中外商业银行信用卡营销策略比较分析.doc

2008 届 本科毕业论文（设计） 论文题目： 中外商业银行信用卡营销策略比较分析 学生姓名： 所在学院： 电子商务学院 专 业： 财务管理 学 号： 指导教师： 成 绩： 2008年4月 XXX大学 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。 本毕业论文（设计）成果归XXX大学所有。 特此声明。 毕业论文（设计）作者签名： 作者专业：财务管理 作者学号： 2008_年_4_月18日  XXX大学本科学生毕业论文（设计）开题报告表 论文（设计）名称 中外商业银行信用卡营销策略比较分析 论文（设计）来源 自选 论文（设计）类型 B 导 师 学生姓名 学 号 专 业 财务管理 一、设计目的与预期效果： 消费信贷作为一种消费形式在我国虽然是刚刚起步阶段，但在国外却早已非常流行了。第一次世界大战后，消费信贷首先在美国兴起。二战后，西方一些国家的商业银行为了有效运用资金，增加利润收入，将贷款领域扩大化，手段多样化。信贷得到了迅速发展，信贷业务的收益也成为各大商业银行的重要利润来源。信用卡作为消费信贷的主要形式之一，它的营销情况当然直接影响到消费信贷的情况。我国,“量入为出”的消费观念十分盛行，所以，许多中国人都还是“零信用”记录。尽管在有些大城市人们的信用观念正在发生变化、已有相当一部分人突破了自己的“零信用”记录，但是，大多数人仍然对贷款消费持谨慎态度。信用卡营销在中国各大银行还有漫长的发展道路，与巨大的发展空间。所以分析比较中外信用卡营销策略，可以依据中国的国情，明确未来中国信用卡的发展方向，取外国信用卡营销策略之所长，弃其弊端。 二、论文工作内容及思路： 1. 对信用卡的营销发展背景，研究意义进行介绍。2. 对开展信用卡工作的国内、国外商业银行进行调查，描述中外商业银行信用卡的营销策略。从多角度进行分析。 3.提出中国商业银行信用卡可行性营销发展方案。三、 进度计划： 2007年10月30日起：文献阅读开始 2007年12月1日：完成开题报告 2007年12月31日：完成文献综述 2008年3月6日前：完成毕业设计的系统设计，返校进行程序编码 2008年3月13日前：完成毕业论文粗纲 2008年4月20日前：论文终稿（设计成果） 2008年5月8日—24日：进行毕业论文（设计）答辩 四、 完成论文所具备的条件因素 （一）硬件条件：电脑资源 （二）软件条件：网络资料，图书馆资料（包括各种相关的论文，杂 志期刊等），大学四年的营销专业知识，导师的指导和建议。 指导教师签名： 日期： 论文（设计）类型：A—理论研究；B—应用研究；C—软件设计等； 摘要 中国近年来的经济得到了快速、健康的发展。国民的消费水平也得到了提高，对个人金融业务服务的要求也全面增加，国民的消费观念发生了巨大的转变：人们慢慢开始接受从现金结算到信用卡结算这种支付方式的转变。这些变化为信用卡在我国的发展奠定了良好基础。中国银行珠海分行自1985年发行了第一张信用卡“中银卡”以来，我国信用卡市场己经有了20多年的历史，但那时的信用卡只能算是准贷记卡。而自2000年起，国内各家商业银行才真正迎来了贷记卡发卡的高潮，目前，我国已有26家商业银行发行了信用卡，信用卡发卡量达到4308万张，在2006年第一季度，人民币信用卡透支余额约99.67亿元，占居民短期消费贷款的7.45%，这一系列数据表明，信用卡已经逐渐成为个人消费贷款的方式之一。由于信用卡业务已经成为了我国商业银行含金量较高的个人零售业务，各家商业银行也都在大力营销自己的信用卡，但是效果却并不尽如人意，其主要原因就是市场营销力度不够，产品创新和营销方式的创新较少，营销渠道较为狭隘，并且各家商业银行所提供的信用卡的附加服务具有相似性，客户无法准确的区分各家商业银行的信用卡产品。由于我国商业银行信用卡市场是一个充满了激烈竞争的、还不成熟的市场，不仅国内各银行之间充满了竞争，而且随着我国金融市