大型连锁超市的竞争策略分析.doc

大型连锁超市的竞争策略分析 ——以常熟大润发为例 摘 要 自从中国加入了WTO，也就意味着中国的大门正一步步的向世界敞开，全球50家最大的零售企业，已经有40多家在中国“抢滩登陆”了，家乐福、沃尔玛、麦德龙等零售企业中的巨头都纷纷进驻中国市场，并且已经遍地开花。这些零售企业在华经营具有规模优势、价格优势、技术优势等。在这样的情形下，成立于1997年，隶属于台湾润泰集团的连锁超市品牌——大润发，应该怎么面对这样的竞争。 本篇论文将在对全球各大型连锁超市的发展情形进行对比分析的前提下，同时对近年来常熟大润发的发展进行深入剖析，并为其竞争力的提高提出建议和对策。 关键词：零售业 连锁经营 现状 竞争策略 目 录 一.引言 …………………………………………………………………………. 1 1.1研究背景 ………………………………………………………………… 1 1.2研究动机、目的与方法 …………………………………………………… 1 二．零售业概述 ………………………………………………………………….. 2 2.1零售业形态及市场区隔 ................................................................................ 2 2.2 连锁超市的经营理论 …………………………………………………….. 4 三．连锁超市的竞争策略 ………………………………………………………… 5 3.1树立低价形象 ……………………………………………………………. 6 3.2建立品质及品牌形象 ……………………………………………………... 6 3.3商品品种多样、齐全、品项数宽广 ………………………………………... 7 3.4扩大经济规模 …………………………………………………………….. 8 3.5开发自主品牌 …………………………………………………………….. 8 3.6供应链管理 ………………………………………………………………. 9 3.7超越顾客期望 …………………………………………………………….. 9 3.8建立公益形象 …………………………………………………………….. 10 3.9创造话题 …………………………………………………………………. 11 四．连锁超市未来的发展趋势 …………………………………………………….. 12 4.1常熟连锁超市未来的发展趋势 …………………………………………….. 12 4.2全球连锁超市的发展趋势 …………………………………………………. 12 五．结语 …………………………………………………………………………. 13 参考文献 …………………………………………………………………….. 14 致谢 …………………………………………………………………………. 15 引言 1.1研究背景 随着中国改革开放的不断深入，经济的快速发展，加入WTO后，国内各行业在机遇与竞争中不断摸索发展和强大，中国市场成为世界瞩目的焦点。零售业古往今来一直都是与人们日常生活息息相关的产业，2001年在中国入世这个话题日渐变热的时候，国际著名的咨询公司——麦肯锡丢出了惊世预言，矛头直指中国的零售产业，其预测：未来的3—5年内，中国零售业60%升值80%的市场将为外资占领，30%的市场份额将由国内零售巨头把持，仅剩的10%的市场份额则掌握在地区性零售巨头的手中。 1.2 研究动机、目的与方法 选择连锁超市这个领域深入研究探讨，是因为连锁超市之竞争力强，规模庞大、竞争激烈、市场变化遽烈且运用至策略面的管理技巧变化快速且丰富。 论文当中所提及各种竞争策略的运用部份局限于常熟地区，至于其它地区是否适用，因未经实际验证，故无法妄加评论，但绝大部份足以适用于中国内地，因为各地区生活习惯、民俗风情较相近。 笔者用了数月时间对大润发超市进行详细的研究。从1997年开始，大润发进军中国内地市场，其间所遭遇的种种困难以及到今日为何能在短短数年之间在各大国际知名零售业如沃尔玛、家乐福等夹击之下，突出重围，而跃居成为仅次家乐福的外资连锁零售企业Auchan 、Tesco意图并购，最后以三年投资获利率达 9 倍之多的价格，被 Auchan 并购。为何在这么多股强大的零售势力中，大润发依然可以表现的如此抢眼？我们来看看大润发在经营中运用的一些策略与方法。 利用信息技术建立客户数据库，并且运用于采购、营销、库存管理 藉由策略联盟及并购以快速达到经济规模，累积采购力 采用供应链管理的理论，取得较低之采购成本 引用 Michanel E.Porter 的竞争策略理论中的低成本(低价)及差异化理论 配合节庆、节气灵活的营销手法..等等才能