培训资料--消供中心优质护理PPT.pptx

消毒供应中心; 新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我们努力过，未来我们更要沿着院长职代会工作报告的足迹，遵循护理部的指导思想，认真做好每一项工作，为前勤服好务，为院感把好关。; 2014年已在我院全面铺开“优质服务示范工程”活动，是为患者提供全程、全面、优质的护理服务。 消毒供应室积极响应，结合实际，大胆创新，不断加强优质服务，提高了护理质量和临床科室对消毒供应室的满意度。结果 消毒供应室，虽然不能直接服务于病人，但可以为临床提供物质和时间上的保障，临床能够顺利有效的开展“优质服务示范工程”。;LOGO;01;LOGO;合理划分工作区域; 科学排班;完善供应室各项规章制度和岗位职责;4;5;一切为临床服务;我们供应室承担全院门诊和临床科室物品回收和下送工作，平时临床科室急需物品，只要一个电话过来，我们都会尽力而为，并派专人送到临床，常常听到的是相关科室感人的话语：又让你们跑一趟，太感谢了；今年供应室房屋室内结构改造科室人员不顾室内寒冷还是湿气袭人都能克服困难一丝不苟的为临床科室积极供应各类无菌物品，手术器械急需时，我们及时加班加点联系外院消毒灭菌，为临床科室提供全方位优质护理服务，节省了护士工作时间，提高了工作效率，间接对患者实行更加优质的护理服务。我们做到：责任到位、层层把关、耐心解释、有求必应、贴心服务，把优质服务做得越来越好。; 另外，随着新供应室的建成，我们科也推出了一系列新举措：;一、增加下收下送服务次数，满足临床需要;二、展望未来----拓宽工作范围，打造专科特色;三、严格各项操作常规，降低院内感染率;四、定期向临床各科室征求意见，持续改进质量;供应室通过开展优质护理服务一年多来，供应室的工作制度和服务流程在不断的完善和细化，并落到实处。供应室的工作质量得到了进一步的提高；提高了临床科室对供应室的满意度；提升了供应室护理服务的品质和服务的诚信度。为临床科室提供安全、优质、诚信、高效、快捷的医疗物品消毒供应服务，确保病人的安全。;谢谢大家