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第十章? 保 安 部 第一节? 保安部各岗位职责及基本规定 一、各工作岗位职责 （1）保安部经理岗位职责 1、在保安公司和俱乐部双重领导下，全面负责俱乐部的安全防范管理工作。 2、制订、部署保安部的工作计划，督导部门员工做好各项工作。 3、主持部门例会，传达、贯彻执行上级各项指令。 4、负责部门员工的培训和考核。 5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。 6、负责各类安全器材的维修与保养管理。 7、组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材，以确保人身财产安全。 8、处理各种治安问题。 9、督导属下做好客人车辆的停放和保管工作，以保证客人的财产安全。 10、协助楼面部搞好员工宿舍、饭堂秩序。 11、遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象。 12、搞好各部门沟通与协调。 13、严格遵守公司的管理制度，禁止在公司组织打架等一切违法活动。 （2）保安部大门保安岗位职责 1、负责公司外部秩序和安全，检查一切外来人员之情况，疏散一切闲杂人员，善于发现一切要疑人员。大门必须保持畅通无阻。 2、指挥客人车辆停泊中与起行工作，做到手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞。客人有重量物包携带，理应请示客人后帮忙提送。 3、遇客人醉酒应做好扶送工作。 4、凭《物品放行条》检查公司物品外带情况，如有偷拿公物现象，立即截留并上报主管处理。 5、 对来访之人员，按公司规定进行登记管理。 6、保持与各部的联络，发生任何意外事情，必须立即合理地加以制止。 7、负责书信、报纸及时收送。 8、负责大门前花草、植物的保护工作，不得随意让外人坐玩，践踩、采摘。 9、未经上级领导同意，不允许有任何酒水、食品、饮品带入公司内部饮用。 10、了解客人车号以及上锁情况，对不上锁车辆必须提醒客人。 11、定期巡逻，对自己的责任区域负责。 12、积极参加体能训练和业务技能训练。 13、阻止一切员工从大门出入，下班以后非工作需要，严禁员工进入营业场所。 14、下班外出必须向部门经理请示。 （3）保安部停车场保安岗位职责 1、负责客人车辆入场停泊（下客），指挥客人车辆停放地点，做到排列有序，手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞，客人有重量物包携带应请示客人后帮忙提送。 2、维护车场里车辆安全，客人车辆属自己弄坏之处，应即向客人讲明，以免产生误会，处理不了立即呼叫上级处理。 3、了解客人车号以及上锁情况，对不上锁之车辆必须提醒客人。 4、负责客人车辆起行，注意车辆和手势，以免发生意外。 5、严防人员盗窃和捣乱，进入车场之闲杂人员，应上前阻问，不属于消费及访友应及时阻拦。 6、保持与各部的联络，发生任何意外事情，必须立即配合并合理地加以制止。 7、积极参加体能训练和业务技能训练。 （4）保安部员工通道保安岗位职责 1、负责后门（员工通道）进出物品之检查，员工带出一切物品必须凭《物品放行条》方可放出。 2、监督员工进出佩戴工牌及上下班打卡情况，发现有员工代打卡者一律记下工牌号上报处罚。 3、严格控制员工级乘坐电梯。 4、严禁车辆、物品或人员堵塞通道。 5、营业时间内，负责员工一切外出，须凭《放行条》方可放行，否则一律不可以外出。 6、定时巡视周围，如发现有疑之事或人应及时处理，处理不了立即上报。 7、随时配合各部和各岗位处理突发性事件 8、负责夜场后门之安全，员工下班后非公事不允许任何员工进入。 9、极积参加体能训练和业务技能训练。 （5）保安部营业保安（内保）职责 1、按时上、下班，穿着整齐、仪表端庄、不得离岗。 2、不得在营业现场使用公司各类物品和用具。 3、非公事需要，严禁随意进入总控室、水吧台、收银台、西厨房和仓库。 4、负责营业场所防火安全，财产安全以及人生安全。 5、保持高度警惕，预防和制止一切突发事件发生。 6、上班时严禁与客人、朋友、同事、员工聊天、喝酒等。 7、阻止醉酒者、进入舞池，随时进行巡视，确保执勤点周围一切安全。 8、协同楼面部负责营业清场检查工作，发现可疑之人和未关水、灯、煤气，未关设备等现象时应及时处理并登记上报。 9、负责营业场地之安全，营业结束后非公事任何人员不得进入。 10、积极参加体能训练和业务技能训练。 二、保安部查包程序及礼貌用语 1、“晚上好，欢迎光临！” 2、有客人背包进入时，应先要求客人存包：“非常抱歉，先生\小姐，您的提包响警号了（或超标了），我们这里有存包处，请把提包存起来，好吗？这边请。” 3、客人不愿存包时，“对不起，先生\小姐，接公安机关和公司指示，为了您和大家的安全，凡带包进入的必须接受检查，请您谅解。” 4、客人不愿检查时，“对不起，先生\小姐，我们也不想麻烦，如果您把包存起来，就不用查包了，谢谢。” 5、客人接受检查时