行政工作统筹管理高级研修班讲义目录.docVIP

下载了几个培训班的课程纪要，从课程目录里就可以看到一些学习的要点，做一些思考和积累对我们自身的学习和管理能力、专业能力、沟通能力建设很重要。 也就是知识结构的建立和不断完善。 行政工作统筹管理高级研修班 　销售精英培训，行政助理培训、从技术到管理、降低采购成本及供应商谈判技巧 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【培训时间】2011年11月17-18日上海、11月19-20日深圳、11月26-27日北京、12月03-04日广州 【培训对象】行政总监，行政经理，办公室主任，行政文员 【培训费用】￥2600元/人 含中餐，资料，合影，发票，茶点等 【热线电话】４００６６８８３２１ 【深圳/市场部】０７５５ 【上海/市场部】　０２１ 【北京/市场部】　０１０ 【广州/市场部】　０２０ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程前言】 ★ 如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？ ★ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？ ★ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？ 本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握 工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结 合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行 政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【导师简介】[楚天] 　 ? 职业行政管理训练专家，清华大学客座教授，NQA（英国国家质量保证有限公司）， SNQA（上 海恩可埃认证有限公司）,BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家。 1998年开始专职从事培训与咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到 见解，擅长于组织变革、执行力、精细化管理、企业行政体系构建、职业化训练及通用管理等领域。 其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实 环境的操作演练，能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训，系统提升企业解 决问题的能力和实施操作水平。????培训及辅导过的企业包括：富士康、中兴通讯、深圳国际控股、 东风汽车、浙江联通、深圳电信、云南电信、南方电网、斯德宝电器（德资）、广州立白集团、桂 林市委组织部、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头有限公司、深圳水务集团、联合船舶、 三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司、金碟软件、华润（深圳）、中国海 外集团、中铁快运、中海石油等。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【课程大纲】 ★ 第一单元：行政管理人员的职业化之路与角色定位 一、行政管理与企业核心竞争力的关系 1、行政管理工作需要系统高度； 2、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本？ 3、如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩？ 二、行政管理者的职业角色 1、梨园世家、杏园子弟——职业化的标杆； 2、做好职业舞台上自己的角色； 3、如何看待行政管理工作？ 4、行政管理者的职责体系与绩效的研究；——华为公司行政管理者的招聘题 三、精确化行政管理的内涵 1、什么是精细化行政管理，案例：BP的安全管理流程分享； 2、理清职责，提升效率。 　 ★ 第二单元：行政管理人员的自我管理 一、工作管理：---如何使人有效做事 1、分工的效率，——职责审计； 2、流程的效率---如何开展业务流程重整； 3、标准化的效率---标准化研究； ☆案例：麦当劳的标准化。 二、高效的时间管理 1、有组织的档案系统； 2、重要工作清单的列举； 3、帕累托金律； 4、成功人士的时间安排。 三、行政管理者的目标管理能力 1、起点的错误：没有一个好目标； 2、BSC、KPI工具与SMART原则的运用； 3、行政管理好目标的特征； 4、设定目标的七个步骤； 5、与上司制定目标——正确