商业集成管理系统工程建议书.doc

大 连 商 业 集 团 商 业 集 成 管 理 系 统 工 程 建 议 书 前 言 第一章 项目背景 第二章 总体规划依据及设计原则 第三章 商场情况及需求分析 第四章 系统总体规划设计 第五章 系统配置及报价 第六章 培训与服务 第七章 项目实施方案 前 言 　　随着我国社会主义市场经济体制的确立和发展，商业流通业进入了一个空前发展阶段，几乎所有的大、中城市，一座座新的商厦拔地而起，许多原有的商业设施也在翻新、改造，商业零售业的发展使得商业竞争变得异常激烈，各种“商战”此起彼伏。商场应为哪些档次的消费者服务？怎样才能及时了解并抓住商场所面对的顾客群的心里，将商品销售出去？ …… 这些已成为商场经营者必须时刻思考的问题，而只有在多变的商品和顾客中掌握市场需求，及时淘汰积压商品，购进卖得快，利润高的商品的经营者才能获利，才能在竞争中生存和发展。 商业自动化管理系统的作用不仅在于提高销售结算速度，减轻营业员的劳动，提高商品营销的效率，创造利润，而且通过商业现代化管理，降低商场经营的各种成本，以最低成本为顾客提供商品的最低价格，以规模效益和聚客能力获得竞争的优势。 第一章 项目背景 商业和计算机这两大行业的发展，必然导致这两大产业的有机结合。因此，目前商业系统采用计算机自动化管理系统工程已成为我们共同面对的一个紧迫问题。我国商业的发展也存在不平衡问题，给人的主要感觉是商厦的“硬件”（房屋建设、内部装饰、设备配置等）都是一流的, 也达到国际先进水平，但“软件”（管理、控制等）却未引起足够重视，管理水平与发达国家还有相当一段距离。而商业系统上档次不仅仅意味着豪华装饰，高档设备，更重要的是能充分利用先进的设备资源，引进先进的管理模式，管理上规模、上档次，才能迅速提高各方面效益。 大连商业集团为国内贸易部确定的全国商业计算机应用开发的重点单位，并已成功开发了“商业经营管理微机网络系统”，投入运行效果显著。由于商业及计算机技术的快速发展，为适应大型商业企业的发展和管理，大连商业集团决定采用最先进的计算机技术和管理方法来实现商场经营管理现代化。东大阿尔派愿以一流的人才、技术和设备的优势，积极参与大连商业集团商业集成管理系统的设计开发工作。 第二章 总体规划依据及设计原则 大型商业企业的管理信息系统是一个多样化的复杂系统。进入九十年代，随着计算机技术及相关技术的快速发展，商场自动化系统已日趋完善和可靠，正逐步形成如下介绍的特点。 2.1 开放系统技术 由于各种技术标准的相继建立，开放性已成为技术发展的方向和潮流。开放就是要求系统的操作系统、网络环境、数据库资源及管理、开发工具等均建立在相关的工业标准基础上，使得用户的选择、系统的扩充及维护有更多的方便。 2.2 分布式客户机/服务器结构 九十年代，以网络技术为基础，强调以分布式方式进行信息处理的客户机/服务器（Client/Server)体系结构，已成为商业信息处理系统的主流环境。 2.3 系统集成技术 商业POS系统是一个复杂的应用系统，而且使用不同厂家生产的软、硬件产品，以及不同的开发平台。将多平台、多系统互连技术集成，快速形成商业POS系统体系，是开发商业POS系统的一个方向。 2.4 系统开发基本原则 1. 开放性 系统建立在分布式体系，先进的客户机/服务器系统结构基础上，选择开放的硬件平台、操作系统、数据库平台。应用软件的设计充分考虑标准化和开放的原则，建立具有灵活性和扩展性的应用平台。 2. 先进性 采用的技术及选择的设备应为最先进的。系统采用客户机/服务器体系结构，网络管理通过智能化的网络设备及网络管理软件实现网络的有效控制和管理，监控网络情况，及时排除故障。在系统的功能和性能上保证其先进性。 3. 实用性 充分考虑当前商业管理的各个环节，最大限度地适应用户管理模式及政策的不断变化，满足用户需求，提高商场经营管理工作的效益。 4. 可靠性 系统功能上确保前后台数据响应的速度及时可靠，保证商业管理业务的正常，采用具有容错功能的服务器，实时数据多级备份，主机实行双机备份，确保系统安全可靠。 第三章 商场情况及需求分析 3.1 商场基本情况 一、大连商场大楼的基本情况 二、与本系统有关的职能机构 三、商厦经营的商品范围 四、人员编制 3.2 用户需求分析 一、目标功能需求 二、环境性能需求 第四章 系统总体结构 大连商业集团商业集成管理系统是一套在开放平台上开发出的基于第三代POS机的商用软件系统。以实现用户经营目标，提高用户经济效益为宗旨，为用户提供现代化的商业管理技术和管理思想。根据中