常 保 洁.doc

日 常 保 洁 日常保洁重在维护、保养，由专业保洁人员对物业内的公共区域进行的常规性、重复性、连续性的日常维护称为日常保洁。日常保洁由本公司保洁部负责实施。 一、保洁范围： 卖场营业面积8000平方米，含卫生间3个、生鲜区1100平方 商业街1700平方米等 二、保洁概况 承包方式：由我司提供保洁员、保洁服装、保洁设备、保洁清洁用品及保洁管理的外包形式。 三、保洁服务承诺： 我司采用规定的材料和一流的工艺，并在各个方面符合国家质量标准，行业标准和规定的质量要求； 公司规模：我司的用工人数、客户群、技术及保洁设备齐全； 资质证书：我司具备国家承认相关资质及相关证书； 质量保证：我司的清洁标准在符合国际标准、行业标准的基础上、还必须符合贵方的特殊要求； 我司严格按照卫生保洁清洁标准为贵方提供专业总和服务； 我司保洁员具备良好的保洁专业素质、优良人品、热情服务、健康形象并有健康证； 我司保洁人员严格遵守贵方的各项规章制度； 我方保洁员保证在50岁以下，统一着工作服，着装整齐并戴有效证件。入驻人员严格遵守贵方的各项规章制度； 我方除保证清洁质量达标外，还保证贵方范围内的所有公共设施及财产不受损； 我方认真搞好各项清洁卫生，并保证各项卫生检查合格； 我方员工严格遵守有关安全操作规程，如在工作中因违反安全操作规程发生人身伤害事故，均由我方承担一切责任； 我方愿积极听取贵方对清洁工作的意见，严格按照清洁工作检验标准执行，随时接受贵方管理人员的监督和指导，认真配合完成其他清洁任务； 附近的有碍观瞻的设施与环境卫生，同样在保洁员清洁业务内容之内； 如遇节假日或每逢促销活动工作量相应加大必须增加保洁员或需保洁员加班时，我方及时调剂人员支援； 四、（一）各区域卫生清洁达标要求： 1、地面：无废杂物、纸屑，无污迹，光洁明亮。 2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净 3、大厅：墙面、地面、指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物。 4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污迹斑点。 5、各种设施如消防栓箱电梯按钮等外表干净、无灰尘和污迹。 6、楼梯（所管区域内的楼梯、安全通道）：无灰尘、无杂物。 7、扶手、栏杆：光洁、无积尘、玻璃无污迹、灰尘。 8、门（各卫生区域内的门）：表面干净、无灰尘、污迹。 9、卫生间：地面、墙面干净、无积水污渍、便池放卫生香球无碱垢、污迹。 （二）、保洁流程及标准： l、外围：停车场、道路、绿化、垃圾筒： ①每日用百洁布将不锈钢伸缩门擦拭一遍，清除手印、浮灰和污渍，定期（每周）用不锈钢光亮剂对不锈钢部分进行擦拭、抛光，保持良好的光泽度。 ②每天对外围地面进行全面清扫，清除地面纸屑、泥沙、树叶和烟头等物，用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香胶等杂物，做到无积尘、沙土、积水、泥桨、明亮光洁；所属果皮箱和垃圾筒定时清倒擦拭，保持表面无污迹，无垃圾粘附物，干净清爽，不得有漫溢、蚊蝇滋生等现象，定期喷洒杀虫剂。花坛四周每日用拖把清抹一遍，除去灰尘、污渍； ③进入大楼的外部台阶每两天拖洗一次，每天用尘推除去灰尘、脚印等； ④排水沟、下水道每周冲洗，疏通一次、清除垃圾、保持通畅： ⑤每天刮洗大门及旁门玻璃，保持亮洁、通透。 清洗标准：整个外围干净清爽、无明显垃圾杂物；玻璃、墙面部分无污渍、水迹、手印；出入口门厅地面干净亮洁、无垃圾、灰尘、烟头等杂物，顶部无蛛网；垃圾筒日产日清，周围地面保持干净；排水沟无堵塞，保持畅通； 2、营业区地面： 地面每日用牵尘剂配尘推进行日常循环静电推尘，尤其应注意大门入口处等人员频繁进出的地方，随时清除灰尘、砂粒、痰迹、杂物、脚印等，保持光洁明亮： 如遇地面粘附物，可用铲刀去除，特别注意：局部污渍如遇地面泼洒油污、可乐、茶渍等，要及时拖干净，以免造成渗透；保持地面干燥、不花不糊，不到下班，尽量不用湿拖把，以防人员滑倒。 清洁标准：地面无灰尘杂物，干净亮洁； 3、玻璃、镜面类： 较低部位如大门及周围的玻璃等，每天用玻璃刮、涂水器进行刮洗 ，始终保持晶莹明亮，无灰尘、无人为的污染。较高部位定期保洁，在特殊条件下，可用人字梯、长接杆配合，进行一些必要的维护。 洗手间内的镜面随时刮洗，有水迹、手印即除，保持明亮： 清洁标准：内外玻璃通透明亮，无水迹、手印、保持明亮； 4、墙面及顶部： 镜面砖部分每天擦拭，除去灰尘；天花板及顶部设施如灯具、指示牌、出风口等需定期（每月两到三次）擦拭清洁，除去灰尘及污渍。 清洁标准：墙面、顶部无灰尘、污迹、蜘蛛网； 5、不锈钢类： 如大门包边、扶手、护栏、不锈钢伸缩门等，需每日擦拭，除去污渍、手印，每周用不锈钢光亮剂擦拭、抛光，体持良