公寓管理人员工作细则.doc

公寓人员工作细则为了落实全员目标管理责任制，完善科学化和规范化管理，进一步提高工作效率，使责任切实得到落实，将服务质量、服务水平进一步提高，特制定管理员工作细则。一、管理员职责：.认真填写值班工作日记，值班日记不得随意损坏。协助做好组织协调、监督检查各宿舍等综合性工作。2.负责接待内、外各单位的来访工作。3.及时将上级领导的指示上传下达，做好记录，并将执行情况反馈给有关领导。.认真贯彻公寓各项管理制度，掌握住宿人员的自然情况和思想情 况，做好住宿的政治思想工作，热心为住宿服务。.做好其直接负责公寓内的卫生、安全、家具备品的管理工作，准确地掌握楼内设施、设备情况，搞好家具备品等帐目管理。.注重个人形象。坚守岗位，忠于职守，不得酒后上岗，不得擅自离岗。.做好公寓内的卫生、安全、家具备品的管理工作，准确地掌握楼内设施、设备情况，搞好家具备品等帐目管理，每月不少于2次检查，并进行详细登记。.做好宿舍的安全（防火、防盗）工作，经常检查事故易部位，增强安全意识。了解基本防火知识，熟悉防火器材的性能、作用，牢记灭火器材的存放地点，熟练掌握灭火器材的使用方法，防止发生火灾和失盗事故10.对本宿舍的所有公共设施使用情况了如指掌，检查中发现损坏要登记在案及时报修。.做好节水、节电工作，严禁使用长流水，加强用水管理，出现跑、冒、滴、漏现象，及时报修。12.端正工作态度，树立积极为服务的思想，解决住宿中存在的困难，对提出的意见或建议，要虚心接受，积极采纳，不得敷衍，不得为难。 .严格执行公寓的出入登记制度和会客登记制度，认真检查生人或可疑人员（包括散发传单、卖东西、维修小家电等人员），一经发现，及时处理，若不服从管理者，上报处理。 工作中出现重大事件，要及时报告，并认真做好记录，对事件不得故意隐瞒。保证卫生指标的实现 ⑴每寝室检查不少于一次，并认真填好寝室卫生检查表。 ⑵负责所管辖宿舍的公共场所卫生，每天不少于次，并达到以下标准。①走廊地面保持清洁，无泥垢杂物；②门窗保持清洁，灯泡、墙壁、顶棚无尘土、无蜘蛛网； ③保持厕所内外清洁，大便池无粪迹，小便池无尿碱；④保持楼梯地面清洁，扶手栏杆无尘土。.保证安全指标的实施：理员必须经常性的对宿舍容易发生火灾的可能原因进行检查严禁在寝室内使用电炉子、热得快、电褥子等电加热器和酒精炉、煤油炉、液化气罐等，一经发现，立即查处、没收，并上报有关部门在节假日、时期，对废纸、废物要组织清扫人员及时处理，以免火灾发生严加注意蜡烛、蚊香、油灯、酒精灯等易引起火灾的隐患，同时时刻警惕坏人或精神病人有意或无意纵火情况的发生。必须严格执行入门验证、出门验物和会客登记制度。工作时间不漏岗，不窜岗、不空岗，不准干私活。如发生被盗或其他事故，及时向和报告。对公寓的钥匙、家具必须建卡立帐，并做到帐、物一致。