号： 流程拥有者：战略发展部 * 战略发展部 战略发展与市场研究 业务运营 管理运行 战略 运营 运行 项目决策 机会研究 可行性分析 土地储备 …… 项目建设 工程招标 施工管理 材料采购 …… 市场营销 市场研究 市场策划 销售 …… 规划设计 项目规划 勘查设计 工程设计 …… 法律事务 财务会计 风险管理 人力资源管理 公文管理 …… 行政后勤 外部事物 资产管理 信息系统 财务管理 档案管理 战略 层面 业务 层面 支持 层面 公司整体流程框架 1.PEST 分析 2.调研相关 业务市场 3.产业环境研究 4.现有业务 实施状况 5.形成业务发展 战略方案 6.评估备选方案 确定战略计划 7.明确市场和 业务主线 8.组织绩效 目标设定 10.组织机构 调整 9.业务与资本 结构调整 11.与业务部门 沟通战略 结束 3-5年大调整 每年小调整 战略发展部 总经理办公会 开始 流程名称：战略制定流程流程编号： 流程拥有者：战略发展部 新技术、新材料 评估报告 （每年） 规划技术部 工程管理部 销售管理部 人力资源部 资财部 人力资源部 项目综合评估报告 （成本、进度、 质量） 销售综合 评估报告 （每个项目） 附页 分解战略目标 （环境 与市场变化 监控） 消费者特征统计 （如年龄、家庭结 构、收入等） 消费者所在区域 统计 客户满意度调查 价格需求 房型需求 配套设施需求 物业服务需求 销售管理部 接上页（附页） 销售综合 评估报告 （每个项目） 销售分析报告 客户资源 分析报告 市场需求 评估报告 对外分包控制资料 销售代理、广告公司 销售计划完成情况 分析报告 销售周期分析报告 价格分析报告 项目竞争性分析报告 销售周报、月报、 统计、总结资料 备选战略方案 市场分析报告 现有战略分析报告 在充分了解外部环境、内部环境的基础上形成几个备选的业务发展战略方案 5. 现有战略实施分析报告 项目综合评估报告/工程管理部 销售综合评估报告/销售管理部 回顾现有战略和项目经营情况 4. 产业发展研究报告 外部信息 行业调研分析 3. 市场分析报告 调查相关业务市场的发展趋势 2. 法律法规影响分析报告 宏观、区域经济分析报告 社会文化分析报告 外部信息 新技术、新材料评估报告/规划技术部 跟踪外部环境变化，提出分析报告 1. 相关表单 重要输出 重要输入 工作内容的简要描述 流程步骤 流程名称：战略制定流程说明流程编号： 流程拥有者：战略发展部 在战略上达成一致 确定战略和具体的实施计划后，与业务部门沟通使他们更好的理解公司战略和计划 11. 调整组织结构/人力资源部 如果需要，设计或调整组织机构以适应新的战略 10. 长期资本结构计划/资金财务部 战略规划 根据战略计划和财务预测，建立长期资本结构 9. 组织绩效目标/人力资源 业务发展规划 设定组织绩效目标以评估绩效，评定战略的成功或失败 8. 业务发展规划/业务运营 战略计划 根据战略计划明确主营业务方向，业务组合和市场定位 7. 可实施的战略计划 备选战略方案 比较，分析备选方案确立可实施的战略计划 6. 备注 重要输出 重要输入 工作内容的简要描述 流程步骤 流程名称：战略制定流程说明流程编号： 流程拥有者：战略发展部 时间 主管副总经理 /总经理 战略发展部 物业公司 开始 项目前期策划 市场/竞争分析需求 制定针对性的市场和竞争对手分析的计划 审核 确定市场/竞争分析方法及所需要信息 选择信息来源和收集信息方法、手段 未批准 批准 1 2 3 4 项目部 协助收集本地区市场和竞争对手信息 协助收集本地客户需求信息 通过多种渠道(年鉴/网络/媒体)开展市场/竞争信息收集 初步整理分析获得的市场和竞争对手数据 评估市场/竞争数据收集情况 市场/竞争分析 结束 5 6 7 8 9 10 评估结论 市场、竞争数据 评估收集到的数据是否足够 10. 进行市场竞争分析 11. 市场和竞争数据、资料 市场/竞争分析的方法和所需要的数据，获得信息的方法 物业公司协助战略发展部，通过各种渠道和手段收集客户数据、资料 9. 市场和竞争数据、资料 市场/竞争分析的方法和所需要