加速贷：信贷员如何写好年终总结？.doc

加速贷：信贷员如何写好年终总结？ 每年这个时候，这个点儿，不论你在哪所城市，不论你在哪家公司，也不论你在哪个岗位，大家都会接到同一个工作任务，那就是写“2016年工作总结”。按领导的话说，总结一下2016年的得失，设想一下2017年的发展，那是，必须的。既然躲不掉，那就开始吧！ 信贷人员的年度工作总结大致可以分为三大段： 一、2016年取得的工作业绩。具体有存款余额多少，贷款余额多少，利息收入有多少，服务信贷客户有多少，新增客户有多少等等。 二、2016年如何在上级领导的指导和帮助下，提高自己思想素质的，增强业务技能的，克服发展困难的，取得业绩突破的等等。 三、2017年怎样面临各种业务发展困难，如怎样面对客户开拓的困难，存量风险化解的困难，利润收入提升的困难，任务指标过重的困难等等。 很多信贷人员每年这个时候，都是把以上“三大段”一拼，一凑，《年度总结》就算是齐活了，再一交就算是完事了。但这样的《年度总结》也存在两个天生的缺陷。 1、作者在写作之初，就存在应付了事之嫌，失去了对自己的总结和指导作用，在今后的工作中难以做到“不忘初心”，会降低自己对信贷工作的韧性和毅力，也就空费了自己写工作总结的时间和精力。 2、上级领导审阅这样的《年度总结》时，第一感觉就知道，如此千篇一律的文章不存在深入阅读的价值。你应付写，他更会应付读，草草翻看一下，必会束之高阁。这样，上级对明年的信贷工作就会多了几分“闭门造车”，信贷资源不知向哪倾斜，业务发展不知如何决策，信贷文化不知向哪加强，人才培养不知该向谁突出。 所以，有时这种泛泛而谈的《年度总结》会让整个信贷团队的发展陷入困局，甚至引发误会，造成难以挽回的损失。 加速贷建议，我们信贷人员《年度工作总结》可以试着这样写： 一、成绩固然要汇报，辛苦一年总要有个总结，但一定也要写明现有成绩中的不稳定部分，且不宜超过两个。如哪家的存款可能留存不住，哪家的贷款可能到期难以续做等。请上级信贷业务领导在人力、物力，尤其是财力上给予支持，并请领导在2017年全年的信贷费用预算上予以倾斜。最重要的是，信贷业务人员可以通过写《年度总结》的方式，让领导在制定明年每人的信贷任务时考虑更加科学、全面。 二、列出春节期间内走访客户的明细及方式。我国的传统文化底蕴深厚，自古就有春节期间互相拜年的传统，所以，趁着春节期间银企合作双方互相走动一下，既能增进感情，还能加深了解，故建议信贷人员可在《年度总结》中把需要走访的客户列个简单的分类： 1、对于业务量占比在50%以上的客户，信贷人员一定要在《年度总结》中明确表明，并恳请领导陪同进行走访，这样会对自己来年信贷业绩的稳定起到很大作用。 2、对于需要信贷人员自己上门拜访的客户，建议大家在总结中列个名单，并估算个整体费用，这样可以让领导在列支春节走访费用时，充分考虑。 3、对于不需要上门走访，但客户已经向我们走访的客户，建议大家也列个名单，在春节前后，邀请领导组织一次宴请，毕竟来而不往非礼也。 三、列出2017年“可增加”和“必减少”用信额度的客户名单，并列明原因，可制成表格。 一方面，作为信贷人员每年的任务数都在增长，每年的政策也都是没有信贷增量就没有高绩效，天天都过着“且增且挣”的生活。完成增量任务最有效的途径就是放大存量客户的授信，也最有保障。因此，列出下一年度可加大信贷投放额度的客户名单，并注明一年内的考察结果和放大理由，可以让领导与信贷业务人员绑在一起，做好可增量客户的维护和决策工作，能为完成明年的任务起到事半功倍的效果。 另一方面，信贷人员也要列出明年必须减少用信额度的企业名单，如抵押物需折旧或已贬值，保证单位担保意愿或能力降低，上年度企业的融资扩张过快，主要股东或关键人有重大变化，不满足持续用信条件等。这样，让领导在春节期间走访或被走访时能心中有数，避免因交流不畅而引发的误会和麻烦。例如，客户春节期间来拜访或宴请领导，见面时客户只会选择有利的说，不利的只字不会提，并且在此期间还会提出一些增贷或续贷的要求。如果此时信贷人员已经在《年度总结》中表述该客户应减少用信的情况，那么领导就不会盲目应承。否则，你计划减少，他已经答应增加，俩人想不到一块去，就会增加信贷管理的难度，让客户有机可乘。 四、明确列出下一年度关于个人的业务培训需求。很多时候我们都是因培训的针对性太差，而最终搞得受训的效果太差。我们可以尝试变被动为主动，让信贷人员在《年度总结》中自主提出适合自己或感兴趣的受训方式和内容，包括但不限于银行业务知识。例如，曾经有个信贷人员提出，他管理的信贷客户以机械加工为主营业务的居多，他希望来年有机会深入了解该行业未来的发展趋势，做好行业风险预判。于是我们就按他的要求，出费用让他多次参加了机械行业的年度行业峰会和广州交易会，几年下来，效果很好，他不仅成了我们该行业的风控专家，还从