国际市场营销学内容.docVIP

1.市场微观经济学的概念：是商品交换的场所；是商品交换和流通的领域；是商品供求关系的总和；是指对某种产品有需要和购买能力的人们 2.市场=消费者+购买力+购买欲望（需求） 3.市场营销：为了创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品、和服务构思、定价、促销和配销的过程 4.市场营销的内容：人类的各种需求和欲望是市场营销的出发点；市场交换是市场营销只能的核心；市场营销的交换职能不断发展变化 5.国际市场营销：企业将自己的产品或服务，送往不同国家或地区的消费者的市场经营活动过程 6.国际市场营销的特点：国际市场容量大，竞争激烈；经营复杂；手段多变；风险大；难度大 7.国际市场营销的各个阶段：出口营销阶段；跨国国际营销阶段；全球营销阶段 8.全球营销的市场观念：是指在当今的技术经济条件下，企业的市场营销活动突破国家、（地域）的界限，通过对技术、资源、资产、合作等方式，生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要。 9.世界经济发展总趋势：生产国际化；国际贸易重要性空前增长；生活与消费方式趋同化；世界无形商品贸易越显重要；生产经营跨国公司化；世界经济区域集团化；世界各国经济差距扩大；贸易保护主义加强 10.世界市场分类：1.按地理位置分；2.按经济发展水平分；3.按国际经济联盟分；4.按出口商品类别及商品分类 11.企业国际化经营：1.生产与交换市场的国际化（生产与交换市场的国际化，集中反应在商品国际化、技术国际化、劳务国际化、资本国际化等方面，企业国际化经营就是以商品国际化为核心，全方位的从事国际市场营销活动）；2.商品国际化（一是商品生产与市场国际化，二是商品国际化在经济国际化中的地位）；3.技术国际化（技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移）；4.服务国际化（要素性劳务跟非要素性劳务）；5.资本国际化（国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势） 12.市场营销学的核心概念是“交换”；市场观念即企业市场营销的指导思想；市场营销战略包括目标市场（企业所确定的作为经营对象的某些特定需要的顾客群）和市场营销组合（企业为满足目标市场的需要而加以组合的可控制因素，即4P）；市场化细分（根绝消费者需求特点、消费行为的差异性，将消费者的宗地市场划分为若干种类分片市场的过程）；消费者行为（消费者在寻找、购买、使用和评价其期望能满足自己需要时所表现出的行为） 13.国际市场环境包括经济、文化、政治、法律四个方面 14.世界各国经济发展状况的类型：1.自给自足型；2.原料出口型；3.工业化过程中的；4.工业化经济国家 15.国家基本的经济特征：1.自然资源2.地形3.气候4.基础设施5.商业基础服务能力6.城市化7.通货膨胀率8.外国投资状况 16.国际经济联盟的分类：1.自由贸易区；2.关税同盟；3.共同市场或经济共同体 17.国际经济联盟组织对市场营销的重大影响：1.创造了新的营销机会；2.增加了竞争的激烈程度；3.增加了市场的负责性；4.改变了市场壁垒的结构 18.文化是人类只是、信仰、艺术、道德、习俗及后天所获得的一切能力和习惯的总和；包括：1.物质文化；2.语言；3.教育（文化及传统的传播过程，也包括技能、思想和态度的传播过程）；4.宗教（反映人们对客观世界认识的一种社会意识形态）；5.价值观与态度；6.社会组织（人与人之间的关系、亲属关系所形成的团体） 19.物质文化的评估：1.经济基础设施的状况；2.财务基本条件；3.行业及相关行业的生产能力与水平；4.行业中劳动密集（技术密集）程度 20.国外市场教育水平对营销的影响：1.教育水平直接影响人们的消费行为；2.受教育状况决定了当地人力资源的基础水平；3.教育水平是开展营销活动的重要制约因素 21.国际营销中宗教信仰的重要性：1.宗教节假日造成季节性消费浪潮；2.宗教禁忌影响人们的消费行为；3.可称为一个国家或市场细分化的重要依据 22.价值观与态度对市场营销的影响：1.时间观念；2.对变革的态度；3.财富观；4.风险意识；5.习俗 23.政府在国家经济发展中的重要作用：1.参与者（集团消费者）；2.管理者（通过经济法令的制定来管理和干预经济） 24.政治风险：1.没收、征用与国有化；2涉外经贸管制（外汇管制，进口限制，税收管制，价格管制，劳工问题） 25.与国际营销有关的 国内法律：1.出口控制（出口国控制；出口产品控制；出口价格控制）；2.外汇管理；反托拉斯法 26.国际法系可分为：成文法系和习惯法系 27.国际商业纠纷的解决途径：友好协商；诉讼；仲裁 28.国际上的仲裁机构有巴黎的国际商会仲裁院，华盛顿的国际开发银行解决投资争议国际中心，纽约的美国仲裁协会，日本的国际商会，伦敦仲裁院等 29.信息工作的重要性：1.信息是企业经营决策的基础；2.信息优