安保队半工作总结.doc

安保队半年工作总结 在2011年前半年当中,全体员工努力踏实工作，按照公司规章制度，认真完成上级领导交给的各项工作任务并配合协助常营乡政府交给的各项工作，在领导的大力支持和热心指导下，安保队逐一完成了公司赋予的各项工作，收获及感触颇多。圆满完成了小区各类突发事件,履行自身职责。现将2011年前半年工作情况汇总如下： 1、安保队编制40人,截止到7月份,入职共31人,离职共10人,私自离职25人,现有人员共21人。 2、6月30日积极通过各种渠道开展安保人员招聘工作（本月入职共计招聘安保员8人） 3、在6月份招聘车场车管员5名,道闸员1名。 一、按年工作计划完成情况 (一)半年工作计划完成如下: 1、安保主管在除夕夜组织全体人员在食堂进行了聚餐活动,让大家能够在外过好一个愉快的春节,又特意向公司申请了报销安保员与家人通电话费用及购买春节期间的水饺、糖果、瓜籽、花生，并开展了春节期间的娱乐活动,为员工放松心情,减轻工作压力。 2、年初降雪两次,组织管理处员工完成对园区及马路铲雪清扫工作(后附图片)。 3、完成管理处物业办公室、食堂搬家准备工作。 4、春节期间安全保卫工作。完成在春节前对业主燃放烟花爆竹安全提示张贴并口头警告,园区井盖上张贴了禁放烟花爆竹提示语、在门岗围墙上悬挂安全提示横幅、大堂公告栏内张贴燃放烟花爆竹温馨提示工作。 5、完成组织员工学习公司规章制度、工作流程，使执勤工作制度化、标准化。学习、完善各项规章制度，加大巡视检查力度，各项工作 有计划、有方法、有目的的稳步开展，将各项工作细化到每个人，促进员工的积极性和主动性，使每名员工在实践中不断得到锻炼和提升。 6、①对员工进行了培业务知识理论培训，及综合素质学习教育,增强服务意识。以学习《安保作业指导书》为依据，对业务知识进行深入了解，明确任务职责；②6月15日完成对本专业人员《项目防汛预案》的培训工作；③组织车场新入职员工培训车场专业知识（附图片）及遇到突发事件如何处理、学习公司规章制度,尽快熟悉自身岗位职责,也便于的工作中处理突发事件。 ④组织员工进行军事化训练,结合实际情况对安保员进行实际操作的培训,使用新老队员能够尽快提高门岗形象,提升服务标准（附图片）。 7、5月30日对南北门岗马路边石礅重新刷漆。 8、1月15日完成对北门进出入口道闸安装指示灯,方便车辆进出；1 月16日完成北门进出入道闸进行了适当的杆截短，方便车辆正常驶入。 9、于3月份临保卡及月报卡信息已经全部注册完毕，投入使用时，在输出卡片的履带出现问题，带动不了卡片，已经协调厂家维修完毕。 （二）配合政府开展的工作 1、完成配合政府对广大车主发放《致广大车主的一封信》。 2、配合派出所民警对我项目保安员录指纹填写个人信息,做好备案工作。 3、配合派出所片警做好小区安全防盗提示工作。 （三）按照公司要求完成的各项工作 1、完成按公司安保部发文，“关于落实《秩序维护员伙食费用管理规定》、《厨房卫生管理制度》的通知”，我项目安保专业按照文件中的相关要求和制度进行了逐一落实及整改,对伙食费合理支配及管理。 2、完成按公司劳资员对安保员、车场员工考勤进一步规范，避免发生考勤做错等相关问题。 3、完成了日常的消防安全检查对查出的消防问题及时进行了整改。 （四）完成了公司品质检查出的各类问题的整改工作 1、检查出现的问题:门岗卫生差、物品摆放较乱；整改情况: 对门岗卫生每天打扫一次,门岗的桌子也更换为大理石桌面,对电线摆放整齐； 2、检查出现的问题:安保队员头发长、胡子长；整改情况:班长每隔一个月带领头发长的队员理发,每日在上岗前检查队员是否有留胡须,违者扣绩效考核分，告知此人立即整改。 3、检查出现的问题:个别安保队员仪容仪表差、礼节礼貌差, 整改情况:首先组织全体安保队员学习素质教育,礼节礼貌常识,告知队员要有勤洗衣服,勤洗澡的习惯。 （五）日常工作检查出的问题整改情况 1、在检查发现门禁对讲系统有呼不到或个别损坏的,安保专业及时报工程专业进行了维修工作。 2、在公司安保部领导月检工作中,查出北门岗的交接班填写不够规范、个别的没有领导签字，针对此项问题安保主管对班长队员进行了督导工作。 （六）配合其他部门完成的工作 1、配合保洁专业对拉垃圾车拍照及现场监督工作。 2、配合客服专业对楼宇检查及劝说业主清理摆放在楼层的物品。 3、3月28日协助客服部对商铺装修资料的整理备案，做好商铺装修及安全工作。 （七）开展了贴心的服务工作（投诉、好人好事奖励、建议和意见） 1、在南北门岗设立便民打气筒和雨伞,遇业主应急情况时使用,提高服务标准。 2、安保人员及时为业主拎重物, 搬东西亲自送到家等服务工作。 3、上半年投诉为零。 4、好人好事① 4月5日，号楼903业户在搬家时不慎丢失一副手工十字绣。中控员帮助业户查看监控