部门管理职能、目标、架构、职能分析.docVIP

项目管理职能与工作目标 一、项目管理的职能 项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内对项目的各项工作（从项目的投资决策开始到项目结束的全过程）进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，从而实现项目目标。项目管理的职能主要包括但不限于以下五个方面。 1. 项目规划管理 （1）明确项目需求，确定项目范围。 （2）对项目进行分析和需求策划。 （3）对项目的组成部分或模块进行完整系统的设计。 （4）制定项目目标、项目计划及项目进度表。 （5）制订项目执行和控制的基本计划。 （6）预先规划好项目的质量、风险、沟通、外包事宜。 2. 项目风险管理 项目风险管理是指对项目风险进行识别、分析乃至采取应对措施等一系列过程，主要包括风险识别、风险量化、风险应对等。 3. 项目成本管理 项目成本管理是指为确保项目在已批准的成本预算内尽可能好地完成而对项目中涉及成本的各个过程进行管理，包括制订成本管理计划、成本估算、成本预算、成本控制等。 4. 项目人力资源管理 （1）根据项目规划参与制定项目人力资源规划。 （2）在人力资源部的协助下做好项目成员的招聘、录用、考核、奖惩等工作。 （3）制订并执行项目人员培训计划，提高项目人员的工作技能和工作效率。 5. 项目综合管理 （1）负责项目管理中的日常办公、文件收发、会议召开等工作。 （2）负责项目内外的沟通协调工作，确保项目的顺利进行。 （3）监督项目的启动、规划、执行和结束过程，实现项目管理计划中确定的目标。 （4）负责项目管理相关资料的收集和整理归档工作。 二、项目管理的工作目标 项目管理的工作目标主要体现在以下四个方面。 组织架构图 四、项目管理的职能分解 项目管理的主要职能是做好项目团队组织、项目规划和项目执行过程中的控制工作，具体的工作职责如表1-1所示。 表1-1 项目管理工作职责一览表 1．项目组织管理 （1）建立项目组织结构，确定项目管理需要的一些岗位 （2）确定项目经理的权力，并对项目经理进行绩效考评 （3）组建项目团队，并对项目成员进行绩效考评 需人力资源部协助 2．项目规划管理 （1）制订项目计划，确定项目目标，并为完成目标对项目实施工作所需进行的各项活动作出周密的安排 （2）对项目工作进行分析，按照项目的内在结构或实施顺序将其逐层分解 （3）估计项目所需时间和预算项目所需费用 3．项目成本管理 （1）编制项目成本计划，在不影响项目进度的前提下最大限度地利用有效资源，尽可能地实现项目目标 （2）在不影响整个项目进度的前提下，通过调整各项工作的开始与结束时间，将一定数量的资源更合理地分配于各项工作 （3）项目成本估算是成本分析的基础，也是安排项目进度的前提 （4）负责为项目活动分配预算，确定成本定额和项目总预算，规定项目不可预见费用的划分与使用规则等 （5）将各项工作需要的实际费用与计划费用进行比较，对成本费用进行评价，并对未完项目进行预测，使成本控制在预算范围之内 （6）进行项目目标成本控制，使项目组织在切实可行的情况下降低成本，以保证项目目标的实现 需财务部协助 4．项目质量管理 （1）确认项目相关的标准，以及这些标准适用于工艺、产品和流程的程度 （2）确定项目的执行标准，以确保项目能达到质量规划中所制定的标准 （3）进行质量控制，测量工作成果与标准之间的差异，以确保工作成果符合标准所确定的产品性能、特征和功能 5．项目资源管理 （1）制定项目资源使用和管理的相关制度，规范使用项目资源 （2）研究和分析项目资源需求，编制项目资源管理计划 （3）监督和掌握项目管理过程中的资源使用情况，进行资源的合理调度 （4）记录项目资源的使用情况并进行工作总结，对存在的问题及时采取纠正/预防措施 6．项目采购管理 （1）编制采购计划，以决定何时采购何物 （2）编制询价计划，形成产品需求文档，并确定可能的供方 （3）通过询价获得报价单、投标、出价，在适当的时候取得建议书 （4）开展供方选择，从可能的供方中选择最佳供应商 （5）进行合同管理，即管理与供方之间的合同关系 （6）合同收尾，即合同的完成和有关问题的解决 需采购部协助 7．项目沟通和冲突 管理 （1）编制项目沟通计划。记录并分析项目的相关利益者所需要的信息和沟通需求，即确定谁需要信息、需要什么信息、何时需要以及信息分发的方法，并以此形成文件，作为沟通计划 （2）项目信息发布。根据计划文件将所需要的信息及时、准确地分发给项目的相关利益者 （3）项目行政沟通。在项目行政管理活动中，通过上下级之间、部门之间、成员之间的思想传达、情感交流和信息传递，达到相互理解、互相支持与合作的目的，确保项目和谐有序运作 （4）项目商务沟通。通过共有符号、标记或行为系统，人与人之间可以进行交流信息 （5