休闲广场服务用语.doc

休闲广场标准服务用语 1.先生（女士）您好，欢迎光临休闲广场，里面请。 2.先生（女士）您好，这是神秘石体验场，您需要体验一下吗？ 3.对不起，请您把您的拖鞋放在外面，可以吗？ 4.您好，到神秘石体验，请穿好袜子，以免烫脚，里面温度高， 请将您的香烟、火机、手机交给我，帮您寄存在吧台，谢谢合作。 5.先生（女士）您好，这边请，您同来几位，您看这个位置可以吗？ 6.您请坐，我们这有茶水、饮料、咖啡，请问几位喝点什么？ 7.先生（女士），您体验好了，到这边休息一下吧，刚体验完神秘石不要立即冲澡，因为这时您身体中的250万个毛孔全部张开，如果冲澡，细菌很容易进入体内，会引起皮炎、皮疹，您最好是饮一些热茶，这样可以补充微量元素，同时还可以促进血液循环，调节新陈代谢。 8.先生（女士）您好，欢迎光临神秘石体验场，您需要为您进行神秘石解说吗？ 9.打扰一下，让您久等了，这是您点的饮品，您还有别的需要吗 10.先生（女士）您好，欢迎您到茶艺区就坐，您点60元以上的乌龙茶，有茶艺师为您做免费的茶艺表演，让您了解中国茶文化，品味茶味人生。 11.先生（女士），您点的是XX，麻烦看一下您的手牌，您的手牌是XX号，请稍等。 12.请慢用，如有事可随时叫我，祝各位休息愉快。 13.对不起，打扰一下，为您更换一下烟缸。 14.您好，几位休息好了，您的台位需要保留吗？ 15.请您带好随身物品，慢走，欢迎您下次光临。 16.对不起，打扰一下，请不要把手伸进鱼池。 17.先生（女士）您好，您上楼吗？这边请，祝您休息愉快。 18.对不起，打扰一下，请问几位有姓X的先生（女士）吗？ 19.您好，您要找的客人马上就过来。 20.您好，实在对不起，您要找的客人我没有找到，您用其他的方式联系一下吧。 21.先生（女士），您的手牌是XX号吗？您预定的客房已经超时了，您还需要吗？如果需要的话，我们现在就开始下单计时了。 22.对不起，我们这里的神秘石资料是不允许抄写的，谢谢合作。 23.先生（女士），请照顾好您的小孩，以免出现意外。 24.对不起，我们公司规定不允许自带酒水、食品，请您锁到更衣箱内或我们为您保管可以吗？ 25.先生（女士）您好，请您穿好浴衣，我们这里不允许穿便装进入，希望您能配合，谢谢。 26先生（女士）对不起，我们这里禁止拍照。 27.您好，我们这里可以点曲，古曲每首20元，流行歌曲每首10元。 28.对不起，打扰一下，如果您要休息的话，可以到十楼休息大厅。 29.先生（女士）您好，休闲广场不可以用餐或饮酒，四楼是休闲餐厅，那里的环境更适合饮酒、用餐。 30.先生（女士）您好，请问您的手牌是XX吗？（看手牌）刚才您的电话响了，给您电话。