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行政事务部工作管理制度 行政事务部遵照从公司的利益出发，全面服务于生产、经营等工作需要的目的，对本部门管理范围内的全部事务负责，同时为使本部门的工作走向规范化、制度化，特制定如下规章制度，以便遵守执行。 一、行政事务及出租管理制度 全面处理与建委、自来水公司、节水办、煤气公司、市容管理、电信、绿化、办事处等相关部门的关系，加强联系、办理有关手续，解决与此相关的问题。负责与通信公司建立良好关系，保证通信线路的畅通，及时维修故障，可节省的费用尽可能节省。租赁经营管理工作，则要建立更加切实有效的运行机制。完成公司委派的其他工作。具体规章制度如下： （一）物业出租管理制度 为了进一步规范出租工作，加强对出租工作的管理，根据公司相关规定，决定对房屋出租工作实行分级管理，以便使出租工作走向正规化、制度化，特制定如下细则，望自觉遵守，认真执行。 1、房屋出租工作由行政科全面负责。 2、合同的签订，由行政科对租房工作进行初步商谈，谈判中对房屋的实际面积、规定的价格、签约合同期限及收费时间进行认真商谈，初步达成协议后向分管领导汇报，由分管领导认定准确无误后，签订合同，并对合同进行登记、盖章后生效。 租户必须在合同签订时交足合同约定的租金，租金到帐后由物业管理员交付钥匙。 在商谈工作中要以公司的利益为重，大公无私 ，一视同仁，树立新华形象，争创新华品牌，为公司树立良好的社会形象。对房屋面积计算，租金价格、暖气费收取、收费期限、到期合同的签订，做到准确无误。（每份合同后附收费时间表） 3、合同生效后，要严格执行合同中各项收费规定，认真执行合同收费日期、收费标准。 合同到期时，必须在一个月内签订下一合同，交费到期必须在收费期内一个月后报发票。对到期未签合同或到期不交费的租户，采取“一要、二催、三起诉”的原则，二个月内未解决问题的，终止该租户的合同。 对到期不租的用户和中途有变更的用户，进行认真核对，准确无误后通知分管领导，由分管领导认真落实后方可结帐，增加工作的透明度。 4、由行政科提供租户合同及各租户租金收取时间表，交物业管理员，物业管理员应按合同及收费时间表，按合同提前一个月通知租户，按时、准确收取租金及暖气费，并开据好发票。对过期不交费的租户，要及时通知分管领导，以便采取措施。 为保证收取租金的安全，物业管理员收取租金后，应及时交财务科，不得放在办公室内。否则，造成租金丢失由其自己负责。 租金收取后，要及时开好发票交租户，并在发票备注上注明所收费用日期，保管好新、旧合同及每一张单据，每半年向分管领导报表。 分管领导每半年根据租房合同、登记报表，对出租工作进行全面认真地核对，准确无误后报总公司。 5、要求各级管理人员在工作中一定要严格要求自己，遵纪守法，做到互相学习，互相监督，使租房工作经的起历史的考验，让领导放心，使物业管理工作更上一个台阶。 （二）物业管理员水、电收费制度 为了进一步规范出租工作的管理，根据公司的相关规定，决定对出租业务实行分级管理，征收租户水电费业务由物业管理员具体负责。 1、每月初由维修中心提供上月各租户水电报表，并在查表时对各户水电手册按月进行登记，汇总后报行政科。 2、行政科根据维修中心报表，按月进行统计、计算后交物业管理员，由物业管理员负责对每户水电费进行收取工作。在收费工作中一定要严格要求自己，及时按数收齐，做到一户不漏，一分不少，认真细心地开好每一张单据，注明所收水电费的日期，收齐后交财务科，并保管好每一张发票。 行政科在认真核对每季度收费情况后，于每季度后一个月内报表报分管领导。 3、分管领导根据维修中心查表汇总，行政科每季度报表，对物业管理员所收单据每季度进行认真核实，准确无误后，登记报总公司。 每年要对上年工作进行认真总结，发现问题及时解决，发扬好的经验，找出工作中的不足，以便使出租收费工作做的更好。 （三）电话管理制度 1、全面了解公司电话的使用情况，及时维修故障，确保公司各项工作的通信畅通。 2、严格遵守相关必威体育官网网址制度，认真贯彻国家及省、市有关通信工作的政策、法规，加强安全管理，严防各种事故的发生，创造良好的工作环境。 3、根据公司的实际情况及工作需要，确定电话号码的发放及使用。 4、对于话费支出及话机更换等情况，实行预算化管理。话费按照公司确定的额度控制支出，以每月的话费清单为依据，实行超额计罚制度。话机的更换则以本部门主管领导及公司主管领导签字的预算单为准，实行定额消费。 5、严格控制电话的使用权限，对在使用中出现的问题，应及时予以纠正。如在话费查询中发现有非工作支出情况，应及时汇报给分管领导，并责成相关责任人自行承担该项费用。 二、房地产、公积金、卫生、集体宿舍及家委会管理制度 认真学习、理解、执行、宣传国家及省、市的相关政策、法规及公司制订的有关规定。全面协调好与房管局、土地局、公积金管理中心等