建筑企业经营管理复习资料.docVIP

建筑企业按资质条件分类：施工总承包企业、专业承包企业、劳务分包企业。 建筑企业素质外在表现能力：建筑企业素质的外在表现，集中反映在生存与发展能力上。 具体表现：（1） 竞争能力 它是指建筑企业通过社会信誉、工程质量、工期、成本、服务等手段，在市场竞争中占领市场的能力。 （2） 应变能力 它是指建筑企业在瞬息万变的经营环境中，能及时反馈信息，果断决策，迅速适应新 环境的能力。 （3） 盈利能力 它是指建筑企业通过各 种有效手段，降低物料消耗，节减管理费用，提高劳动效率，扩大经营收入，追求利润最大化的能力。 （4） 技术开发能力 它是指建筑企业引进人才、开拓新市场、开发新产品、新技术、新工艺、新材料，改革经营管理等方面的创新能力。 （5） 扩大再生产能力 它是指建筑企业利用自己的人力、财力、物力，改善经营管理，挖潜、改造，革新技术，发展生产、扩大经营，扩大承包规模的能力。 企业组织的含义：它是指企业为了生产经营活动行使有效管理而建立的管理机构。企业组织的工作，包括机构设置、责任划分、权力分配等。 建筑企业组织的原则 统一领导与分级管理相结合的原则 分工与协助相结合的原则 例行例外相结合的原则 精干、高效、节约的原则 （基本原则） 影响建筑企业组织设置的因素 管理层次，是指企业最高决策者到最基层作业人员之间分级管理的级数。 管理跨度，又称管理幅度，指一名领导者直接而有效地管理下级人员的数量。 管理部门划分，又称职能部门，是指企业组织中专门从事某一方面业务工作的部门。 企业制度的类型 个人业主制，指业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的一种企业制度。 合伙制，指有两个或两个以上的个人共同出资兴办，联合经营的一种企业制度。 公司制，又称股份制，是指以股份形式筹集企业资本，股东按股份红并以其出资额（所持股份）为限对公司承担责任，公司以其全部资产承担公司债务的一种企业制度。 现代企业制度的特征：产权清晰 权责明确 政企分开 管理科学 企业经营管理的含义：广义 是指企业管理 狭义 是指对企业经营活动的管理 企业经营管理的性质 自然属性，它是指企业经营管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性。 社会属性，它是指企业经营管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性。 企业经营管理理论的发展 传统管理阶段 （18世纪80年代到19世纪末） 科学管理阶段 （19世纪末到20世纪初） 行为科学阶段 （20世纪初到20世纪40年代） 人类行为规律：主动性 目的性 持久性 动机性 行为科学阶段的主要理论 需求层次理论 （美国心理学家 马斯洛） A 三个基本假设：第一，人的需求影响人的行为。 第二，人的需求分为若干层次。第三，当人的较低层次的需求满足后，便会追求更高层次的需求。 B 五个需求层次 a 生理需求 b 安全需求 c 社会需求 d尊重需求 e 自我实现的需求 现代管理阶段 （20世纪40年代以后） 系统管理理论 系统理论的核心是强调整体性 决策理论 遵循“满意利润”的准则 第五代管理阶段 （21世纪知识经济时代） 建筑企业经营管理的特点：经营业务不稳定 经营环境多变化 组织机构变动大 品牌的含义： 品牌是指用来帮助消费者识别销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别的商业名称及其标志，由文字、标记、符号、图案和色彩等要素组合形成。品牌就是企业的商号和商标。 品牌的特征： 1. 品牌是对消费者的吸引力 2. 品牌是企业资产 3. 品牌资产是企业经营绩效的反映 创造精品工程的方法：1. 实行项目目标管理 2. 进行精品工程策划 3. 实行工程监控 4. 用技术创新提升企业质量管理水平 5. 持续改进 市场的构成 市场主体：是指是市场中从市交易活动的组织和个人。 业主：是指具有购买某项建筑产品的意愿并具备相应支付能力的，在建设工程市场中发包工程建设的勘察、设计、施工任务，并最终得到建筑产品的政府部门、企事业单位或个人。 承包商：是指拥有一定数量的建设装备、流动资金、工程技术和经济管理人员、取得建筑资质证书和营业执照的、能够按照业主的要求提供不同形态的建筑产品并最终得到相应工程款项的施工企业。 工程咨询服务机构：是指具有