企业培训系统的建立PPT.ppt

人力资源管理实务(十三) 企业培训系统 一、企业培训的目的和作用 1、一个故事 2、二个事例 3、三句名言 4、四条理论 5、五项修炼 二、企业培训系统建立 1、培训组织建立 2、培训模式选择 3、培训制度制订 4、培训教师的选拔与培养 5、培训对象的确定 6、培训课程的策划 7、培训信息资源管理 8、培训文化建设 三、企业培训的实施 1、培训目标 2、企业调研 3、需求分析 4、培训计划 5、培训方法 6、培训结果评估及反馈 7、培训结果的运用 四、培训教师工作技巧 1、培训教师素质 2、培训教师工作技巧 五、企业培训工作注意事项 1、中国咨询顾问培训行业的现状 2、企业培训工作存在的困难 3、企业培训的误区 六、企业培训系统案例 1、案例一： 2、案例二： 3、案例三： 一、企业培训的目的和作用 1.1、一个故事 一天傍晚,我路过一家麦当劳店,看见一名麦当劳员工在认真细致地擦洗看上去很干净的玻璃,招牌灯箱,很显然,这些玻璃早上刚擦洗过,没有人要求她去干,如果她不去做,别人也看不出脏来,可她为什么那么认真自觉地去做这件事呢?难道她的文化程度特别高吗?不是!经过调查,她不过是一个高中生,同样是一个中国的高中女孩。甚至在大酒店,也许不会如此去做.我们稍微留意,不难发现许多酒店的招牌,灯箱灰尘满面,可麦当劳的员工为什么能做到呢？原来这缘自麦当劳系统细致的培训.他们早就建立了“麦当劳大学”,专门负责企业内部培训。 固定资产投资: 1:1.1 金融资金投资: 1:1.5 科学技术投资: 1:3.7 星火计划投资: 1:5 丰收计划投资: 1:8 企业培训投资: 1:10 对待员工工作失误的方法：培训！ 员工成长的最佳方法：培训! 提高员工忠诚度的最佳方法：培训! 留住人才的理想方法：培训! 1.3.1 在培训上每投入1亿美元,就有30亿美元的回报。 摩托罗拉 1.3.2 松下电器公司是培育人才的公司,并且兼 做电器生意。 松下幸之助 1.3.3 未来唯一持久有优势就是比你的竞争对手学得更快。 彼得.圣吉 1.4.1、企业成功第一要素 当你的企业在为你的员工们提供一个不断学习的机会和条件方面优越于你的竞争对手时,你的企业将能保证你的领先地位! 没有持续不断的培训、学习、充电，企业员工素质如何提高？企业员工素质不提高，企业如何发展？ 管理设计； 管理学习； 管理实施。 注:我们总是忽略管理的学习。 第一层: 一个群体对一系列管理理念的认同 第二层: 在第一层基础上建立管理系统 第三层: 在第一层、第二层基础上形成企业文化 美国管理学教授彼得.圣吉著第五项修炼 自我超越 心智模式 共同愿景 团体学习 系统思考 1.6、二组数字 在美国，每年用于培训的费用已达到600多亿美元，这个数字每年都以一定的速度增长； 惠普公司规定：所有员工每月至少有40小时学习业务知识，每年公司有40%的职工参加各种培训，培训所花资金占公司总销售额的5%。 二、企业培训系统建立2.1、培训组织建立 2.1.2培训文化成熟期的培训组织 2.2.3.1、模式二(个人目标) 2.2.4、 ST型培训模式(螺旋培训发展模式) 2.3、培训制度的制订 培训纪律 培训服务制度 员工申请 组织审批 员工和组织签订协议 岗前职岗前培训制度 培训考核评估制度 被考核评估的对象 考核评估的执行组织 考核范围 考核标准 考核方式 考核评分标准 考核评分结果的签署确认 考核结果的备案 考核结果的证明(发证书) 考核结果的使用(奖惩制度 培训奖惩制度 2.4、培训教师的选拔与培养 2.4.1三人行,必有我师 人人都是教师(帮、传、带）； 上司是下属的教师(培训是每个管理人员的职责)； 培训不仅仅是培训部/人力资源部的事。 2.4.2、培训教师应具备的能力 2.4.3、培训教师的培养 制定培训技能发展计划(职业生涯管理)； 争取组织培训优先权； 参加培训经验交流会； 总结培训结果反馈和学员的意见； 充实知识,增强培训教师专业化形象。 2.5、培训对象的确定 2.5.1、岗前前培训对象 进入企业的新员工； 需调整岗位的员工； 与企业要