飘柔洗发水市场调查报告精选.doc

飘柔洗发水市场调查报告 莱特豪斯市调公司(Light-house Marketfore Company) 姓名：唐霞 班级：广告0901 学号：1091070107 序文 （1） 题目 主题：飘柔洗发水市场调查 调查日期：2010年4月21日——2010年4月28日 客户：宝洁中国飘柔公司 调查公司：莱特豪斯市调公司(Light-house Marketfore Company) 调查人员：陈奕楚 马娟 唐霞 吴茜 宴年珍 撰写人：唐霞 完稿日期：2010年5月17日目前国内洗发护发行业宝洁公司占据着中国洗护发市场的霸主地位，麾下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团 A-力士 B-清扬 C-海飞丝 D-潘婷 E-伊卡璐 F-飘柔 G-沙萱 H-霸王 I-舒蕾 J-夏士莲 K-施华蔻 L-水之密语 M-其他 分析： 由图表可知，海飞丝的市场占有率最高，是飘柔最强劲的对手；潘婷和飘柔市场份额不相上下;其次，清扬和力士的销量也比较高。飘柔的主要竞争对手是海飞丝和潘婷，接下来是清扬和力士。 (2).发质状况分析 分析: 大约有一半人是中性发质，32%的人为油性发质，干性发质的人相对油性发质的较少，大约有19%。99%人都对自己的发质清楚，只有极少数人不知道自己是哪种发质。 （3）消费者护发素的使用情况 分析： 通过对图表的分析可知，大约有60%的人不会使用护发素，使用护发素的人大部分也不会选择与洗发水相配套的护发素，而是会选择其他品牌的护发素。 分析： 一般女性会更在意对头发的护理，所以使用护发素的女性比男性多得多。据以上数据，超过85%的男性不会使用护发素，而女性有过半的人会使用护发素。护发素在女性市场前景更广阔。 （4）洗发水大小规格，瓶口形状，价位，包装风格的调查结果 分析： 最常使用中等瓶装的消费者达80%以上，不足1%的人选择小包装袋。 消费者最喜欢的瓶口形状是按压式，觉得方便干净，大约40%的消费者喜欢翻盖式，旋转式基本上喜欢的人很少。 大约50%的消费者能接受的价位在21-30元这个范围之内，11-20元和31-50元这两个区间大约各有23%左右的消费者能接受，太贵或者太便宜消费者都不会选择。 大约60%的人都比较喜欢素雅的包装风格，喜欢时尚风格的消费者也达到24%左右，相对而言，喜欢华丽风格和卡通风格的消费者比较少。 （5）男士专业洗发水的调查 分析： 随着社会的发展，越来越多的东西开始专业化。洗发水也不例外，市场上已经出现了男士专用洗发水。调查结果中虽然不会选择买男士专用洗发水的消费者占多数，但两边的消费者相差不大,会有购买行为的消费者也达到将近50%，男士专用洗发水的市场空间还是很大的。 （6）消费者喜欢的洗发水香型调查 香型影响 观察数 期望数 残差 1.00 15 25.0 -10.0 2.00 65 25.0 40.0 3.00 27 25.0 2.0 4.00 16 25.0 -9.0 5.00 2 25.0 -23.0 总数 125 检验统计量 性别 香型影响 卡方 2.888a 92.560b df 1 4 渐近显著性 .089 .000 a. 0 个单元 (.0%) 具有小于 5 的期望频率。单元最小期望频率为 62.5。 b. 0 个单元 (.0%) 具有小于 5 的期望频率。单元最小期望频率为 25.0。 标注：1-男 2-女 性别 观察数 期望数 残差 1.00 53 62.5 -9.5 2.00 72 62.5 9.5 总数 125 果香 清香 花香 牛奶香 无香味 其他 由以上图表分析可知： 不同性别的消费者都比较倾向于清香型的洗发水，其次就是花香型的洗发水。 女性消费者比较倾向于清香型，花香型香味的洗发水；男性消费者比较倾向于清香型，花香型和果香型香味的洗发水。 由卡方分析得出，观察数与期望数有一定差距，不同性别在洗发水香味的选择上有一定的区别。 （7）价格，功能，香型，品牌，包装，质量等因素对消费者的影响： 分析: (1). 价格，功能，香型，品牌，包装，质量这几个方面对消费者的购买都有一定影响。其中价格，香型，品牌，包装大部分人都认为他们对自己的选择有一定影响，但影响不是很大。 （2）功能和质量对消费者影响很大，其中对消费者影响最大的是质量。包装在这六个方面相对对消费者的影响是最小的。 (3). 这六方面对消费者影响程度从大到小依次是质量——功能——价格——香型——品牌——包装。 （8）消费者对洗发水的意见 标注：1=各项功能齐全合一