消费者改.ppt

当前我国的标准化考试中，计算机只能识读笔芯浓度为2B的铅笔笔迹，过浓或过淡都容易造成计算机识读的失败或错误，从而影响考生的分数。 　　[新闻链接]伪劣2B铅笔劣迹斑斑 劣迹一:2000年高考前夕，青岛近600名准备参加高考的考生，由于使用了假2B铅笔，致使计算机不读卷，所有模拟考试成绩均为零分。 劣迹二:2001年，扬州市某考生使用假冒2B铅笔参加高考，成绩被判为零分，该生只能第二年重新参加高考。 劣迹三:2002年，北京市朝阳区某考生在高考中使用了假冒2B铅笔，结果本该得430分的试卷被计算机判为100多分。 公民最根本的人身权是什么？ 消费者最重要、最基本的一项权利是什么？ 能说出二者的区别和联系吗？ 漫画中的医生的行为侵犯了 消费者的什么权利？想一想 该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？ 问题：该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？ 以侵犯了消费者人身、财产安全权，公平交易权、知悉真实情况权和依法求偿权将销售者告上法庭。  说一说 近年来发生了哪些严重侵犯消费者合法权益的重大案件？ 大讨论 二、仅仅依靠消费者自身或者像王海这样的打假英雄”能营造出放心的消费环境吗? 生活在线： 某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期，保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动： （1）请你为他们设计行动步骤。 （2）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。 三、营造放心环境 营造放心环境需要全社会的共同努力，消费活动中的生产者、销售者、消费者都有要按照诚信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。 怎样营造一个放心的消费环境？ 法律对生产者和销售者、消费者又是如何要求的呢? 作为生产者，应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。 作为销售者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。 营造放心消费环境 保护消费者合法权益 生产者： 销售者： 消费者： 最主要的参与者 生产和消费的桥梁和纽带，是经济活动的重要参与者 消费活动的参与者 3、营造放心的环境： （1）营造放心消费环境需要全社会共同努力 （2）生产者、销售者和消费者 都要按照诚实守信原则参与消费活动， 依法规范自己的经济行为 （3）消费者学会依法维护自己的合法权益 1.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权 课堂练习 D * * 一、诚信的重要性？ 二、怎样做一个诚实守信的人？ 三、公民最根本的人身权是什么？为什么？ 　　假2B铅笔广州多人中招，价格比正品便宜大半，但考试根本无法录入电脑。 保护消费者的合法权益的专门性法律： 一、明明白白消费 中华人民共和国 消费者权益保护法 1、我们作为消费者享有哪些权利？ 2、你了解这些权利吗？ 从现在开始、、、、、、 人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等。 试过就得买 自主选择权 快速抢答：下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利 “鸣谢” 人身、财产安全权 知悉真实情况权 公平交易权 爸，一公斤等于多少克？ 人身、财产安全权 法律规定：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 人身、财产安全权是消费者最重要、最基本的一项权利。 是一种强卖行为！ 侵犯了消费者的自主选择权。 那么，什么是自主选择权呢？ 材料：某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷，消费者向销售者索赔，未果。 材料： 河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。 商家侵犯了女孩的什么权利？ 人格尊严权 小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 据一项调查表明，当权益受到损害时， 62.5%的被调查者回答是“忍了” 30%的人回答是“直接找经营者要求退货、换货或索赔” 6.2%的人回答