会所管理细则(2011年新版).docVIP

遵义市金色假日水疗会 Golden Holiday SPA Club 遵义市盛发实业有限公司 2011年金色假日水疗会所管理细则 目 录 第一部分 前言 1 总经理致辞 2 第二部分 简介 第一章 金色假日简介 3 第二章 企业文化 4 第三部分 劳动人事管理 第三章 招聘管理 6 第四章 考勤管理 8 第五章 异动管理 12 第六章 离职管理 13 第七章 薪酬管理 16 第八章 员工福利 17 第九章 培训管理 20 第四部分 员工行为规范 第十章 员工守则 21 第十一章 衣、食、宿管理规定 24 第十二章 奖惩制度 27 第五部分 管理机制 第十三章 沟通机制和管理原则 33 第十四章 安全及紧急情况处理程序 35 第十五章 环境保护与能源节约 37 第六部分 附则 Page 0 of 38 遵义市金色假日水疗会 Golden Holiday SPA Club 第一部分 前 言 热烈欢迎你加入“金色假日水疗会”，并衷心希望您在我们这个广阔的事业舞台上，通过刻苦的努力，取得辉煌的成绩！ 专业可行的经营方案及市场拓展计划对公司来说固然重要，但要使之成为现实，却有赖每一位“金色假日”员工的勤奋工作和无私奉献。“金色假日”的发展， 取决于您的努力，“金色假日”的成功就是您的成功，“金色假日”不仅是为社会各 界提供消费和服务的休闲场所，也是为每一位员工提供学习和发展的广阔舞台，我们深信每一位宾客在您的辛勤努力和工作中将获得满意和愉快的体验，在您的真诚和优质服务下将留下美好的回忆。 亲切的微笑，以礼为本的服务精神将是您在公司成功的开始，我们也非常高兴能有机会和您彼此合作，并深信这种合作对我们之间都是有益和有效的，我们的共同目标是高水平的企业管理，高素质的员工队伍，通过良好的服务质量、舒适的消费环境，使宾客满意，使员工得到收益和进步，使公司得到声誉和效益。 为了使每位员工了解本公司的管理规定和基本要求，了解在工作中必须遵循的行为准则，根据本公司有关规章制度及结合金色假日的营业特点，公司特编写了《“金色假日”员工须知》，希望您熟悉其中内容，并切实遵守执行，倘有疑问，可向部门管理人员或行政部门咨询。 企业愿景：让金色假日成为健康、时尚的领跑者。 核心理念：新生活、新感动、新情结、新愉悦主义。 服务宗旨：“One stop service”，“从我开始，到我结束”的“一站式服务”。